目錄《一》物業公司管理框架3
《二》崗位設定及其說明4
《三》管理制度
1、服務管理制度7
服務質量管理工作計畫表（附表一9
物業服務質量調查表（附表二9
業主滿意度調查問卷（附表三10
物業服務意見徵詢表（附表四12
業主滿意率統計總表（附表五12
改進措施報告表（附表六13
服務質量改進報告表（附表七13
物業管理合同書（附表八14
2、安全管理制度18
來訪人員登記表（附表一23
保安工作班檢表（附表二23
滅火器配置統計表（附表三23
消防巡查記錄表（附表四24
保安交**記錄表（附表五24
消防裝置保養記錄（附表六25
3、環境管理制度26
綠化苗木明細表（附表一28
綠化工作檢查表（附表二28
綠化工程竣工報告（附表三28
綠化養護記錄表（附表四29
綠化養護月檢表（附表五30
綠化工程驗收報告（附表六31
4、清潔管理制度32
5、公共設施管理制度33
6、業主入住管理制度35
入住通知書（附表一42
辦理入住手續所需個人資料及
交納相關費用一覽表（附表二42
業主入住驗房表（附表三43
業主入住登記表（附表四44
業主情況登記表（附表五44
鑰匙發放登記表（附表六45
7、業主公約46
8、業主房屋裝修管理制度50
房屋裝修流程一覽表（附表一54
裝修施工證申請表單（附表二56
房屋裝修施工申請表（附表三57
裝修期間收費明細表（附表四57
裝修進場開工核驗單（附表五58
裝修押金退還流轉單（附表六58
房屋裝修管理協議（附表七59
裝修施工巡查記錄表（附表八60
裝修完工檢查驗收表（附表九61
附表（一）服務質量管理工作計畫表
附表（二）物業服務質量調查表
編號日期： 年月日
附表（三）業主滿意度調查問卷
附表（四）物業服務意見徵詢表
填寫日期：
附表（五）業主滿意率統計總表
單位：（蓋章年第次填表日期：
填表人管理處主任
附表（六）改進措施報告表
編號：附表（七）服務質量改進報告表
編號日期： 年月日
附表（八）物業管理合同書
附表（一）來訪人員登記表
公司管理制度大全
目錄第一章總則3 一 公司管理大綱3 二 員工守則4 第一部分公司管理制度5 第一章檔案管理制度5 第二章檔案管理制度7 第三章保密制度9 第四章印章使用管理制度度10 第五章證照管理制度15 第六章證明函管理制度15 第七章會議管理制度16 第八章辦公用品管理制度18 第九章車輛使用管理制度20 ...
公司管理制度大全
第一章總則 為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律 法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。一 公司管理制度大綱 1 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。2 公司倡導樹立 一盤棋 思想，禁止任何部門 個人做有損公司利...
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目錄第一章總則3 一 公司管理大綱3 二 員工守則4 第一部分公司管理制度5 第一章檔案管理制度5 第二章檔案管理制度7 第三章保密制度9 第四章印章使用管理制度度10 第五章證照管理制度15 第六章證明函管理制度15 第七章會議管理制度16 第八章辦公用品管理制度18 第九章車輛使用管理制度20 ...