醫院十佳服務明星事蹟材料

2021-04-14 12:16:08 字數 683 閱讀 6939

服務明星

——韓飛

韓飛同志在院領導的正確領導下,工作努力,學習認真,團結同志,較好的完成了各項工作,受到了廣大職工和患者的一致好評,主要事蹟如下:

一、轉變觀念,樹立新形象

該同志在當前醫療市場激烈競爭的情況下,能夠認清形勢,提高認識,真正認識到患者就是上帝,積極參加以病人為中心的優質服務活動,從小事做起,對老幼病人優先就診,住院病人送至床前,急診病人隨叫隨到,耐心解釋病情,仔細回答病人的諮詢,對行動不便的病人到家就診,做到了服務真情化,熱情化,受到了廣泛的好評。

二、努力學習業務技術,提高服務質量

日常工作中,該同志非常注重業務學習,利用班前和班後,工作之餘,學習新技術,新知識,積極參加衛生系統開展的業務講座和技術比武活動,不斷吸收新知識新技術,同時強化基礎管理,對病歷書寫,醫療檔案書寫,認真負責,帶動醫院科室的醫療服務質量不斷提高。積極參加危重病搶救,搶救成活率達到了99%,無出現醫療差錯和醫療事故,為醫院在社會上樹立了良好的形象。

三、優化環境,擴大創收

該同志積極獻計獻策,不斷擴大醫院的創收領域,改善就醫條件,優化就醫環境,積極參加回訪患者活動,對出院患者保持**聯絡,隨時指導患者出院後的起居,飲食,用藥等情況。該同志接收門診就診患者3000餘人,住院患者300多人,為醫院經營指標的完成,為醫療工作的開展,做出了突出的貢獻,被評為醫院服務明星。

建三江人民醫院

2023年07月18日

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