6、遞交物件時，如遞檔案等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至於刀子或剪刀等利器，應橫向傳遞。
7、過通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在訪問的公司，在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊裡遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
第四條日常工作禮儀規範
（一）正確使用公司的物品和裝置，提高工作效率。
1、不能肆意損壞公司的物品，甚至佔為已有。
2、及時清理、整理帳簿和檔案、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用後及時蓋好。
3、借用他人或公司的東西，使用後及時送還或歸放原處。
4、工作台上不能擺放與工作無關的物品。
5、公司內以職務稱呼上司。同事間以雙方習慣的方式稱呼；客戶間以先生、小姐等相稱。
6、未經同意不得隨意翻看同事的檔案、資料等。
（二）正確、迅速、謹慎地打、接**。
1、**來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，並自報公司、部門。對方講述時要留心聽，並記下要點。
未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷**，自己再放話筒。
2、通話簡明扼要，不得在**中聊天。
3、對不指名的**，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上將**交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內，不打私人**。
第五條會客禮儀規範
（一）接待工作及要求：
1、在規定的接待時間內到達，不缺席。
2、有客戶來訪，馬上起來接待，並讓座。
3、來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
5、應熟悉常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
（二）介紹的方式與方法：
1、無論是何種形式、關係、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。
2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關係上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3、把乙個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
（三）名片的接受和保管：
1、名片應先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3、接對方的名片時，應雙手去接，拿到手後，要馬上看，正確記住對方姓名後，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
4、對收到的名片妥善保管，以便檢索。
第六條監督檢查
本制度的檢查、監督部門為公司綜合管理部、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50-200元的罰款。
第七條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂，自頒布之日起實施。
員工禮儀規範
一.目的 規範員工儀容儀表 禮貌禮儀，維護公司良好形象。二.適用範圍 適用於公司所有員工 三.工作規範 所有員工上班時間必須佩戴工卡，工卡應端正佩戴在左衣領位置 按公司要求統一穿著工作服 參照分店各崗位著裝標準 工衣外不得著其它服裝，工衣內衣物下擺不得露出 穿平底鞋 不顯露腳趾或後跟的鞋 鞋必須清潔...
員工禮儀規範
c 對於所有來訪客戶應進行及時登記備查。d 接待客戶時應主動 熱情 大方 微笑服務。2 介紹的方式與方法 a 直接見面的場合，原則上應先把職位低者介紹給職位高者，在本公司和其他公司的關係上，可把本公司的人員介紹給別的公司的人。b 把乙個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。c 男女間的...
員工禮儀規範制度
第一章總則 第一條為規範員工行為，增強企業的凝聚力，塑造 規範運作 穩健經營 誠信為本 客戶至尊 的公司形象，制定本辦法。第二章員工禮儀管理 第二條儀容儀表規範 一 工作時間和參加公司統一組織的活動時按公司要求統一著職業裝，佩戴司徽 外勤人員外出辦理業務時可暫不佩戴 二 工作時間女士以淡妝為宜，不得...