電話營銷業務流程

2021-04-06 06:24:46 字數 568 閱讀 2053

(4)強調產品優勢,並且要不斷重複的給企業灌輸你的理念,並且為企業繪製一幅購買你的產品可能帶來的藍圖

4. 協議簽署

當對方對產品有一定興趣的時候,要及時落單。掌握好臨門一腳,成交就在一瞬間。注意收場白的設計:

此時可假設成交讓對方思維跟著你走。或者是選擇式成交,列出二種或二種以上成交的合作方式供他選擇。對於遲遲不做出決定的客戶,我們也不妨下個最後通蹀(比方說我們的優惠期截止到這個週末等等)。

今天能成交的事決不推到明天,上午能成交的事絕不推到下午。

5. 回款

購買了產品或者說購買了門票要及時催款,買東西給錢天經地義,切不可在此事上把簡單的事情複雜化。

6. 後續工作

後續工作最主要的體現在服務上,真誠創造感動。包括發票及時開出,直播現場工作人員的話術,規範得體的服務。推薦課程的品質等等。

在產品高度同質化的今天,差異化就是優勢競爭力,反之,沒有差異就等於沒有優勢。

營銷人員一定要具備自信,不卑不亢的心態,漠視挫折的心裡承受能力,才能更好的做好招生辦的工作。不能成為光是思考,不會找行動方式的「口頭軍」,只有行動才能找到更新的思維方式和行動方式從而養成良好的工作習慣!

外呼通知 回訪 營銷業務流程

接聽服務規範 a 保證啟始語和結束語完整 清晰,語調上揚 b 標準的啟始語 嚴格按照客戶方要求執行 c 標準的結束語 嚴格按照客戶方要求執行 d 語氣 語調熱情 友好,表現對使用者的友善 e 使用服務用語 禮貌友善 嚴禁使用服務忌語或口語 f 注意傾聽與確認,通過恰當的提問方式獲取必要資訊,並捕捉到...

YX02營銷業務流程管理

xx集團 規章制度 xj yx z02 2003 第一條本制度規定了在營銷管理過程中所涉及的物流 資金流的管理。第二條本制度適用本公司對營銷管理過程中所涉及的物流 資金流的管理。第三條營銷總公司綜合管理科負責對業務流程的全面監控。第四條銷售公司總經理對銷售公司業務流程各環節負主要責任。第五條貨源 貨...

營銷部業務流程圖

流程目錄 01 年度經營計畫制訂流程1 02 產品定位報告編寫流程2 03 可研分析工作流程3 04 銷售計畫管理流程4 05 銷售 管理流程5 06 銷售工作督察工作流程6 07 物業銷售流程7 08 市場推廣流程8 09 廣告宣傳流程9 10 合同簽定流程10 11 銷售優惠管理流程11 12 ...