時間管理：
影響我們時間管理有效的因素有以下幾點：
1. 對要處理的事件缺少必要的計畫
兵來將擋，水來土掩，工作中經常是忙於應付，對桌案上的任務也是見乙份處理乙份，經常被偶發的事件打擾而疲於應付，到頭來真正解決的問題不多，往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預則立，養成計畫的習慣，能克服繁亂無序的工作狀態。
2.時斷時續
造成浪費時間最多的是幹活時斷時續的方式，因為重新工作時，需要
花時間調整大腦活動及注意力，才能在停頓的地方接下去幹。
3.對問題缺乏理解就匆忙行動
未獲得對乙個問題的充分資訊之前就匆忙行動，以致往往需要推倒重
來。4.一人獨幹
提高效率的最大潛力，莫過於其他人的協助。然而我們常常是喜歡凡事
親力親為，過分看重自己的能力。其實把工作委託給其他人，授權他們
去幹好，這樣每個人都是贏家。授權給別人，同時也要給他們完成任務
所需要的條件。
5.分不清輕重緩急
有些事件是重要的，但不一定是緊急的，有些是事件是不那麼重要，卻
非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急，先處理緊急而重要的事件，
最後處理不重要又不緊急的事件。區分輕重緩急是時間管理最關鍵的技
巧。 提高時間管理的有效性，在確定每一天具體做什麼之前，要問自己三個問題：
（1）我需要做什麼？——明確那些非做不可，又必須自己親自做的事情。
（2）什麼是最有價值的？人們應該把時間和精力集中在能給自己創造最**值的事件上。
（3）我該如何安排時間來完成？在確定做什麼，以及分清輕重緩急後，要
安排具體的可行的時間表來進行。
溝通技巧：
溝通的定義：
為了設定的目標，把資訊，思想和情感在個人或群體間傳遞，並達成共同協議的過程。
溝通的三大要素：
要有乙個明確的目標
達成共同的協議
溝通資訊、思想和情感
要素1 溝通一定要有乙個明確的目標。
只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標，那麼不是溝通，是什麼呢？是閒聊天。
而我們以前常常沒有區分出閒聊天和溝通的差異，經常有同事或經理都會過來說：某某，咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通，本身就是一對矛盾。
溝通就要有乙個明確的目標，這是溝通最重要的前提。所以，我們理解了這個內容之後，我們在和別人溝通的時候，見面的第一句話應該說：「這次我找你的目的是——」。
溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的，這是非常重要的，也是你的溝通技巧在行為上的乙個表現。
要素2 達成共同的協議
溝通結束以後一定要形成乙個雙方或者多方都共同承認的乙個協議，只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為協議，那麼這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標誌就是：
是否達成了乙個協議。在實際的工作過程中，我們常見到大家一起溝通過了，但是最後沒有形成乙個明確的協議，大家就各自去工作了。由於對溝通的內容理解不同，又沒有達成協議，最終造成了工作效率的低下，雙方又增添了很多矛盾。
在我們明確了溝通的第二個要素的時候，我們應該知道，在我們和別人溝通結束的時候，我們一定要用這樣的話來總結：非常感謝你，通過剛才交流我們現在達成了這樣的協議，你看是這樣的乙個協議嗎？這是溝通技巧的乙個非常重要的體現，就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結，這是乙個非常良好的溝通行為。
你可以觀察一下你的同事，他們在溝通結束後是否有這樣的結束語？如果有這樣的結束語，那麼，標誌著是乙個良好的溝通技巧。
要素3 溝通資訊、思想和情感
溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。那麼資訊、思想和情感哪乙個更容易溝通呢？是資訊 。
例如：今天幾點鐘起床？現在是幾點了？幾點鐘開會？往前走多少公尺？
這樣的資訊是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中，很多障礙使思想和情感無法得到乙個很好的溝通。
事實上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想，而資訊的內容並不是主要的內容。
溝通的兩種方式：
語言的溝通
肢體語言的溝通
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、**或者圖形。
肢體語言包含得非常豐富，包括我們的動作、表情、眼神。實際上，在我們的聲音裡也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每一句話的時候，用什麼樣的音色去說，用什麼樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。
溝通的雙向性：
我們在工作和生活的過程中，常把單向的通知當成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽，這樣的效果非常不好，換句話說，只有雙向的才叫做溝通，任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外乙個非常重要的特徵是：
溝通一定是乙個雙向的過程。
溝通的三個行為：
要形成乙個雙向的溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。
溝通中的態度：
溝通中表情與溝通者的態度息息相關，態度決定行動。
在溝通中沒有乙個好的態度，是不可能有好的表情與語氣的。
有效溝通的8點啟示：
有效的雙向溝通的先決條件是和諧氣氛
溝通的方式不能一成不變
應給別人一些空間
溝通的意義決定於對方的回應
不要假設
直接對話,坦而言之
共同信念與共同價值是達到良好溝通的重要保證
堅持找出新的解決方法
經典溝通十五原則：
原則一：講出來
原則二：不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。
原則三：互相尊重
原則四：絕不口出惡言
原則五：不說不該說的話
原則六：情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定的時候
原則七：理性的溝通、不理性不要溝通
原則八：覺知
原則九：承認我錯了
原則十：說對不起
原則十一：讓奇蹟發生
原則十二：愛
原則十三：等待轉機
原則十四：耐心
原則十五：智慧型
時間管理技巧
浪費時間的原因 浪費時間的原因有主觀和客觀兩大方面。這裡，我們來分析一下浪費時間的主觀原因，因為，這是一切的根源。1 做事目標不明確。2 作風拖拉。3 缺乏擾先順序，抓不住重點。4 過於注重細節。5 做事有頭無尾。6 沒有條理，不簡潔，簡單的事情複雜化。7 事必躬親，不懂得授權。8 不會拒絕別人的請...
時間管理技巧
參加物件 適用於所有職場人士及有事業追求的人 授課方式 講師講授 互動練習 頭腦風暴 講師點評 課程特點 理論聯絡實際 深入淺出講解 實操性強 課程時長 1天 授課老師 林江武 課程大綱 1 正確認識時間 1 時間是什麼？1 時間是生命 2 時間是金錢 3 時間是資源 4 時間是人生最大的資本 2 ...
時間管理和有效溝通
第一課 時間管理 這個燒杯放滿了石頭，大家覺得燒杯滿了嗎？還能放什麼？放什麼並不重要，關鍵是放的次序。如果先放沙子，什麼放不進去？如果先放水，什麼放不進去？所以，我們一定要考慮和排定事情的優先次序。次序比放什麼更重要。有個20 80法則，工作和生活中方方面面都會涉及到 時間 我們20 的時間會產生成...