行動學習感悟

2022-04-27 23:33:03 字數 553 閱讀 1542

分享學習體會

首先感謝行領導給我這次機會參加此次「主動服務營銷力提公升專案」成為深圳九鼎恆盛管理諮詢****賴志雲工作團隊專案組一員,這十二天的學習讓我受益匪淺。在此談一談我的些許感悟。

初到xx支行一名員工就引起我的注意,他便是七号櫃的王xx,據了解王xx每天的工作就只是賣支票,是xx支行出了名的老大難。經過此次崗位梳理專案的匯入,他被調整到大堂工作。他上崗第一天就積極主動學習大堂各項機具的使用,並且主動的在網點內外打掃衛生。

第二天他就通過對客戶的精準營銷成功的銷售了6枚如意金錢。他笑著說道「哎呀,好開心好高興,比拿錢還開心,太有成就感了」。他不僅在大堂主動營銷,下班後他還在動腦筋想辦法,他去到賣手工藝品的小店問店家最近有沒有人拿我們行的如意金錢去編織掛件,當得知確實最近有客戶去後立刻與店家說麻煩你以後多幫我們行宣傳,我們的***產品***,圖案精美。

這樣一名老大難同志變成為積極主動的小蜜蜂,他的巨大轉變完全顛覆了xx支行同仁過去對他的看法,也使我們全體專案組成員也都為他感動。

正是因為支行大膽啟用他,從他的身上讓我們看到了人的潛能是巨大的,關鍵是能不能把它挖掘出來。

xx支行主管 xx

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