交往禮儀
迎來迎往
在我們的生活中，迎來迎往是常常會遇到的事情。這個「迎來迎往」簡單地說，就是「待客」，恰到好處地處理待客之道，在客人面前展現你彬彬有禮的姿態十分有利於主客間的深入交往。那麼，怎樣才是恰到好處的待客之道呢？
當客人到來而被訪者不在時
首先，要及時告訴來訪者;被訪者去了何處以及何時才能回來。同時，要簡單地作自我介紹，然後請客人留下姓名、**等資料，以便把來訪者的身份告訴被訪者。
這時，若被訪者願意等待，你可以熱情地將其迎進室內，給客人提供飲品、雜誌等，並且，應該盡可能地及時為客人的飲品續杯。如果你本身也與客人十分熟悉，就應和客人閒聊幾句，使等待不至於太過無聊，但這並不是必須的，要看你自己的實踐是否允許，還要看客人是否有閒聊的願望。有時牽強的閒聊只會讓對方都感到尷尬。
要注意的是：如果你的年紀尚小，一定要有安全意識——無論來訪者是否與你或你的家人相熟，都不要請客人進入室內，只需請他（她）與被訪者聯絡好改日再來即可，以免發生不愉快的事情。
當被訪者不能馬上與來訪者會面時
如果被訪者有其他的事情不能馬上與客人會面。這時，你要向客人簡明扼要地講清理由以及其需等待的時間，並應詢問來訪者是否願意等待。如果客人願意等待，就可依上述的方式進行處理，否則，也要依上述的方式，簡單地作自我介紹後記下來訪者的姓名、**，以轉告被訪者。
中國是乙個多民族的國家，民族文化豐富多彩，但這無疑也給我們在待客方面提出了更高的要求。
如果是事先便已知道來客是少數民族，那最好的在賓客到來前就查詢一下該民族相關的風俗習慣以及民族禁忌，一避免在接待、交往過程中做出令對方不快的舉動。如此，既體現了對對方的尊重，令對方倍感親切，有豐富了自己的知識以及後續的談資，而令交談更加融洽。愉快。
如果是在偶然中得知對方是少數民族，那就要及時地詢問對方有何禁忌。如果在先前的交往中已經做出了觸及對方禁忌的舉動，就應及時向對方道歉。這是尊重對方的一種做法，絲毫不會讓對方覺得你無知或是無禮。
各種場合中的待客之道
在各種場合，我們都有可能以主人的身份接待賓客，而且，在不同的場合，應該有相應的正確的做法。但是，無論何種場合，有一件事都是要立刻去做的——及時帶領客人到達其所要去的目的地。
在走廊時你應該怎樣做
接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
在樓梯時你應該怎樣做
當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在後面。上下樓梯時，接待人員應該時刻注意客人的安全。
在電梯裡時你應該怎樣做
引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入後再關閉電梯門。當到達時，接待人員應及時按「開」的按鈕，讓客人先走出電梯。
在客廳時你應該怎樣做
當客人走入客廳，接待人員需用手指示，請客人坐下，看到客人落座後，再行點頭禮離開。如客人做錯位置，應請客人該坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
拜訪禮儀
拜訪時的注意事項
預約拜訪要守時
當你預約去拜訪他人時，要嚴格遵守約定的時間，準時前往，不要提前太多到達，以免主人因未準備好而感覺尷尬；不可遲到，更不可失約，如有特殊原因造成不能按時前往或失約，要及時告知對方，並向對方說明情況，並請求原諒以免浪費對方的時間，避免對方因等待太久而心生惱怒。
選擇適當時間到朋友家做客
要注意選好拜訪時間，盡量迴避被訪者用餐及休息（特別是午休的時間）。不管是多麼相熟的朋友，如果要拜訪對方，都應提前與對方預約，貿然前往是很不合禮節的，一來你的貿然拜訪會令對方措手不及，尤其是在對方已有安排的情況下；二來，如果恰逢對方不在，也會令你徒勞而返。
有禮貌的會面
拜訪他人時，儀表要整潔、端莊，以表示對對方的尊重。
到拜訪物件門前時，要輕輕敲門或按門鈴。這時要講究敲門的藝術，通常要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，在敲三下；如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待們開啟時再向前邁半步，與拜訪物件相對。
主人聽到敲門或門鈴聲出來後，互相問候再進屋，不可門開即進；即使門大開著，也不可直入屋內，而應在門口說一聲：「請問×××在嗎」忌問「裡面有人嗎？」
進門後，要將自己的帽子、大衣、手套、雨具等交給主人處理，如果主人家屋內是地毯或木地板鋪地，則應向主人要求換鞋。
進入室內後，要向長著、熟人以及其他先來的客人打招呼，待主人安排座位後就座；主人端茶點等招待，要等年長者和其他客人取過之後自己再取用，並要起身道謝、以雙手接拿，以示對主人的尊重與謝意。即使是在最熟悉的朋友家裡，也不要過於隨便。
適時地告辭
拜訪時間不宜過長，以免打擾對方的正常作息，如午休、就寢等。切忌對方已面露倦容或是對話題毫無興趣時，你還在饒有興致地大談。起身告辭時，要向拜訪物件表示「打擾」之歉意。
出門後，回身主動與被訪者話別，並說「請留步」等。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意：「再見」。
不同場合的訪客之道
在朋友家留宿
當你遇到自朋友家留宿的情況時，一定要注意禮儀上的一些問題，比如：一定要注意個人衛生；不要與朋友聊天太晚，以免影響對方休息；在客廳看電視時，不要依著自己的喜好頻繁轉換頻道；如果是在異性朋友家裡，更要注意交往的安全，以防發生意外。
到辦公室拜訪
如果你去辦公室拜訪對方，首先要與對方用**溝通，徵得對方同意後再去拜訪。這樣做可以避免對方不在，或者對方正在忙一些其他的事情，而沒有時間接待你的到訪。
到賓館拜訪
如果你所拜訪的人是住在賓館，要及時向對方詢問清楚是在哪家賓館以及房間號。如果沒有對方的**，只知道對方所住的賓館，你可以用**聯絡賓館的服務台，並準確地向服務人員報出自己所要拜訪的物件的姓名，查到對方的房間號的**後應該事先與對方做一次**聯絡，經對方允許後再前往拜訪。
邀請禮儀
在日常生活中，邀請人做客是最常見的人際交往形式。我國自古就有廣交朋友、熱情好客的好傳統。廣交朋友是人生一件樂事，熱情好客是胸懷儻蕩、謙恭文明的美德，自在《論語》中就有：
「有朋自遠方來不亦說乎」的佳句。
邀請和約會，十分講究禮儀，可以說是一門藝術。俗話說：「主雅客來勤。賓主之間圓滿的禮儀形式，可以建立良好的人際關係，交往的雙方進一步增進感情，讓交往更加和諧、深入。
●明確邀請的目的
邀請的目的是多種多樣的：可以是情人協助，可以是參與某項禮儀活動，可以是交流學習心得，還可以是研究討論工作、學習中遇到的難題……
如果要舉行某項禮儀活動，考慮得就得更加周到、全面些，相關親朋都盡量邀請到，並希望對方盡量前來，但千萬不要強求，以免對方為難，
●邀請方式
邀請有口頭邀請和書面邀請，要根據內容和具體情況確定採用哪種形式。
口頭邀請，可以當面邀請，**邀請或拜託人帶口信邀請。口頭形式簡單、方便名單語言要莊重。誠懇，否則對方會以為你並不認真，沒有誠意或又是客套而已，那樣會令對方感到怠慢而對後續的交往產生負面影響。
比較莊重、盛大的活動一般都通過正式的書面邀請函，即用請柬邀請。邀請內容複雜、需要用較多文字說明，可以用邀請信。
●如何正確的使用請柬
請柬，俗稱請帖，是專為邀請客人而發的書面通知，是一種簡單明瞭的書信，是為了表示對客人的禮貌。尊重而使用的一種帖式。我國過去的民俗中，常用送帖的方式處理交往事務、密切人際往來。
現在的情柬通常用硬質的紙片製作，分為封皮、內容兩部分。
◆對於請柬的要求
請柬既然是一種對客人表示禮貌的帖式，所以在製作時，盡量精緻，以表現出鄭重的態度，一般要求是：封面注重款式設計，要美觀大方，使客人收到後，倍感親切、快樂。
內文的文字，既要準確簡明，又要措辭謙驚聞雅、感情真摯濃重。
送請柬不要過早或過晚，免得對方忘記或措手不及。
如果請人**演出等，應將入場卷附上。
◆封面的格式若是能夠親手製作請柬，是最好不過的了。這樣即可表示出邀約方的真誠。對受邀者的尊重，又顯得新意盎然。
正中間用大字醒目地寫上請柬或請帖二字，可用毛筆寫，也可用美術字形式。當然，如果是購買印刷品，這個步驟可以省去。
有的還可用小字寫上活動內容，如xx紀念會、聯歡晚會……
◆內文個格式
第一行定格寫被邀請人的姓名和稱謂（也可不寫）。
中間空兩格寫活動內容、地點、時間等。
結尾寫祝頌語或祈求語。
最後署上邀請人的姓名以及發出請柬的時間。
●邀請的注意事項
◆事先徵得家人同意
在邀請客人之前，首先應徵得家庭成員的同意，包括老人和孩子的意見。每個人，包括「家長」，都不應該在家人不知道、不同意的情況下突然邀請朋友來訪。因此，除非特殊情況，比如惡劣天氣或突發事件等，否則不要貿然決定邀請朋友到家中做客。
提前發出邀請
如果你準備邀請某人前往參加某項活動，那一定要提前通知對方，時間以3天左右為宜，不要搞「突然襲擊」，這體現了對邀請物件的尊重。無論是口頭邀請還是下帖請，這個禮數是必須盡到的。
●當你被邀請時
接到邀請應及時予以答覆。如因事故不能前往一定要首先感謝對方的邀請，然後向對方說明不能去的原因；如能前往，也要首先感謝對方的邀請，然後核實時間、地點以及邀請人員範圍並注意著裝。
不要答應了對方的邀請而屆時未到。如臨時有變故，一定要以口頭或書信形式及時通知對方，除了真誠的道歉外，還應告訴對方爽約的原因。
謝絕邀請的禮儀
在日常的人際交往中，我們總會遇到一些為難的事情，、。例如，有同學約你外出遊玩，可你因有其他事情而不能同往；有人送給你禮物，你又不好意思接受；父母處於疼愛，幫你做某些事情……面對這些難題，有時，我們不得不用謝絕的語言。
●以感謝的態度婉言謝絕
如果對方發出有玩的邀請或贈送禮物等，而你處於某些原因需要謝絕時，要感謝對方的熱情、友好，表示時，要感謝對方的熱情，如：非常感謝你對我的關心等
●以誠懇的致歉婉言拒絕
當你不想接受對方的邀請時，應禮貌地說：「對不起，讓你失望了」等
●尋找藉口要得當
找乙個藉口來謝絕對方並不是很不禮貌。事實上，藉口是生活中必不可少的。在許多情況下要拒絕對方的某一要求而又不方便說明理由時，不妨找個恰當的藉口（或稱「託辭」），以正當、不至於使對方難堪的理由來迴避對方的要求。
青少年禮儀禮節知識讀後感
同學們，也許你們會對關於社會問題的書感到枯燥乏味，但當你開啟 青少年文明禮儀教育讀本 這本書時，映入你眼簾的是一串串光彩奪目的禮儀珍珠。這裡有些禮儀方面的小故事和許多精美的插圖，從中你可以體會到小淑女的優雅，小紳士的風度，濃濃的師生情誼，友善的居家氛圍 其中令我印象最深刻的是公共場所禮儀中的社群是我...
禮儀禮節手冊
萬科禮儀禮節手 冊目錄序言萬科物業管理通用行為規範 萬科物業管理人員行為規範 辦公室人員 前台接待人員 萬科物業服務人員行為規範 客戶服務 司機 家政 維修 會所服務 食堂人員 萬科物業安全人員行為規範 入口崗 迎賓崗 巡邏崗 車場入口 收費 崗 中心值班崗 展廳值班崗 萬科物業保潔人員行為規範 保...
企業禮儀禮節規範
禮儀禮節手冊目錄 序言企業通用行為規範 企業人員行為規範 辦公室人員 前台接待人員 企業服務人員行為規範 客戶服務 司機 家政 維修 會所服務 食堂人員 企業安全人員行為規範 入口崗 迎賓崗 巡邏崗 車場入口 收費 崗 中心值班崗 展廳值班崗 企業保潔人員行為規範 保潔 綠化 樣板房 泳池管理員 序...