（美：德魯克著）
——————— 目錄 ———————
概論管理的本質
第1章管理層的角色
1、管理層的重要性
第2章管理層的職責
1. 首要職能；經濟績效
2. 管理的首要職能是管理企業
3. 管理管理者
4. 管理員工和工作
5. 管理的綜合性
第3章管理層面臨的挑戰
1. 什麼是自動化
2. 自動化和工人
3. 對管理層的要求
第一部分管理企業
第4章西爾斯公司的故事
第5章企業是什麼
1. 企業的目的
2. 企業的主要功能：營銷和創新
3. 企業是實現經濟成長的器官
4. 有效利用一切創造財富的資源
5. 利潤的功能
第6章我們的事業是什麼——我們的事業應該是什麼1. 「我們的事業是什麼」決定企業成敗的最重要的問題2. 誰是顧客
3. 在顧客心目中，價值是什麼
4. 我們的事業將是什麼
5. 我們的事業應該是什麼
第7章企業的目標
1. 如何設定目標
2. 市場地位
3. 創新
4. 生產力和「貢獻值」
5. 實物與財力資源
6. 利潤有多大
7. 其餘關鍵領域
8. 目標的時間幅度
9. 平衡各種目標
第8章今天的決策，明天的成果
1. 擺脫對經濟週期的依賴
2. 未來管理者才是企業的真正保障
第9章生產的原則
1. 三種生產系統
2. 單件產品的生產
3. 「舊式」和「新式」的大規模生產4. 流程生產
5. 管理層應向它的生產人員提什麼要求6. 生產系統對管理層的要求
7. 自動化，革命還是漸變
第二部分管理管理者
第10章福特的故事
缺乏管理者是福特衰敗的主因
重建福特公司的管理層
管理管理者意味著什麼
第11章目標管理與自我控制
上司的誤導
各個管理層次的差異
管理者的目標應該是什麼
靠壓力進行管理
管理者的目標如何確立，由誰確立
通過測評進行自我控制
正確使用報告和程式
管理哲學
第12章管理者必須管理
管理者的工作是什麼
管理職責的幅度
管理者的職權
管理者和他的上司
第13章組織的精神
實踐而非說教
安于平庸的危險
評估的需要
作為獎勵和激勵的酬勞
不要過度強調公升遷
合理的公升遷制度
管理章程
什麼人不應被任命擔任管理工作
關於領導力
第14章首席執行官與董事會
工作多麼雜亂無章
一人當家的謬誤
一人當家的危機
如何組織首席執行官管理團隊
董事會第15章培養管理者
哪種方式的培養不是培養管理者
培養管理者的原則
如何培養管理者
第三部分管理的結構
第16章企業需要哪一種結構
活動分析
決策分析
關係分析
第17章建立管理結構
1. 兩條組織結構的原則
2. 職能性組織的弱點
3. 聯邦分權制
4. 聯邦分權制的要求
5. 實施聯邦分權制的規則
6. 職能分權制
7. 建立共同的公民意識
8. 組織不健全的症狀
第18章大企業、小企業和成長中的企業
1. 多大才算大
2. 企業規模的四個階段
3. 多大才算太大
4. 規模小造成的問題
5. 規模大造成的問題
6. 幕僚形成的王國
7. 如何組織服務工作
8. 成長是最大的問題
第四部分管理員工和工作
第19章 ibm的故事
ibm的創新
第20章僱傭整個人
把員工當成資源
企業對員工的要求
員工地企業的要求
經濟層面
第21章人事管理是否已告徹底失敗
人事管理究竟有何成就
人際關係的真知灼見和限制
「科學管理」，應用最廣泛的人事管理概念
科學管理和新技術
人事管理是否已徹底失敗
第22章創造巔峰績效的組織
工作的籌畫
裝配線是無效率的設計
整合的規則
組織人力來完成工作
人員安排
第23章激勵員工創造最佳績效
負責任的員工
讓員工了解情況
擁有管理者的願景
工廠中的社群活動
第24章經濟層面
對利潤的抗拒
第25章主管
今天的混亂狀況
主管需要什麼
主管的職責是什麼
第26章專業人員
即不屬於管理層，也非一般勞動工人
專業人中的特殊需求
第五部分當一名管理者意味著什麼
第27章管理者及其工作
管理者的工作
資訊：管理者的工具
善用時間
管理者的資源：人
什麼樣的人才能當管理者
第28章做決策
分析問題
制定可行的替代方案
尋找最佳的解決方案
使決策生效
決策的工具
第29章未來的管理者
新任務但是，沒有新人
為未來的管理做準備
誠實正直的品格最重要
結語管理層的責任
企業決策對社會的影響
管理層是領導團體
管理溝通理論與實踐
管理溝通 理論 實踐與案例分析 李明德講授 一 概念 1 管理溝通概念 人與人之間資訊 思想 感情的交流以及改變雙方態度和行為的過程。2 溝通結構 發訊者 編碼 渠道 受訊者 解碼 反應 反饋3 溝通分類 1 正式溝通與非正式溝通 正式溝通 依據組織的正式指揮系統進行的溝通 非正式溝通及其作用 滿足...
管理理論與實踐
一切從常識出發 管理理論與實踐相互作用的機理 有關理論與實踐的關係問題是個哲學問題，確切地講是個認識論的問題，似乎本不該在此多過多的論述，但由於管理從理論到實踐 從思想到行動 從觀念到行為，再從實踐到理論 行動到思想 行為到觀念根本無法迴避這個話題，而且理論與實踐的關係問題一直有懸而未決的問題，就是...
現代學校管理探索與實踐
隨著教育管理體制改革的不斷深入和課程改革理念的貫徹落實，學校原有的管理模式難以適應形式的要求，學校管理的理念和管理手段正在在發生著相應的改革，因此，探索和思考學校的制度建設，營造有利於學校發展的制度環境，加強和改進學校管理與調控，促進學校全面 協調 可持續發展，具有重要意義。一 現行學校管理存在的問...