訂單管理辦法 試行

2021-04-16 16:00:01 字數 1446 閱讀 7551

8) 新客戶下單時必須詳細、準確的提供單位全稱、稅號、帳號、位址、**等開票資料給財務部,若發貨時無開票資料,則開具普票;

9) 外勤根據前期業務,了解客戶所訂產品是新產品、新客戶,還是老產品、老客戶;準確填寫相關要求是否發生變化,如有變化,必須詳細了解及時的在訂單中進行反饋;

10) 對於新產品試樣成功接軌的,若批量接單時,必須先反饋使用情況後方可下達訂單;

11) 對已下訂單,若因避免經營風險需要銷售給其他客戶的,須詳細說明原因,經辦事處綜合科審核、辦事處主管複核,傳營銷中心經營辦主管審批後方可操作;如因質量問題引起**的,經辦事處綜合科審核、辦事處主管複核,營銷中心銷售分管審批後方可**;特殊情況(如:涉及到**變動)的,需審批至營銷中心總經理方可**;

2. 辦事處綜合科:

1)對外勤提供的相關資訊進行核實,並嚴格按照《關於規範訂單質量要求的標註方法及管理規定》進行把關,不得出現模糊不清的詞語,對有異議和不規範之處,要及時向外勤提出,並督促其核實完善;

2)嚴格對外辦的所有職責落實情況進行把關,對不合理的及時提出,督促外辦立即糾正;

3)綜合科嚴格按照《溝通日誌》上的交貨期執行,並及時與營銷中心經營辦了解交貨期的變化情況;

4)對各區域每月目標任務、結構、數量與實際訂貨情況、訂單進度等進行把關、跟蹤落實;不按分解目標執行的、訂單進度緩慢或超前的要及時反饋,並做出要求,建議調整;

5)對延期發貨、規格變更、**說明進行把關,督促業務員寫出詳細的原因及解決措施,經綜合科主管審核、辦事處主管複核、營銷中心經營辦審批執行;涉及跨月的延期發貨、**說明逐級審批至營銷售中心總經理;

6)綜合考慮配載、交貨期的實際狀況,做到合理、完善,對於不合理的,應即時予以制止和調整;

7)根據上述情況,制定出要求明確、合理、規範的訂單,經辦事處綜合科審核、辦事處主管審批後傳至營銷中心經營辦;

8)綜合科對每月外勤不規範操作應分區域統計、分析;

(二)、經營辦職責:

1、對外辦傳回的訂單從**、交貨期、質量要求、規範性、數量要求、配載合理性等方面進行綜合把關,對有異議之處解決不了的及時向上級主管反饋,直至落實解決;

3. 根據落實的結果進行複核,並負責下至生產企業;

4. 對訂單的交貨落實情況,與辦事處及時溝通、反饋;

5. 對辦事處外勤和綜合科職責的落實情況進行把關,對不合理、不規範之處,及時予以反饋;每月底對外辦不規範操作進行統計、通報;

五、處罰

1、整個訂單運作過程中實行層層把關、落實,由後道程式負責對前道程式進行把關。

2、發現訂單不規範、下錯,一次扣除責任人50元,並承擔相應的經濟損失;

3、 辦事處綜合科必須嚴格對訂單、外勤操作進行把關,對訂單不規範、要求不合理,辦事處綜合科未予把關,除每次的處罰外,月底由營銷中心經營辦彙總,建議營銷中心對辦事處主管、綜合科主管進行處罰;反之外勤、辦事處綜合科發現營銷中心經營辦操作不規範、工作不到位,亦可月底彙總建議營銷中心對其進行處罰;

六、其他規定

本辦法解釋權歸營銷中心銷售部。

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