當代集團全面績效考核管理制度
1 目的及適用範圍
1.1 本制度是規範全面績效考核管理的原則、組織管理許可權、績效評估、績效結果應用和考核流程的統一規定；
1.2 集團各中心、各集團公司需嚴格遵守本制度，各集團公司可依據本制度，根據各集團公司的實際情況制定相應的實施細則，報集團人力資源委員會審批通過後執行。
2 釋義
2.1 績效考核是為了實現集團《計畫預算書》、《績效任務書》、《職責授權書》、《作業標準書》、《職業生涯開發與管理報告書》，即五書管理，由集團人力資源中心組織，集團各級管理者負責的，通過對職員的工作完成情況或貢獻大小進行定量與定性的評價，提高職員能力和績效水平的過程。
3 績效考核實施原則
3.1 績效考核要堅持公平、公正、科學、合理的原則；
3.2 集團各中心、各集團公司績效考核必須堅持年度績效任務目標、季度績效任務目標、月度績效任務目標相一致的原則，即年度績效任務目標分解成季度績效任務目標，季度績效任務目標分解成月度績效任務目標；
3.3 集團各中心、各集團公司必須保證在考核週期開始2個工作日內（含2日）制定績效考核表；
3.4 集團各中心、各集團公司必須堅持績效考核於考核週期結束的2個工作日內完成；
3.5 集團各中心、各集團公司績效考核必須堅持3次績效面談，以提高工作績效為核心目的；
3.6 各集團公司的績效考核成績必須於考核週期結束後2個工作日內交集團人力資源中心備案。
4 組織管理及許可權
4.1 集團人力資源委員會
4.1.1 具有對當代集團全面績效考核管理制度的審批權；
4.2 集團總裁
4.2.1 具有對集團職員績效考核成績的最終複核權；
4.2.2 具有對集團全面績效考核爭議的仲裁權；
4.2.3 負責對集團各中心總監、各集團公司總經理的績效考核工作；
4.3 人力資源中心
4.3.1 具有對集團績效考核管理制度的制定、修改和解釋權；
4.3.2 具有對集團各中心、各集團公司的績效考核過程的監約權，對績效考核成績具有複核權；
4.3.3 負責績效考核管理的技術指導、服務與培訓工作；
4.4 各集團公司人力資源管理部門
4.4.1 具有對本集團公司績效考核管理制度實施細則的制定、修改和解釋權；
4.4.2 具有對本集團公司績效考核過程的監約權，對本公司績效考核成績具有複核權；
4.4.3 負責本集團公司績效考核管理的技術指導、服務與培訓工作；
4.5 集團各級管理者
4.5.1 必須堅持績效考核的三次面談：績效規劃面談、績效調整面談、績效評估面談；
4.5.2 負責集團各中心、各集團公司的績效考核管理工作；
4.5.3 負責對下級進行績效考核；
4.5.4 負責為集團人力資源中心提供績效考核反饋。
5 績效考核流程
5.1 績效規劃
5.1.1 依據《年度績效任務書》在每個考核週期的前2個工作日內績效任務人與績效考核人確定績效目標，確定衡量方法與考核指標，填寫《績效考核表》並簽字確認；
5.2 績效執行與調整
5.2.1 績效任務人必須按照績效任務計畫完成工作，績效考核人要通過激勵、溝通、反饋、指導來幫助、監督績效任務人完成績效任務；
5.2.2 根據集團各中心、各集團公司經營管理工作的實際情況，對月度績效任務進行相應的調整，但是必須經過團隊溝通、面談達成共識後執行；
5.3 績效評估
5.3.1 績效評估應於考核週期結束的2個工作日內完成；
5.3.2 集團副總監級以上職員採用360度考核方法，考核週期為季度；集團副總監級以下職員（包括副總監）採用直線上級考核的方式，考核週期為月度；
5.3.3 績效考核人與績效任務人應進行「績效考核面談」，通過雙向溝通，共同確認績效考核成績，步驟如下：
5.3.3.1 對績效任務人考核週期的工作表現進行正態評價；
5.3.3.2 公平、公正地對績效任務人每個績效目標達成狀況進行評分，對其整體績效加以總評，並傾聽績效任務人的意見；
5.3.3.3 引導績效任務人提出可提公升或改善的績效目標，針對可提公升或改善之處，與其商討改進方案；
5.3.3.4 雙方共同**績效任務人的優勢與弱勢，**如何發揮優勢，克服弱點；
5.3.3.5 通過溝通確定下乙個考核週期的績效目標；
5.3.3.6 績效考核人與集團人力資源中心、各集團公司人力資源管理部門溝通，提交團隊整體績效考核成績，並共同**如何提高團隊整體的工作績效；
5.4 績效結果應用
5.4.1 績效考核人、績效任務人在績效考核結束後將考核結果反饋到集團人力資源中心；
5.4.2 集團人力資源中心依據績效考核結果進行薪酬福利發放；
5.4.3 對績效考核成績優異者，提供學習機會及外職業生涯發展平台；
5.4.4 對績效考核成績差者，對其進行相應輔導與培訓，促進其達成績效任務目標。
6 總經理、總監績效考核管理
6.1 考核內容：戰略經營目標達成情況、重點績效任務、執行力及職業生涯開發與管理、對成功的關鍵要素的把握；
6.2 考核週期：季度、年度；
6.3 考核內容、資料**、考核人及相關權重見下表：
6.4 績效任務考核
6.4.1 績效任務考核內容及資料**
6.4.1.
1 在績效考核週期結束的2個工作日內，依據《年度績效任務書》、《計畫預算書》,由計畫財務中心提供計畫預算目標成績，由集團總裁依據總經理、總監的「五書」對本績效考核週期的團隊組織目標、經營管理目標、文化實踐目標、其它目標完成情況進行考核，考核結果彙總至人力資源中心；
6.4.1.
2 計畫預算目標是集團「五口鹹菜缸」中的第一口鹹菜缸，集團把計畫預算十步工作法和eva價值管理體系作為第一口鹹菜缸裡的鹽和水，它醃製就是集團穩健的財政財務方針，與合作者、與職員、與企業、與社會結成命運共同體、事業共同體、利益共同體，讓社會受惠受益，公司繁榮富強，職員敬業樂業，股東、客戶心滿意足的所有計畫預算目標和計畫財務目標；
6.4.1.
3 團隊組織目標是集團「五口鹹菜缸」中的第二口鹹菜缸，集團把「團隊的力量、管理的力氣、文化的力道」，「整合資源、認識環境、駕馭市場」，「投資控股、戰略規劃、文化管理」，「績效監約、人力資源、計畫財務」，作為我們第二口鹹菜缸裡的鹽和水，它醃製的就是集團的「五才」「五幹」和「五書」；
6.4.1.
4 經營管理目標是集團「五口鹹菜缸」中的第三口鹹菜缸，集團明確做三件事，第一，就是我們要做最好或者最有特色，如果我們能做，我們就親自做，如果我們不能做，就請世界最好的來做。第二，我們要做高附加值，即遵照集團信條：我們相信本集團最重要的就是要為我們的客戶提供超值商品和超值服務。
做超值的產品。第三，做可持續性和文化發展的企業。同時集團強調八個管理：
以戰略管理為導向、以行銷管理為龍頭、以品質管理為保障、以研發管理為後盾、以人才管理為重心、以組織管理為基礎、以財務管理為終點、以文化管理為靈魂以上三件事和八個管理是鹹菜缸中的鹽和水；
6.4.1.
5 文化實踐目標是集團「五口鹹菜缸」中的第四口鹹菜缸，文化是企業的靈魂，乙個企業的成功離不開卓越的企業文化，卓越的企業文化，是企業內部各種資源、各種能力形成強勁合力的思想動力。集團要通過在企業內部系統地傳播《智業大綱》、《客戶服務宣言》、《職業化塑造》等內容，牢記當代的核心理念，用卓越的企業文化薰陶全體職員，使其明白企業的使命，形成共同價值觀，讓集團的企業文化變成「制度文化、執行文化、激情文化、愛心文化」，讓集團的文化激發所有人的潛力，從而促進整個企業煥發出強大的生命力。集團把集團企業文化作為第三口鹹菜缸裡的鹽和水，它淹的就是集團的核心價值觀：
德、合、信、嚴、智、勇；
6.4.1.6 其它目標是集團「五口鹹菜缸」中的第五口鹹菜缸，全面實現
一、三、五發展戰略。依靠點點滴滴、鍥而不捨的艱苦追求，以「網路思維」、「學習型組織」、「快半拍」的商法，不斷重塑自我、戰勝自我、超越自我，用遠景、品德、能力、精神使集團成為業界領軍型企業；
6.4.2 績效任務考核結果
6.4.2.1 總監、總經理季度/年度績效任務考核總分構成：總分=計畫預算目標考核得分+團隊組織目標考核得分+經營管理目標考核得分+文化實踐目標考核得分+其它目標考核得分；
6.5 總經理、總監的執行力考核（360度考核）
6.5.1 考核時間
6.5.1.1 每季度考核一次；
6.5.2 考核內容及權重
6.5.2.1 考核內容包括工作業績、工作態度、管理能力、學習能力四大項19小項；
6.5.2.2 工作業績包括工作數量、工作速度、工作質量3項；
6.5.2.3 工作態度包括主動性、責任感、協作性、紀律性4項；
6.5.2.4 管理能力包括專業知識、工作方法、工作經驗、判斷能力、堅韌性、協調溝通、應變能力、系統性、創造性、組織能力、識才育人11項；
6.5.2.5 執行力考核佔考核總權重的20%；
6.5.3 考核人和考核依據
6.5.3.1 績效考核人依據《管理者執行力評價表》（附件4）對其能力進行評估，權重為30%；
6.5.3.2 隨機抽取績效任務人1-3位同級，依據《管理者執行力評價表》對其能力進行評估，權重為40%；
6.5.3.3 隨機抽取績效任務人1-3位直接下級，依據《管理者執行力評價表》對其能力進行評估，權重為15%；
6.5.3.4 績效任務人依據《管理者執行力評價表》對其能力進行自評，權重為15%；
6.6 考核結果彙總
6.6.1 由集團人力資源中心彙總各位績效考核人的評分，納入《總經理/總監季度/年度績效考核表》，總監、總經理季度/年度績效考核總分構成=績效任務考核結果×80%+執行力考核結果×20%。
7 副總監、副總經理、經理、職員績效考核管理
7.1 考核內容：戰略經營目標達成情況、重點績效任務及職業生涯開發與管理；
7.2 考核週期：月度、年度；
7.3 考核內容、資料**、績效考核人及相關權重見下表：
7.4 績效任務目標考核資料**
7.4.1 財務類指標資料**：
考核週期結束後2個工作日內由計畫財務中心，依據集團各中心、各集團公司計畫預算執**況進行考核，填製《計畫預算績效考核表》，考核成績納入《副總監、副總經理、經理、職員/月度/年度績效考核表》，考核結果彙總至人力資源中心；
7.4.2 客戶類指標資料**：
考核週期結束後2個工作日內由直接上級依據年度績效任務書分解的客戶類考核指標進行考核，考核成績納入《副總監、副總經理、經理、職員/月度/年度績效考核表》，考核結果彙總至人力資源中心；
7.4.3 內部運營類指標資料**：
考核週期結束後2個工作日內由績效考核人依據年度績效任務書分解的內部運營類考核指標進行考核，考核成績納入《副總監、副總經理、經理、職員/月度/年度績效考核表》，其下屬職員職業生涯開發與管理報告書的執**況在本專案中考核；
7.4.4 學習與創新指標資料**：
考核週期結束後2個工作日內由績效考核人依據學習與創新考核指標進行考核，考核成績納入《副總監、副總經理、經理、職員/月度/年度績效考核表》；考核結果彙總至集團人力資源中心或各集團公司人力資源管理部門，個人職業生涯開發與管理內職業生涯目標的執**況在本專案中考核；
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