網路學習感悟

2021-04-14 12:12:53 字數 2567 閱讀 8190

民傑學習觀後感

人要走進知識寶庫,是一輩子的事情,不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網路教育,給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才幹和提高思想素質的鑰匙。

通過10多天的民傑網路教育學習後,我有很多的感悟。不管是對客戶的關注,還是了解客戶的需求,提高客戶務技能和樹立優質服務意識......都有了很深的認識,對自己以後的工作有了幫助。

課程概述:

大額採購合同通常對整個公司都會產生影響,所以有時必須由高層管理人員來作出決策。但高層管理人員總是不太容易接近,所以在高層管理人員層面開展銷售活動是一項更為複雜的工作,即使那些技巧高超的銷售人員也要全力以赴才能完成。該課程的目的就是向大眾提供在高層管理人員開展銷售活動的技巧,給在校學生樹立榜樣。

課程收穫:

一、通過人格影響別人 (提高情商、認識到人性的重要性、學會判斷哪種型別的人以及提高對人的反應力,正確快速應對、通過巧妙的方法與人共處。)

1、明確認識主要人格型別的好處。(撰寫銷售建議書的時候,你的目標是提供資訊並給客戶留下好的印象,了解他的性格,你才能更好的處理客戶想要的效果,比如,保證建議書外觀質量和傳達資訊的能力,避免你的行業術語對客戶造成的反感,以及用精簡扼要的句子闡述並保證建議書完全正確無誤。)

2、區別內向型和外向型的人格型別。(內向的客戶你需要準備充足的資料,以免過多的問題令他反感不舒服,要保持平靜的心態,耐心的跟他交流。外向的客戶你需要展現你健談的另一面,談笑風生不是不可以,一定要記住開玩笑只是輔助你工作的一部分,重點還在於你要做的工作。

)3、在特定的情境中對內向型和外向型做出正確回應。(對於內向外向的客戶需要作出回應,你只能在有限一些方面表現出你對他們業務的了解,存在的問題,他們的策略和要求。回應時要快速的思考怎樣才能更好地藝術的回應以展現自己公司的水準。

)4、區別理性型和感性型的人格型別。(理性型和感覺型這兩種人格型別的人都可能在你爭取客戶時給予你有力的支援。要知道,感覺型的人可能會很有說服力哦。

思考型的人非常真誠理性。思考型的人會證明他的原因合乎邏輯並極力的想要爭取您的信任與支援。感覺型的人非常機制靈活,充滿靈氣,會感染周遭的人予以順從。

感覺型的人往往很容易表現出自己的讚賞,而思考型的人能看到事物的缺陷,洞察到事物的本質。)

5、明確在特定的情境中向這兩種型別的人提供資訊的最有效的方式。(例如:討論已經進行好幾個月了,但鮑勃.

吉爾斯依然對你們新產品的效能表示質疑不信任的態度。你已經提供了所有能提供的資料量了,但這還不算足以說服他向他們公司的高層管理人員推薦你們提供的產品。為了獲得他對你們方案的支援,你可以做的就是為了他提供和你們研發部門的人交談的機會。

提供乙個月的裝置試用期或者提供裝置的現場演示。提出讓你現有的乙個客戶給他打**,談論討論他所關心疑惑的問題。通過你判斷他是哪種性格的人而做哪種方法的回應。

)6、區別思考型和感覺型的人格型別。 沒有人不能思考,也沒有人沒有情感。但是,同一時刻,兩者中只有一種會起主導作用,情感型的人相對思考型的人情感更加豐富,受情感驅動。

判斷和選擇的時候不如思考型客觀(甚至是很主觀的)思考型則受大腦驅動,更多依靠邏輯分析來處理問題。類似的不同太多了,我想,這本質的區別就是,完全不同的價值觀。比較兩者不同實在沒什麼意義,兩個都是f的人也可能存在很大差異,其中乙個可能是個總是關注別人感受和需求,同情心氾濫的爛好人,另乙個則完全可能是個只關注自己感受,情緒氾濫總是發脾氣的的傢伙。

同樣是情感型,他們給人的感覺完全不同。

7、在特定的情境中展示這兩種型別最看重的性格特點。(理性型和感覺型這兩種人格型別的人都可能在你爭取客戶時給予你有力的支援。要知道,感覺型的人可能會很有說服力哦。

思考型的人非常真誠理性。思考型的人會證明他的原因合乎邏輯並極力的想要爭取您的信任與支援。感覺型的人非常機制靈活,充滿靈氣,會感染周遭的人予以順從。

感覺型的人往往很容易表現出自己的讚賞,而思考型的人能看到事物的缺陷,洞察到事物的本質。)

8、在特定的情境中使用最有效的方法從判斷型或感知型的人處得到有利的回應

二、理解採購程式

1、認識在複雜銷售中了解採購程式基本知識的重要性。

2、明確複雜銷售中採購程式每一階段所要求的主要技巧。

3、明確面向高階管理人員的銷售中哪些是對採購程式有主要影響的人。

4、認識複雜銷售過程中進行決策的方法。

三、目的明確1、有效的建議書

2、了解做出有條理的銷售建議書的好處3、了解銷售建議書的主要目標。

4、按照順序排列正式的、有條理的銷售建議書的主要組成部分。

5、明確適合放在銷售建議書中的內容。

6、將提高銷售建議書有效性的方法和這些方法的好處聯絡起來。

網路學習對我們教學觀念,思想模式的轉變很大,在傳統教育模式中,是以教師為中心,教師通過講授、板書及多種**的輔助,把教學內容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰,學生則處於被動接受知識的地位。在這樣乙個模式下老師是主動施教者,學生是被動的外部刺激接受者即灌輸物件,**是輔助老師向學生灌輸的工具,教材則是灌輸的內容。

表面上學生參與教學活動,但這是一種被動的參與。它的優點是有利於教師主導作用的發揮,有利於教師對課堂教學的組織、管理與控制;但是它存在乙個很大的缺陷,就是忽視學生的主動性、創造性能力的培養,不能把學生的認知主體作用很好地體現出來,學生缺乏主動的思考、探索能力,其自主性、積極性難以發揮,不利於培養學生的發散性思維和創造性思維,不利於創新能力的培養和創造性人才的成長。

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