銷售人員工作手冊

2021-04-04 22:32:09 字數 2958 閱讀 9199

2. 膠質;瀝青質是瀝青中的固體。

3. 蠟質是瀝青的有害成分,(高溫軟化,低溫硬化)蠟質含量高導致瀝青穩定性差。

塔河油田**蠟含量相對最低,其含量不大於2.4%

a級瀝青蠟含量不能大於2.2%

b級瀝青蠟含量不能大於3.0%

c級瀝青蠟含量不能大於4.5%]

蠟含量過高不達標會導致瀝青的粘合效果不好,但是粘合效果不好不一定就是蠟含量高。其形成的原因有很多:例如:

石料不乾淨,沙石料水分過高,拌和溫度等,這些原因都可以導致瀝青與沙石料粘合效果不好。

飽和分 13%~31% 芬香分32%~60% 輕質組分含量越高瀝青耐低溫效能越好

膠質 19%~39% 瀝青質 6%~15% 固質組分含量越高瀝青耐高溫效能越好

2. 瀝青的技術指標:

1.jtgf40—2004 2023年交通部標準

2.gb/t15180-2000 國家標準(國標)

3.sh0522—2000 石化標準

技術指標: 交通部標準高於國家標準高於石化標準

標準裡的主要指標有:1.針入度 2.軟化點 3.延度 4.溶解度 5.閃點 6.針入度比

公路檢測的主要指標:1.針入度 2.軟化點 3.延度

第一指標:針入度:是國際上測量瀝青稠度的一種方法(數值小—稠度高)

針入度測量方法:25℃常溫(溫度一定要準確必須是25℃)用100克(正負0.05克)的標準檢測針在5秒時間內,勻速.垂直插入的深度 (針入度)

針入度的誤差:客觀因素影響最多最大,(如果對方檢測針入度不合格,不要輕易下結論說產品不合格,檢視對方的檢測地點,環境,器械,測試人是否存在產生誤差的原因)針入度實際上是一種等溫粘度。對油源穩定相同或溫度敏感性相同的瀝青,針入度大即較稀的瀝青有較低的勁度摸量,比較稠瀝青的路面裂縫少。

在寒冷地區,為預防路面開裂,宜採用針入度較大的軟質瀝青。針入度是我國石油瀝青劃分牌號的指標。

見表 1

表1 中國石化東海牌重交信道路石油瀝青產品質量

軟化點:

軟化點表示在一定的外力存在下,瀝青受熱從固態轉變為具有一定流動能力時的溫度。軟化點實質上是一種等粘溫度。它表徵道路瀝青在較高環境溫度下和有車輛行駛的條件下抵抗路面變形的能力。

軟化點的高低常用於評價瀝青的高溫穩定性。

延度:道路石油瀝青的延度是通過在規定的速度和溫度下,拉伸標準試件的兩端直到斷裂的長度。大都認為瀝青的低溫延度與地面的低溫開裂效能關係密切,同時,延度也有限制蠟含量的意義。

道路石油瀝青的適用範圍

道路石油瀝青的適用範圍(jtgf40-2004)

二.客戶等級劃分原則:

1.客戶的分類:客戶管理

圖-1根據客戶的影響;實力;人品;人脈;潛力大致可以分為四類客戶(見圖-1)

ⅰ類客戶:每週2~3次的拜訪(要有一次面談)

ⅱ類客戶:兩周一次溝通

ⅲ類客戶:乙個月一次溝通

ⅳ類客戶:兩個月一次溝通,或路過拜訪。

定期整理,客戶分類,以便更好的為重點客戶提供服務。

我們的服務,供給都以客戶的等級優先原則。

三. 新區域運做方式:

新區域 (未開發)

交通局公路局市政管理局

***公司資訊

***拌和樓資訊

圖-2一.資訊的收集渠道:

1.(如圖-2) 2.沿路自己觀察 3.當地打聽 4.網路查詢 5.**114查詢等等…

二.**約見客戶時:

1.自信 2.思路清晰 3.語言簡潔 4.目的明確 5.如未能約見(簡訊告知詳細資訊)

三.需要從客戶那裡得到的資訊:(了解客戶的計畫)

1.以前用的那裡的瀝青?價位?

2.去年的大概用量;今年的預計用量。

3.今年的工程的大概工期。

4.是否與其他公司簽定了採購合同。(如果簽定了,要了解競爭對手詳情並記錄)

5.所在區域內其他公司或拌和樓的資訊

----見客戶之前進行問題術的演練,最好可以做到三層的假設。

四.尋找內線,研究需求,掌握內需。(建立長期穩定合作關係)

五.掌握所在區域內主要競爭對手情況:

例:四川省:瀘州36-1

⑴產量小:設計產量18萬噸/年;實際產量20萬噸/年

⑵**高:出廠價平均每噸**比我們高出400~500

⑶質量:蠟含量高於西石化(相對的)

⑷運輸:效率低於我們(但運輸成本也低於我們)

六.庫區:

1.是我們產品搶占四川市場的核心所在,可提高我們送貨及時性,保證服務質量,和客戶的工期進度。(做為我們銷售的重點向客戶介紹.推薦)

2.可以突出我們產品的價位優勢,為客戶省錢。

3.如果客戶沒有使用我們的產品,但是需要鐵路中轉,我們也可以為其提供儲存.運輸.中轉服務。收取相應費用:儲存:180元/噸中**80元/噸

四. 熱拌瀝青混合料的施工推薦溫度

熱拌瀝青混合料的施工推薦溫度:見表-2

表-2五.成功案例:

國道:212線廣元段

108線綿陽、德陽段

213線松潘段

210線達州段;

省道:310線九寨溝段

205線平武段、三颱段

105線綿竹段、青川段

202線巴中段

106線中江段

六.營銷理念

「傻子」思維:消費者總有資訊和技術上的盲點,我們要通過掃盲抓住客戶的心理,要通過

增加隱性環節,提高利潤點。

「老大」思維:我們公司要做行業「老大」,我們自己要做崗位「老大」

營銷成功三要素:

s→功能: 滿足某種需求。

m→個人利益: 1.及時性:→滿足個人需求

2.貨款:→不能欠款→可以降低利潤

3.幫助:→給予客戶力所能及的幫助

4.個人好處:→把握客戶需求

l→情感: 投其所好:攀緣:親緣→同緣→朋緣→地緣→業緣

利潤→(取決於)資訊量

業績=責任心+人脈+資訊+吃苦=業績最好

2010.6.8銷售部

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