金茂超市工作檢查評比管理制度

2021-05-22 20:14:29 字數 2268 閱讀 8842

1、目的

為了維護好金茂超市良好的工作秩序,督查各部門工作執**況,有效提高工作效率,特制定本制度。

2、適用範圍

金茂超市所有員工(包含聯營戶、外租區)

3、職責

綜合管理部負責本制度的制訂、修改、完善

1、總經理、超市經理負責監督本制度的執**況;

2、綜合管理部具體負責組織並實施不定期工作檢查,並對檢查出的問題進行相應處理;

3、工作檢查組由超市經理、副經理及綜合管理部和各部門負責人組成;

4、超市全員員工有義務配合檢查工作。

四、檢查內容

金茂超市現行規章制度、工作流程、崗位職責等的履**況(不包含保密及財務事項),及公司傳達須執行的事項等。

具體分為:

a、業務檢查:裝置設施的使用情況、收銀管理、收貨管理、防損管理、理貨管理、標識系統管理、**管理、市調**體系管理、衛生管理、保質期管理、庫存管理、陳列管理、缺貨管理(到貨率)、值班經理、晨會管理、單據管理、規章制度履**況等現場管理等。

b、人事行政檢查:人員培訓情況、網路裝置情況、印章使用情況、車輛管理使用情況、辦公室環境等。

c、資訊資料檢查:資料收集歸檔情況、電子文件製作情況、相關檔案收集管理情況等。

5、檢查的形式

工作檢查分為不定期檢查、定期檢查兩種形式。

a、不定期檢查:綜合管理部將不定期對某一方面進行針對性的檢查(制度落實情況、工作計畫的執**況、日常工作成效等),具體時間不提前通知;

b、定期檢查:每年在每季度初組織4次全面檢查;門店環境衛生督導檢查每月2次,員工形象每月2次,保質期檢查每月1次,服務用語每月2次,標識系統每月2次,商品管理檢查每月2次,經銷商品庫存每月2次。

6、檢查的方式

檢查組以現場檢視資料驗證、情況匯報、詢問及現場檢查的方式展開檢查,主要方法是一聽,聽取部門管理者的匯報工作,二看,檢視有關工作檔案資料,三核對,核對現場管理情況及各項資料。

7、檢查流程

a、檢查人員將檢查的情況進行記錄,並請責任人進行簽字或口頭確認;

b、檢查人員可以組織其他部門管理人員一起參與檢查;

c、要對發現的問題進行當面指正並協助責任人進行限期改正,並開具處罰通知單;

d、將檢查到的情況進行彙總,形成日常檢查通報以郵件形式發放,並在公示欄張貼;關於工作不力的通報要限期整改(明確整改時間,以備複查);

e、依據公司現行的相關規章制度對檢查到的情況提出適當的處理意見(正負激勵或其他方式)。

8、對檢查人員的要求

a、所有檢查人員必須對公司現行的規章制度和相關部門的程式檔案、操作標準進行認真學習,深入理解,牢固掌握,使檢查工作有章可循;

b、所有檢查人員在例行日常工作檢查中必須明確樹立工作第

一、檢查工作第二的思想,以不影響正常工作為前提;

c、所有檢查人員在檢查工作中必須做到以身作則、嚴格執法,真正做到正人正己;

d、所有檢查人員在檢查工作中應本著公平、公正的原則,對事不對人,對自己發現的各部門所有問題都要一視同仁,不可根據個人主觀意願,有所選擇,有所偏頗;

e、所有檢查人員在檢查工作中要求態度和藹,言行得體,方法得當,對涉及的員工不指責、不訓斥,語氣語調要平和,不與之爭辯,並要對發現的質量問題及時予以糾正提醒,做到預防為主;

f、檢查人員應對自己發現問題定期進行分類統計,對有關資料進行認真科學的分析,對具有普遍性的或一些特殊性的或重大質量問題進行跟蹤落實,使檢查工作真正起到及時發現問題,科學分析問題,圓滿解決問題,積極預防問題的效果;

g、檢查人員在檢查工作的過程中對於工作落實突出的部門及個人等正面典型,也應該及時發現並如實記錄,並在檢查通報中予以表彰和進行相應的獎勵。

9、獎懲

a、在檢查中第一次發現的現場整改問題,檢查組對相關崗位進行指導,並督促進行整改;因主觀原因造成第二次出現問題的,對相關崗位進行經濟處罰,第三次出現的,在全公司範圍內進行通報批評,並處以雙倍罰款;出現三次以上者,取消年終先進評選資格並對具體崗位人員做出辭退決定,追究相關領導責任。

b、公司做出限期整改決議的,應在期限內完成整改,並向檢查組遞交整改結果。因主觀原因逾期未完成整改的,在公司級會議上做出檢討,情節嚴重者,追究相關領導責任。

c、在檢查中發現的違反國家法律法規或公司規章制度的,按照相關法律法規或公司制度中的相關條款進行處罰。

d、綜合管理部每月將檢查結果進行彙總,按照五星級門店評比規範及檢查規範每月評比出星級門店,針對五星級門店店長獎勵100元(部門經理每人50元)、四星級門店店長獎勵60元(部門經理每人30元)、三星級門店店長處罰100元(部門經理每人50元)、二星級門店店長處罰200元(部門經理每人100元)、一星級門店店長處罰300元(部門經理每人150元)、無星級門店店長處罰500元(部門經理每人罰款300元)。

工作檢查管理制度

4 將檢查到的情況進行彙總,形成 日常工作檢查通報 以郵件形式發放,並在公示欄張貼。關於工作不力的通報要限期整改 明確整改時間,以備複查 5 日常工作檢查通報 應包括以下內容 檢查時間 檢查人員 檢查內容 檢查依據 檢查結果 檢查結果處理等各項內容 6 依據公司現行的相關規章制度對檢查到的情況提出適...

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