超市員工技能比拼

2021-04-17 10:08:53 字數 1193 閱讀 6568

2023年收銀員技能競賽辦法

為提高全體收銀員的工作技能,同時提高員工的工作積極性,使收銀員技能

競賽更切合實際工作的需求,現將收銀技能競賽辦法更改如下:

1、結賬操作:在規定時間內完成為顧客結賬工作(裁判吹哨示意開始,比賽結束以選手舉手示意報「完畢」,裁判掐表計時)。

1)時間:以所有參賽選手中第乙個完成者此項得30分,其餘人員在3分鐘內的與第一名者相差一秒扣1分,相差2秒的扣2分,以此類推。超過3分鐘者,此項得分為0;

2)禮貌用語:您好、歡迎光臨、謝謝、再見、對不起、請慢走

唱收唱付:收您多少錢?找您多少錢?為顧客刷會員卡;逐個錄入商品,無漏錄、錯錄現象;開啟包裝檢查,報出總金額,雙手遞錢

3)準確錄入商品(30件,5件手敲碼、25件掃碼)並結賬

1、點款速度比賽:

比賽辦法:根據收銀員每天的工作內容,對一定數量的收款額進行點數及填寫收款單,其中有面額100元、50元、20元、10元、5元、1元、5角、1角數張(待定)(要求:書寫整齊、不得塗抹收款單且點款數量100%準確)

2、輸入商品條碼:

比賽辦法:將規定的20個商品資訊進行手工輸入,要求:按順序輸入資訊100%準確

3、商品公碼:

比賽辦法:選各門店的10個商品公碼並按照順序輸完入(要求:100%準確)。

4、規範收銀步驟要求:

(1)按照收銀五步驟內容執行

(2)收銀五步驟全部達標者,再對速度進行考評。(3)掃瞄商品共計15件。

收銀五步驟具體內容如下:(需準備貨價不符/公碼/卸磁扣/)

三、評獎辦法:

上述四項均要求在準確的條件下,對速度的快慢依次加分,辦法為:本次參賽的收銀員有幾名就對第一名加幾分以此類推(如門店參賽收銀員為5人則第一名加5分、第二名加4分…以此類推)

四、獎勵辦法

獲獎名額:每季度第三個月(一年四次),獎勵名額5人(每個門店第一名、霍州區域二名),獎勵金額約:400元/次總計:1600元

每次比賽對獲得名次的人員進行獎勵並當場兌現(獲獎金額待定)

上述辦法從2023年一季度開始執行, 定為每個季度的第三個月是競賽時間,

理貨員技能競賽辦法

1、快速取貨:在各店舉行,每個部組各出兩名參賽選手,男女不限自由組合,根據評委手中隨機抽取的名單在門店內進行取貨,以最快的速度取來名單上物品,一項正確得5分,貨品涉及賣場所有品類物品,錯取、漏取、貨物本身或包裝在過程中損壞均不得分,按物品的分值和時間的分進行打分;

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