在丹尼爾·戈爾曼教授的《情商》中將情商分成了五個方面，涉及了五種能力。在我看來，情商就是乙個核心、兩個能力和四個方面。有點中國太極圖的意味—— 「一」生「二」， 「二」生「四」。
情商的「乙個核心」指的是「自己是一切的根源」；情商的「兩種能力」指的是個人能力和社會能力；情商的「四個方面」指的是自我意識、自我管理、群體意識和人際關係管理。「一」生「二」，指的是我們需要學習具備的兩種能力——個人能力和社會能力，道理很簡單，自己要成長必須具備一些能力，我們有生活在社會上需要和人打交道，就需要在社會上生存的能力；「二」生「四」，指的是個人能力和社會能力又分別包含了兩個方面，個人能力包含自我意識和自我管理；社會能力包含群體意識和人際關係管理。
情商的四個方面，又對應著四種技能：認識自我的能力、管理自我的能力、認識他人的能力和管理人際關係的能力，前兩種能力旨在讓你了解自己、發展自己，後兩種能力旨在讓你了解他人，學習與人相處，學會與人合作，進而從社會大環境中讓自己進步。這四種技能都圍繞著乙個核心，那就是「自己」——自己認識自己、自己認識別人、自己管理自己、自己如何與別人相處，而這些能力又恰好可以解決文中涉及的七類問題。
更重要的是，情商是「自己是一切的根源」的最好詮釋，是真正讓我們學會如何思考問題解決問題的素質和能力，它讓知道遇到問題要從自身找原因，從自身找方法，這樣的思考角度恰能幫父母和孩子構建完美的溝通平台。
認識自我的能力：是讓你準確感知自己當前的情緒，了解自己的真實情況，能正確的評價自己，明確了解自己行為的原因。面對自己的真實情況，有時你可能會感到不安甚至痛苦，這都需要你有勇氣和耐心，文中很多問題的背後都隱藏了乙個真實的自己。
管理自我的能力：是當事情發生時你能夠控制自己行為的能力，看透事情而不被事情擊垮，控制、激勵自己並不是那麼簡單，最大的挑戰在於控制自己習慣的行為傾向。情緒的存在一定有目的，每一類問題的背後都隱藏著你的情緒，問題的解決在一定程度上就是自己管理自己的過程。
認識他人的能力：是讓你認識別人的情緒，別人的情況，別人的感受，人經常陷入自己的思緒中，而忘記站在他人的角度思考問題。這個世界並不只是你乙個人的世界，你同樣有朋友、家人、老師，同樣和別人交流，這種能力對將來走向社會很有幫助。
管理人際溝通的能力：是讓你能夠與他人建立良好的關係，讓自己受歡迎，讓自己不在生活在孤島中。人都希望得到別人的關注，乙個人的世界會讓你瘋掉的，人與人的溝通，你也負責了「半邊天」，與人相處，就像你面對鏡子，當你對著鏡子笑，鏡中人也會對你笑。
認識自己，發現自己，挖掘自己，激勵自己，克服困難，控制情緒；認識別人，激勵別人，幫助別人，關愛別人，友好共存，共同進步，實現價值。這濃縮了人的一生，是我們追求奮鬥和實現自己的過程，也是我透過情商想向你傳遞的。
智商和情商的關係
對於智商和情商的關係，我作兩個比喻：
第乙個是用水管和水龍頭作比喻，智商就像水管，情商就像水龍頭。如果僅有水管（智商），水龍頭（情商）沒有開啟，水是出不來的，開啟的小，流出來的水也會少；如果水管細（智商差些），水龍頭開啟的滿些，水也可以流出來，但是假如水管太細，也是不行的。
第二個是用武士和鋒利的寶劍作比喻，智商就像鋒利的寶劍，情商就是武士的膽量，智商再鋒利，可是武士沒有膽量，也是沒有辦法打仗，更甭談取得勝利了。
在我看來，智商和情商是乙個結合體，在乙個人成功中都發揮著重要作用，缺少哪個都不可以，智商雖說來主要來自先天遺傳，但後天也是訓練的，譬如記憶力、邏輯思維的能力等等；而情商則完全來自後天學習生活環境、學習和培訓。如果我們刻意去分割開硬是強調乙個的作用，結果就很可悲了。
家長和孩子需要的情商
西方有句話，叫做「智商決定錄用，情商決定提公升。」隨著，社會的發展，人們對於情商的重視程度越來越高。在哈佛大學圖書館的牆上，有這樣一條校訓：
「幸福或許不排名次，但成功必排名次。」情商為人們開闢了一條事業成功的新途徑，它使人們擺脫了過去只講智商所造成的無可奈何的宿命論態度。
丹尼爾·戈爾曼說：「乙個人如果不具備情感能力，缺乏自我意識，不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會有大的發展。」
英國《泰晤士報》：「情商是開啟心智的鑰匙、激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時刻反省自己、調整自己、激勵自己，是獲得成功的力量**。」
我們經常聽到兩個詞：應試教育和素質教育。也許很多同學憎恨應試教育，可是又對素質教育沒有感覺。
我們為什麼搞教育，同學們又為什麼來學校學習，學習之後又想做什麼，你有學習的動力麼？這些問題你是否思考過，我希望你能好好思考下，找到自己學習和生活最根本的東西。
很多國家都將情商教育課程引入了中學，希望孩子的智商跟情商能均衡發展。我國正施行應試教育，又在提倡素質教育，絕大多數同學和家長將學習的不快樂，將所有的不滿都推到了應試教育上，不少人想從素質教育上找出路，可結果都是流於形式，迫於現實考試的壓力總是淺嘗輒止，甚至連嘗試都不敢，素質教育更多的是存在於老師的**裡。可是你忽略了一點，你沒搞清楚這兩個問題：
教育到底要教什麼，學習到底要學什麼。
在我看來無論應試教育還是素質教育，其目的都應該是為了培養我們生存的能力。人活著是為什麼，亞里斯多德說的很有道理，「追求快樂逃避痛苦」，這是我們真實的寫照。我們學習、生活、工作的目的是什麼，說白了是為了讓自己能夠更快樂，讓關心自己愛自己的人更快樂，進而讓生活圈子裡的人更快樂，乃至整個社會更快樂，快樂幸福正是生存所追求的。
所以，在這個意義上，我們所做的一切事情都是為了生存，更好、更快樂、更有意義、更有價值的生存！
這恰恰是我希望你了解的東西，無論是智商還是情商都是為你服務的，都是為了讓你更好，更有能力，所以你不要被他們奴役了。正如我在前文一直給你講的，「自己是一切的根源」。
丹尼爾·戈爾曼教授在他的《情商》一書中，提到父母和孩子應該學習「學習能力」，因為「學習能力」是一切知識的基石，決定了孩子在學校的表現，也決定了孩子在未來的成就。他認為學習的能力包含七個方面：
自我信任：感覺能駕馭自己及自己的行為與周圍事物，相信只要努力就很可能成功，也相信通過努力他人會提供協助。
好奇探求：認為探索世界是好的，而且可帶來樂趣。
進取意識：有發揮影響的意願、能力與毅力，具體而言就是一種能力與效率感。
自製自律：具有與其年齡相稱的自我控制能力。
人際關係：能與人達成起碼的互相了解，根據了解他人和他人對自己的了解建立和諧友善的關係。
溝通能力：具備與人交流觀念及交流感受的意願與能力，首先必須能信任別人，且從人際交往（包括與領導的交往）中獲得快樂。
合作：能夠在個人需求與團體活動之間取得均衡，不會顧此失彼。
其實，我對當前的很多教育頗有微詞，我們的教育一直在搞枝幹，卻忽略了樹根。國外的精英培育重在孩子的內心，教給孩子怎麼理解自己，怎麼認識自己，如何看是世界，說白了是解決孩子內心世界的問題，讓他們清楚自己的世界觀和價值觀，只有明白了自己希望做什麼，能做什麼，才會發揮自己更大的能力。我們對孩子的教育一開始就強調好好學習將來找個好工作，多掙錢，給孩子灌輸的盡是如何掙錢的觀念，可結果呢，錢沒掙多少，盡是在為別人打工。
美國人精明的地方就在於他們知道如何管理別人，讓別人為他們帶來更大的價值，這是你不得不思考的問題。
之所以希望父母和孩子能了解情商使用情商，最重要的一點是，情商是關於自己的能力，當你認識了情商，它會讓你思考自己，認識自己，管理自己，並且由己推人，了解別人，學會更好的與人相處，與人合作。現在的學校對於孩子內心的教導很少，到了大學更多的還是教授知識和技能，學生對於社科、哲學之類的全然不在意，甚至把這些東西當作雞肋，殊不知這在國外是學習最多的。
教育應該幫孩子認識自己，把自己的心壘的牢靠些，進而彰顯孩子的潛能。正如哈佛教育學院的心理學院的心理學教授霍華德·加德納說的「時代已經不同，我們對才華的定義應該擴大。教育對孩子最大的幫助是引導他們走入適性的領域，使其潛能得以發揮而獲得最大的成就感。
今天我們完全忽略了這個目標，我們實行的是一視同仁的教育；彷彿要把每個人都教育成大學教授，對每個人的評價也都是依據這個狹隘的標準。我們應該做的是減少評比，多花心力找出每個人天賦加以培養。成功可以有無數種定義，成功的途徑也千變萬化。
」情商能讓我們學會審視和了解自己，學會怎樣激勵自己，讓我們能夠從容地面對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼的情緒，並能輕而易舉地駕馭它們，就像哈佛大學的校訓說的那樣：「請享受無法迴避的痛苦。」
用情商解決問題
情商的核心是「自己是一切的根源」，正是基於此，我們得到了面對問題分析問題和解決問題的思路和步驟：
第一步：遇到問題時，請先平復自己的情緒。
第二步：將自己所遭遇的情況和自己的感受寫出來。這一步不是必須的，但是建議盡量做一下，對你平復情緒和思考整個事情有幫助。
第三步：從自己的角度思考，看自己的哪些原因導致了這件事的發生，自己應該負什麼責任，自己做錯了什麼，是否有誤解的地方。
第四步：這件事對別人有什麼影響，別人可能的感受是什麼，別人在這件事中有什麼地方做的不到位。
第五步：思考所有可能解決這件事的辦法。
第六步：評估各種辦法的可能後果。
第七步：選擇乙個辦法，付諸實行。
說明：在考慮問題和解決問題時，我們盡量要減少讓別人不斷做出讓步的想法，你不可能完全掌握別人，從自身能做的著手，通過自己的改變去影響別人。
提公升情商的方法
情商和你息息相關，提公升自己的情商，首先，你需要培養積極樂觀的生活態度，遇事坦然，凡事往好的方面看，對自己有信心，沒有不經歷挫折的人生，沒有完美無缺的人和事；其次，你需要應及時解除自己的心理枷鎖，如自卑、壓抑等，乙個簡單的做法是如向自己信任的長輩、朋友傾訴，聽取他們的意見或建議等；再次，你需要學會寬以待人，嚴以律己，能包容他人的缺點和個性，增強自律力，凡事都能理性思維，不憑衝動行事。 最後，給你幾條提公升情商的建議：
建議一：搞清楚自己的價值觀
花時間審視自己，寫下你最重要的信念和價值觀。問問自己，我希望自己按怎樣的價值觀來生活。拿出一張紙，分成兩欄，把你認為重要的信念和價值觀寫在左欄，把你最近覺得做的不光彩的事情，包括說過的話或做過的事情，寫在右欄。
思考下你的價值觀跟你的做事方式一致嗎？如果不一致，你需要想想自己該怎麼說、怎麼做才會讓自己自豪，至少可以讓自己更舒心些。你可以每週做一次這樣的工作，它會幫助你更好的認識自己，從而提公升你的情商的。
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