電梯發生故障或緊急情況的應急措施和應急預案
根據「國家特種裝置安全監察條例」第三十一條：特種裝置使用單位應當制定特種裝置的事故應急措施和救援預案。第二條：
特種裝置是指涉及生命安全、危險性較大的裝置包括電梯、起重裝置、客運索道等。
上海三菱草擬了一下一些可能與你們實際情況有出入的內容，僅供你們參考 ，或許對你們有所幫助。
一、編制預案的目的
1．可最大限度減少事故造成的人員**和財產損失
● 為了在事故發生後能及時予以控制，有效地組織搶險和救助，應提前制定事故應急預案。
2．保證電梯安全執行、實施科學管理的需要
● 通過編制預案，可增強組織體系的有效性，更好地促進事故處理工作。
● 科學的方法和人員明確的職責使事故處理、救援工作有序、高效
● 應急措施和預案是安全管理中的一項重要環節，依靠各種管理和技術措施，使安全管理更趨完善。
二、制定電梯安全使用規定
1、制定電梯安全使用規定，其主要內容可包括：
● 電梯管理者的職責；
● 電梯駕駛員的職責；
● 電梯執行和管理記錄；
● 督促維修單位做好保養工作，並儲存相關保養記錄；
● 日常巡視工作，包括電梯層門至消防通道時候暢通，各類警示標示是否清晰，電梯通話裝置是否良好，機房門窗是否完好等；
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6．平時注意機房門窗關閉，防止突然降雨；汛期、颱風季節如不使用電梯，應將電梯停在頂層，關好層門切斷電梯電源。
三、緊急情況的應急措施和救援預案
1. 電梯進水
電梯（指電梯裝置或這些裝置所在的區域）一旦發生進水情況，應立即切斷電梯總電源（包括動力和照明電源），阻止進水後，首先清理機房和井道等處積水。在電梯層門口設定「電梯故障、禁止使用」的警示牌，同時通知電梯維修人員進行維修。
2. 發生火警
大樓一旦發生火警，應立即撥打「119」，立即通過消防通道有序疏散建築物內的人員離開，勸阻人員請勿乘坐電梯。
● 立即啟動電梯的消防迫降執行；
● 如果已配置火警訊號和電梯聯動功能，則電梯會自動迫降；
● 如果已配置fe或fer功能，請立刻按下該開關使電梯迫降至撤離層，使電梯內乘客快速離開。
● 各建築物的火災要求、控制等都不相同，可根據實際情況和電梯的消防功能制定。
3. 發生**
如果有**預報，應將電梯停在基站，關閉電梯門並切斷電梯動力和照明電源；
如果突發**災害，應立即使電梯就近平層、開門，使乘客盡快離開轎廂，在條件允許的情況下，立即切斷電梯動力和照明電源；
具有**功能的電梯，電梯會自動平層，開門後，乘客立即離開轎廂；在條件允許的情況下，通過通話裝置指導轎廂內乘客該怎麼辦，當確認轎廂內無人後，切斷電梯動力和照明電源。
沒訂**功能的電梯應，可通過通話裝置指導電梯內乘客使電梯就近平層，開門後立即離開電梯，不得再進入電梯，當確認電梯內無人後，在條件允許的情況下，立即切斷電梯動力和照明電源。
4. 困人救援
電梯發生故障且有乘客被困時，應迅速至機房切斷該電梯電源，同時通知電梯維修人員盡快至機房按救援說明使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區，開啟電梯門救出乘客，在整個過程中應使用通話裝置與轎廂內乘客通話，對被困乘客進行安撫，穩定其情緒，消除其恐慌感。不要輕易嘗試釋放乘客，並勸告乘客不要盲目嘗試自救。為便於被困乘客求援，應在轎廂內醒目處設定有維修單位名稱，救援**號碼等資訊的標示。
5. 其他防礙電梯正常執行的情況
一旦發現電梯執行不正常，應立即停止電梯執行，同時通知電梯專業維修人員進行檢查。若有人員**或重大裝置損壞時，積極組織搶救，並注意保護現場，同時立即報告所在地區質量監督部門。
五、緊急情況消除後的處理
1. 電梯進水、火災、**等其他災害後，應由電梯專業維修人員對電梯進行全面檢查，更換損壞部件，確認能執行方可可投入使用。
2. 電梯困人救援結束後，由電梯專業維修人員對電梯進行全面檢查，排除故障後方可投入使用。
3. 其他防礙電梯正常執行的情況排除後，電梯方可投入使用。
緊急情況處理預案
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