***x財年公司部門業績評價基礎及建議
第一部分：部門業績評價基礎
一、p與q區別
p為部門業績評價結果，反映部門大團隊努力工作取得的成果。
q為部門團隊個人工作評價的結果，反映員工個人在團隊工作中與團隊其他成員比較付出的努力與取得的成果。
所以，p是團隊協作的評價，是結果導向的；q是偏向於個人工作過程的評價，是過程導向的。
二、部門業績評價指導思想
部門業績評價以引導並推動部門沿公司戰略軌道前進為出發點，因公司戰略方向和目標的改變而調整。
三、部門業績評價目的
1. 監控、推進部門業務的良性發展，在推動部門目標達成的同時，推動公司整體目標的達成。
2. 幫助部門更好地履行和完成自身職責。
3. 推動部門之間形成良性的互為客戶關係。
四、***x財年部門業績評價原則
1、 部門業績評價遵循公司規劃指導，與公司規劃相輔相承。
2、 部門業績評價結果導向化，並體現團隊精神，是團隊協作的結果。
3、 業績評價指標可量化，每個部門考核指標數為x個以內（含x個）。
4、 業績評價資料可從比較客觀地由第三方提供。
5、 業績評價專案盡量體現部門關鍵業績，盡量是部門可控的指標。
6、 部門業績評價方案確定到一級部門，部門內部二級部或處的業績評價由部門自己提方案，人力資源部操作。
五、部門業績評價組成的五大因素
1. 業績評價導向：公司推動業務發展方向的意願體現，落實在評價指標及權重分配上。
2. 業績評價指標與權重：實現多方位監控關鍵業務環節。
3. 業績評價評分標準：推動部門實現承諾。
4. 業績評價部門：實行第三方評價，盡可能客觀與公正。
5. 評價係數與部門類別：體現責權利對等、風險與收益對等關係，落實在評價係數的轉換上。
六、 部門業績評價中有關量化指標評分標準說明
三個線性評分點的界定：
xx分：離完成計畫的目標有一定的差距。
***分：按計畫保質量達成目標。
***分：經過努力，超任務高質量完成目標。
第二部分：分增值鏈
1、 事業部系統
事業部新興業務
發展中業務
成熟業務
競爭力產品研發質量
（1） 成熟業務（台式電腦事業部、qdi事業部、筆記本事業部），***x財年部門業績評價分指導思想：向產品與質量要競爭力。
建議評價指標：銷量、銷售額、貢獻利潤、一次開箱合格率
建議指標權重：xx%、xx%、xx%、xx%
（2） 發展中業務（伺服器事業部、外設事業部），***x財年部門業績評價分指導思想：繼續擴大銷量與營業額，向成熟業務邁進做準備。
建議評價指標：銷量、銷售額、貢獻利潤
建議指標權重： xx%、xx%、xx%。
（3） 新興業務（軟體事業部、資訊服務事業部、手持接入事業部、寬頻網路事業部），區別對待：
考核相對成熟部門
a、軟體事業部
建議評價指標：銷售額、貢獻利潤、專項滿意度、事業部滿意度
建議指標權重：xx%、xx%、xx%（linu***%、商用方案xx%）、xx%（台式xx%、筆記本x%）
b、手持接入事業部
建議評價指標：銷量、銷售額、貢獻利潤
建議指標權重：遵照手持接入事業部「一年脫貧、兩年致富、三年成個億元戶」的戰略目標，權重分配偏向銷量，分別為：xx%、xx%、xx%。
考核相對不成熟的部門：
資訊服務事業部、寬頻網路事業部屬於新興業務，業務不太成熟，按考核原則掛公司總體經營指標。
2、 市場鏈（不成熟，推後）
市場鏈部門業績評價分指導思想：**大力支援、區域重在均衡。
（x）、**市場部門（含品牌市場部、渠道市場部、大客戶應用整合部、市場發展部）
品牌市場部
建議評價指標：銷量、銷售額（銷量、銷售額是部門業務支援產品的銷量和銷售額。）、品牌美譽度（半年一次）
建議指標權重：xx%、xx%、xx%
渠道市場部：
建議評價指標：銷量、銷售額（銷量、銷售額是部門業務支援產品的銷量和銷售額。）、渠道支援滿意度（**）、
建議指標權重：xx%、xx%、xx%
探索由渠道市場部、區域發展部、財務部和人力資源部共同探索渠道均衡度指標，爭取在***x財年三季度起納入該部門業績評價方案中。
大客戶應用整合部和市場發展部：
按公司考核原則，掛公司總體經營指標。
（x）、區域（區域發展部、各大區、深圳分部）***x財年部門業績評價分指導思想：區域發展重在均衡。
區域發展部：
建議評價指標：大區總體銷量、總體銷售額、**滿意度
建議評價權重：xx%、xx%、xx%
深圳分部
建議評價指標：qdi事業部總體利潤、qdi事業部總體銷量、中南區總體銷量、內部客戶滿意度
建議指標權重：xx%、xx%、xx%、xx%
國內市場各大區
建議評價指標：銷量、銷售額、售後服務滿意度、**滿意度
建議評價權重：
探索與積累：區域發展均衡度指標和區域銷售費用率指標在***x財年
一、二季度由區域發展部、財務部和人力資源部共同探索，爭取在***x財年三季度納入大區業績評價方案中。
（x）、海外市場系統（海外商務部、海外市場部和歐洲區）待定
（x）客戶服務本部（含中心站）
建議評價指標：銷量、售後服務滿意度、平均單件維修費用
建議指標權重：xx%、xx%、xx%
3、 **鏈（銷售商務部、採購商務部、**鏈管理部、北京廠、惠陽廠）
（支援**製造銷售）
採購商務部北京廠銷售商務部
惠陽廠**鏈管理部（優化整鏈運作效率與效益）
**鏈整鏈***x財年部門業績評價分指導思想：保時、保質、低成本高效運作。
採購商務部
建議評價指標：材料庫存週期、材料積壓損失
建議指標權重：xx%、xx%
北京廠和惠陽廠
建議評價指標：單台製造成本、抽樣合格率
建議指標權重：xx%、xx%
銷售商務部
建議評價指標：銷量、銷售額、壞帳率、單套運輸費用、**滿意度
建議指標權重：xx%、xx%、xx%、xx%、xx%
**鏈管理部
建議評價指標：公司總體庫存周轉天數、公司總體應收帳款周轉天數、**下單到**收到貨的平均時間（目前暫時採集不到此資料）
建議指標權重：xx%、xx%
4、 產品鏈（聯想研究院、技術發展部、質量管理部）
產品鏈***x財年部門業績評價分指導思想：新興部門，區別對待。
聯想研究院和技術發展部：公司總體經營指標
質量管理部：
建議評價指標：公司總體銷量、公司總體銷售額、質量業務目標達成（台式、qdi、筆記本、伺服器和軟體質量指標按銷量或銷售額的加權平均）
建議指標權重：xx%、xx%、xx%
5、 間接增值鏈
企劃鏈（企劃部、法務部、審計部、策略投資部）、
一季度：公司總體經營指標
二季度：除策略投資部外，爭取加入內部客戶滿意度
人力資源鏈（文化與培訓部、人力資源部、行政後勤部）
一季度：公司總體經營指標
二季度：爭取加入內部客戶滿意度
財務鏈（財務部）
按財務業務的特性，在於財務資訊的及時、準確和完整。
指標：財務資料一次輸出的及時性、財務資料一次輸出的準確性、財務資料一次輸出的完整性、內部客戶滿意度（二季度爭取加入）
資訊鏈（資訊管理部）
一季度：公司總體經營指標
二季度：爭取加入內部客戶滿意度
間接增值鏈的補充
探索部門費用率指標為積累指標，希望財務部於本財年積累資料，於***x財年三季度起或***x財年能納入考核。
探索部門季度業務目標達成為試驗指標，採取專家打分制。設想的操作方式：由企劃部牽頭設立季度職能部門工作匯報與驗收例會，由主管職能系統的總裁室成員打分。
爭取在二季度有個初步方案，三季度納入考核。
人力資源主管績效考核表
部門姓名考核時段總成績 人事委員會部門領導直接主管被考核人 a 工作績效 1 月度績效考核的組織與實施 a 6分 能依據公司要求，提出具有建設性的考核方案，制訂出適宜的考核計畫並按時按質完成月度績效考核工作，b 5分 能根據公司要求，組織 按時按質完成月度績效考核工作 c 3分 能根據公司要求，組織...
績效考核表
員工姓名員工編號員工職位 店鋪名稱 到職日期評核期間 年月日至年月日 請依下列各評核專案圈選出分數,並將不好表現的例項,簡述於備註欄中.a.信賴度 1 5項 的總和 b.人員形象 6項 的總和 c.管理技巧 7 12項 的總和 d.貨品管理 13 16項 的總和e.店鋪間的合作 17項 的總和 f....
績效考核表
附件1專案經理績效考核表 注 專案經理考核流程 被考核人提交工作總結 部門經理 專案成員評分 部門經理提交等級劃分建議 主管領導 副總 確認考核結果等級。專案經理考核評分 部門經理的評分 80 專案成員評分的均值 20 附件2注 1 專業技術類員工考核流程 被考核人提交工作總結 直接上級評分 部門經...