電話營銷流程範本

2021-04-06 06:24:46 字數 1979 閱讀 6850

**營銷主要講究溝通,說話的方式,說話的順序,說話的技巧。

家裝**營銷開場白要分場合,還要分客戶型別。開場白不可太迂迴,也不可太過直接,會讓客戶反感,一定要給客戶一種值得信任的感覺,要誠懇。

范文:a:您好,請問是***先生(女士)嗎?

b:是的,你哪位?

a:是這樣的,我是**裝飾公司的,我姓*,占用您一分鐘的時間,我們公司在這個週末有乙個參觀樣板房和和乙個家裝金典設計諮詢會,請問你家的新房還沒有裝修對吧?

家裝**銷售的開場白及話術

一,建立夢想與目標(有目標才有動力)

夢想是工作的動力,是我們的希望,有夢想工作就會輕鬆快樂。目標衡量我們的結果,明確目標就是為了實現夢想,夢想是目的,目標是方向。

二,良好的心態和信念

1. 積極樂觀的心態:

2. 喜悅的心態;

3. 包容的心態;

4. 抗拒絕的心態;

5. 老闆的心態;

6. 虛心學習的心態;

7. 堅持不懈的心態;

8. 不達目的不罷休的心態;(強烈的企圖心)

信念:1.100相信成交的信念;

2.助人的信念;

3.追求成功的信念;

**流程:

1. 大膽的使用**。

2. 禮貌的問候:姓名+全名+先生或小姐。

3. 自我介紹。家裝顧問。

4. 詢問流程:目前我們公司正在針對***小區,在搞示範工程的裝修徵集活動,**向您諮詢一下,您家的新房近期是否考慮裝修和設計呢?

(備註)已在考慮裝修的客戶,您設計有沒有在做?沒有。

建議您裝修之前先分兩個步奏來:

一.先將平面,立面,材料,**這一塊先做起來,然後在考慮施工這一塊。這樣裝修起來比較省時省力;您看我們這些活動比較省事,比較豐富。

相關的內容先認真分析給你看看,一方面您對我們公司有個了解,另一方面對我們這次活動的內容有所了解,您看這樣可不可以。我們也願意為您做乙個設計方案,也好和其他公司有個比較,有個參考。其實做裝修和買東西是一樣的,您肯定也要貨比三家。

比設計,比施工,比材料,比服務。如果我們公司的設計,**您還比較滿意,那您在做個選擇,畢竟裝修不是一件小事,您說對吧?那好吧,您看您是周1-5有空,還是週末有空?

是您來我們公司方便還是我們去您的新房測量方便?

為何測量:

1. 梁的位置和高度確定

2. 採光通風怎麼樣

3. 窗子的情況不一樣(落地窗,飄窗,常規窗)。

4. 下水道馬桶的位置及是否移位。

二.已裝了,您有朋友需要需要裝修嗎?也可以給我們介紹一下,這是我的手機號碼,隨時為您和您的朋友服務。

三.號碼是怎麼知道的?這時盡量給客戶繞開話題。您看我們針對您家房子的設計和施工交流一下如何。

五.如何預約已在做平面設計的客戶;

1.打招呼;

2.自我介紹;

3.重點詢問平面設計中的情況;

4.找出問題,給出建議(配合設計)

5.邀約在一次碰面洽談設計方案。

如何邀約已在預算中的客戶

1. 打招呼

2. 自我介紹

3. 重點詢問預算中的情況

4. 找出問題,給出建議;

5. 在邀約一次碰面洽談預算

關心客戶的重點話題

1. 你們公司怎麼樣?在**?

2. 你們公司**貴不貴?

3. 你們設計,施工怎麼樣?

一般情況下業主會問是什麼材料,可以說些裝飾材料和一些設計效果圖,然後在說那我把我們公司的資料給您送過去乙份,我們認識一下,給您介紹一些材料,看看大家以後有沒有合作的機會。(但能把客戶約到公司最好)

**約好以後,緊接著就是上門拜訪,拜訪之前有幾個預備工作要做好

1. 良好的個人形象

2. 名片

3. 樣冊及樣板間**

4. 工程案例**(u盤或光碟)

5. 心態他、調整(朋友,合作,雙贏關係)

6. 準備好談話內容:

7. 猜測業主偏好制定產品介紹重點方向(風格,安全性,環保理念,**,施工方法,差異性)

電話營銷業務流程

4 強調產品優勢,並且要不斷重複的給企業灌輸你的理念,並且為企業繪製一幅購買你的產品可能帶來的藍圖 4 協議簽署 當對方對產品有一定興趣的時候,要及時落單。掌握好臨門一腳,成交就在一瞬間。注意收場白的設計 此時可假設成交讓對方思維跟著你走。或者是選擇式成交,列出二種或二種以上成交的合作方式供他選擇。...

有效的電話營銷流程 精

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電話營銷工作計畫制定範本

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