管理技能的訓練
認識中級管理層與基本任職資格
1、能夠根據事實的、變化了的情況，做出正確的判斷，處理例常性的工作問題，懂得專研業務知識和學習的價值。
2、能夠自如地承擔工作，熟練地掌握工作要領，按照承諾完成工作，知道如何改進工作，懂得克服困難，有效實現目標 。
3、能夠對自身所承諾的短期、中期目標負責，能夠為他人做貢獻，具備一定的工作主動性，自覺配合他人的工作，維護本團隊的榮譽 。
4、具備一定的基礎知識、工作經驗，良好的專業知識與工作技能，能夠提合理化建議，有效率意識與秩序觀念，較好的工作態度。
5、具備良好的組織與計畫管理能力，較強的理解與表達能力，較好的指導調控能力。
6、具備較好的執行能力，對本專業領域有獨到的見解，創造性地對系統領域的某個方面掌握問題的實質，確定問題的邊界。
7、能夠對所承諾的中短期目標負責，改進工作質量，能夠運用知識說服他人，有責任激勵約束自身與下屬人員，良好的責任意識。
8、較高的專業知識水平與綜合的知識背景，能夠運用知識去提公升工作成果，具備良好的協作精神、職業境界、敬業精神 。
一、學會衝突管理：掌握化干戈為玉帛的智慧型
根據美國管理協會的一項調研，一位職業經理人至少會有24%的工作時間是花在衝突管理上的。——這是對時間的巨大浪費嗎？ 當管理者傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示。
——這個團隊的績效會最優嗎？
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子雲：無敵國者，國恆亡也。
衝突只是發展、變化或創新帶來的副產物。沒有人喜歡衝突，但有人的地方就有衝突。衝突不全是壞事，它能暴露出乙個組織、乙個團隊中存在的問題，那麼通過衝突暴露問題，促進問題的公開討論，促進矛盾的解決，增強團隊、企業活力，刺激良性競爭，也就把壞事變成了好事。
衝突管理是一門學問，無論是企業管理者，還是家庭成員都必須學會，必須掌握，否則組織在內耗，家庭在折磨，誰都不好受。出現衝突並不可怕，關鍵是學會如何有效化解。辦法總比問題多，任何衝突都有完美解決的方案。
當衝突出現時，如何化衝突為共贏、化干戈為玉帛？這也是我們每乙個管理者必須要掌握的一項技能。
二、構建管理創新組織
21世紀，當顛覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰之時，你的企業是否還在踐行所謂的「現代管理」？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。
在知識經濟時代，企業針對「網際網路改變人們生活」的現實，管理的思潮何去何從？本課程指出現代管理學各種典範的利弊；開宗明義地指出管理創新可以導致競爭力的轉移，並為企業帶來持續的競爭優勢，並提供給了一種在21世紀建立競爭優勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。
人才戰略：如何選育用留人「財」
為什麼每乙個企業都缺人才，尤其是執行人才？為什麼你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？
人才強則企業強，人才戰爭的時代已到來，如何引入並留住中層人才是企業成敗的關鍵。那麼，如何突破人才經營瓶頸是企業領導人當務之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運用優秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發揮人才的潛能。
古人云：「千兵易找，一將難求」。管理者怎樣才能選拔並留住優秀人才為自己所用？
乙個企業戰略的好壞的關鍵，取決於是否有相應的執行人才，要將人才放在企業第一核心資源上，要將管理的焦點從以事為中心轉變到以人為中心上來---這是企業永續經營的第一核心競爭力。
團隊建設與管理：打造高績效的團隊
建立「夢幻組合」的團隊是所有企業家的期待，企業強大的競爭優勢不僅在於員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種瀰漫於企業中無處不在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰。
你負責帶領的團隊，有多少人視你為可信任的導師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？
團隊成員認為你關心他們，並有能力帶領他們取得高績效？你能幫助團隊成員將夢想具體化，你能幫助他們實現夢想嗎？……總之，團隊領導必須具備專業能力。
世界上80％的人都不是天生的將才，團隊領導要知道如何帶領團隊成員共事，激發團隊工作幹勁與激情，實現遠超乎你預想的團隊業績。幫助企業構建一支創造高績效的專業團隊，並為現代企業提供真正有效的團隊領導標準和機制，同時為團隊領導人提供了許多具體可操作的領導技能。
贏在中層：打造企業的新中層
中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：
1、 中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；
2、 中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不願意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；
3、 中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什麼，忙得沒有效果
4、 中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；
5、 中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善於激勵員工和調動員工工作積極性；
6、 中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；
7、 中層不善於與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支援；
8、 中層不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法。
領導藝術和九種工作方法：
一、 自身修煉：做最好的自己
1. 心態管理：開啟窗子，看到乙個新世界；
2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；
4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果
二、 贏在中層：如何讓組織決勝於中層？
1. 重視貢獻：我能貢獻什麼？
2. 注重執行：用結果說話；
3. 現地現物：有問題現場解決；
4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5. 用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。
三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事
1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；
2. 管理認知：中層中層到底該些幹什麼？
3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界；
4. 軟體公升級：從技術走向管理，從管理走向領導。
四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？
1. 忙－盲－茫：為什麼你總是沒有時間？
2. 認清問題：時間對中層的壓力；
3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；
五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？
1. 終極目標：鼓舞對方達成結果；
2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；
六、 善於激勵別人：如何讓下屬充滿幹勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬**需求層次理論；
2. 激勵菜譜：4種不同人格型別的激勵；
3. 2大關鍵：即時性與創意性；
4. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
七、 做教練型幹部：如何培養「打勝仗」的團隊？
1. 理解教練：教練是什麼？
2. 注意事項：如何當好教練？
3. 日常教導：中層管理的「三忌」與「三問」；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
八、 創造真正的執行： 4r績效管理流程？
1. 真正執行：如何打造團隊執行力？
2. 結果定義：如何進行目標的設定、分解並承諾？
3. 鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？
4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？
5. 關鍵考核：如何進行業績評介、面談與改善？
九、 領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？
1. 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？
3. 做事先安人：如何用對人做對事？
4. 修人先修路：如何「修路」提高效率？
5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？
企業中層管理人員管理技能培訓
馬斯洛需求層次論及其運用 雙因素理論及其應用 如何打造並發展卓越團隊 你心目中的卓越團隊 團隊的六大標準 如何共塑願景 學習管理上司 衝突處理 講師介紹陳老師 國際職業培訓師協會會員 某世界500強企業精益生產培訓師 資深生產管理顧問 延鋒偉世通汽車飾件系統 生產經理 上海同濟大學汽車工程專業，曾赴...
新晉管理人員管理技能訓練試卷
單選題正確 1.決定人生成敗的第一要務是 1.a豐富的人脈資源 2.b出色的能力 3.c角色定位 4.d良好的人際關係 正確 2.是滿足利益相關人需求的經濟。1.a微觀經濟 2.b巨集觀經濟 3.c計畫經濟 4.d市場經濟 正確 3.不屬於新晉管理者必須具備的管理技能有 1.a解決問題的能力 2.b...
車間管理人員現場管理技能提公升訓練
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間地點 2010年9月10 11日深圳 9月17 18日上海 收費標準 2200元 人 包括資料費 午餐及上下午茶點等 培訓物件 企業廠長 製造業生產總監 生產經理 車間主任及生產製造主管及一線幹部 為什麼要培訓？產品品種越來越多，產品生命週期越來越短的市場環境下，生...