1.0目的：
本公司與客戶交往時，為確保對客戶的要求和期望能夠充分的理解，同時對每乙份訂單都經過評審和記錄，確保具有滿足訂單要求的能力，使提供的產品或服務滿足客戶要求。
2.0適用範圍：
適用於本公司試產訂單、客戶訂單的評審與客戶溝通的有關過程
3.0 職責：
3.1 營銷部負責客戶訂單要求的確定以及與客戶的溝通。
3.2 物控部負責所有訂單物料的**、生產計畫、交期的評審。
3.3 技術部負責所有訂單以及所有零部件、結構、外觀、工藝更改的評審。
3.4 總經理負責評審意見不統一時的最終裁定。
4.0 定義
4.1 生產訂單：產品要求已經明確，產品已試產或批量生產過的客戶訂單。
4.2 試產訂單：未批量生產過的新產品或現有公司型號的產品進行更改後進行工程試產或則生產試產的訂單。
5.0 程式要求：
5.1 所有訂單業務接受：公司不接受口頭訂單，所有訂單都需書面形式。
5.2 生產訂單的評審：
5.2.1營銷部接到客戶的訂單後，應對其要求進行全面的了解。明確產品名稱、型號、數量、質量要求、交付期要求等。並在「訂單評審表」中填寫客戶要求的資訊。
5.2.2 營銷部根據訂單要求的內容，確定訂單流程：
5.2.3.對於無物料，工藝更改要求的生產訂單，由物控部進行評審。
5.2.4物控部接到營銷部的銷售訂單後，《訂單評審表》根據生產能力及物料到位情況等填寫《訂單評審表》確定訂單的出貨日期。
5.2.5評審結果不能滿足客戶要求時，營銷部根據物控部確定的交貨期與客戶溝通，必要時與物控部協商再次確認交貨期，確保客戶對交貨期無異議。
5.2.6客戶要求最終未能確定滿足時，營銷部應提交總經理最終裁定，要求各部門調整以確保交期或放棄訂單。
5.2.7根據客戶要求進行物料、工藝更改的訂單需要先進行以下評審流程：
a 物控部將「訂單評審表」交技術部由其主導技術工藝方面的評審，相關部門協助評審並簽名。
5.3訂單評審流程：
是5.4 試產訂單的評審流程：
5.4.1 對於沒有批量生產的新產品的工程試產，生產試產，我司自主開發的產品由物控部填寫「訂單評審表」列出相關明細資訊，組織技術部，物控部，品質部等相關部門進行評審，評審各部門在評審表上簽名確認作為評審的記錄。
依據客戶要求開發的產品由物控部填寫「訂單評審表」列出相關明細資訊，組織技術部，物控部，品質部，生產部等相關部門進行評審，評審各部門在評審表上簽名確認作為評審的記錄。
5.4.2 由相關部門評審能確保滿足要求後，工程部將試產訂單發至研發部，工程部，pmc部，品質部，生產等相關部門進行試產。
5.4.3 對於沒有滿足要求的專案，我司自行研發的專案由技術部進行重新審核。
如是客戶要求研發專案由營銷部與客戶溝通協商，營銷部經理最終裁決是否放棄訂單或組織相關部門攻關以滿足客戶要求。
5.5 所有訂單評審的資料由物控部儲存歸檔。
5.6溝通交流
物控部負責訂單更改及生產進度，品質問題等的溝通協調。
6.0 相關檔案
無7.0 記錄
7.1 《訂單評審表》
訂單評審管理程式
1 作業流程 2 作業內容 2 1訂單受理及評審 2 1 1綜合部業務人員負責接收客戶訂單，若客戶採用 或口頭下單，業務員應記錄客戶的下單要求並與客戶確認。2 1 2業務受理後初審客戶訂單的可行性，若客戶訂單無特殊要求則綜合部業務員直接開立 生產通知單 通知生產部安排生產或出貨。2 1 2若客戶訂單...
訂單更改管理程式
1 流程圖 2 權責單位流程圖簡要說明使用表單 業務部1.業務部接單發到生產部生產通知單 生產部2.生產部發出 生產通知單 及 內部聯絡單 研發部訂單更改變更通知單 內 更改通知單 部聯絡單 通知製造部 採購 訂單變更通知單 部 品管部 資材課 進出口課 3.若有異常，由研發部發出 更 改通知單 通...
紙品廠管理評審管理程式
1.0目的 最高管理者根據公司的質量方針和質量目標，對現有質量體系持續的適宜性 充分性和有效性進行管理評審，使體系處於持續有效狀態。2.0範圍 本程式適用於公司內部的管理評審。3.0職責 3.1管理者代表負責編制 管理評審計畫 並向總經理匯報各部門糾正和預防措施實施情況。3.2總經理負責主持管理評審...