××/sc 01_4.0confidential [秘密]
××科技開發****
質量手冊
version 4.0
2009-11-05發布 2010-01-01實施
目錄《質量手冊》批准發布令 1
第1章前言 5
1.1引用標準 5
1.2 目的及適用範圍 6
1.3 手冊的管理 7
1.4管理者代表任命書 8
第2章 ××科技開發****簡介 9
第3章 ××科技開發****概況 11
3.1××科技開發****組織機構圖 11
3.2××科技開發****質量職能分配表 12
3.3××科技開發****質量體系管理層質量職責 15
第4章質量管理體系 21
4.1總要求 22
4.2.檔案要求 23
第5章管理職責 25
5.1 管理承諾 26
5.2 以客戶為關注焦點 27
5.3 質量方針 28
5.4 策劃 29
5.5 職責、許可權和溝通 31
5.6 管理評審 32
第6章資源管理 34
6.1 資源的提供 35
6.2 人力資源 36
6.3 基礎設施 38
6.4 工作環境 39
第7章產品實現 40
7.1 產品實現過程的策劃 41
7.2 與客戶有關的過程 42
7.3 設計和開發 45
7.4 採購 50
7.5 生產和服務的提供 53
7.6測量和監視裝置的控制 54
第8章測量、分析和改進 54
8.1總則 57
8.2 監視和測量 58
8.3 不合格品控制 60
8.4資料分析 61
8.5 改進 62
附錄一：質量管理方法檔案目錄 64
附錄二：支援檔案目錄 66
附錄三：質量記錄目錄 69
《質量手冊》批准發布令
××科技開發****《質量手冊》是根據gb/t19001—2008/iso9001:2008標準並結合公司實際而編制的。它包括了標準的所有要求，並覆蓋了質量體系所控制的產品和服務。
《質量手冊》中規定了本公司的質量方針和質量目標，闡述了產品的設計、開發、生產、安裝和服務過程的質量控制要求。本手冊有 29 個管理方法檔案和 35 個支援檔案支撐，符合標準和本公司質量管理實際情況，現予以批准發布， 2023年 01 月 01 日起正式實施。
本《質量手冊》是公司質量活動的基本準則，由管理者代表負責組織宣傳、貫徹和解釋。公司所有員工要認真學習，嚴格執行，對違反本手冊的行為將按公司規定予以處罰。全體員工要發揚「創新、務實、高效、誠信」的企業精神，實現質量的持續改進。
總經理：××
日期：2009.11.5
下列標準所包含的條文通過在本手冊中引用而成為本手冊的條文，本手冊批准發布時所示版本均為有效，所有標準都會被修訂，本手冊受控版本將按下列標準最新版本予以修改。
gb/t19000—2008/iso9000:2005質量管理體系基礎和術語
gb/t19001—2008/iso9001:2008質量管理體系要求
1.2.1 本《質量手冊》描述了××科技開發****的質量方針、目標和質量體系，是公司最高層次的質量體系檔案，是公司的質量綱領和宗旨。
旨在保證質量方針和目標以及對客戶的承諾得以有效實施，確保為客戶提供滿意的產品和服務。
本《質量手冊》適用於××科技開發****質量體系的建設與執行，對內是加強質量管理、保證質量體系有效執行、控制和評價質量體系的基本依據；對外向客戶和第三方展示公司的質量方針和質量保證能力，可作為質量體系認證、外部審核的依據。
1.2.2 關於應用軟體產品的設計、開發及生產、系統整合
1.2.3 gb/t19001-2008/iso9001:2008的全部要求本公司的質量管理體系都適應，不作刪減。
根據質量體系建設和執行的需要，經研究任命黃漢永同志為管理者代表，其主要職責如下：
1.4.3 通過組織培訓、顧客滿意評價提高員工滿足顧客要求意識
總經理：××
日期：2009.11.5
××科技開發****於2023年11月在××高新技術產業開發區註冊成立。公司採用iso9001質量認證體系規範自身運作，下設工程部、市場商務部、水表部、研發部、綜合部等部門。
××公司現有員工近八十名，其中享受國家特殊津貼的專家、正副級教授、高工、博士、碩士20餘人，80%以上員工具有大學本科以上學歷。公司匯聚了20多位資深的計算機、自動控制方面的專家教授，專門從事技術研究和新產品開發，並且聘請了一批國家863專家組成員作為技術顧問，組成了××科技強大的技術後盾。
××公司主要從事計算機軟體開發、系統整合及自動化工程等業務，集研究、開發、生產、銷售、安裝和維護於一體，致力於採用高新技術帶動傳統產業的改造，以實現企業整體優化為目標，綜合運用現代管理技術、資訊科技和系統工程等技術，為企業資訊網路提供最佳的、系統全面的解決方案。在立足於供水行業的基礎上，積極開拓排水企業的資訊化建設。業務領域涉及郵電、金融、保險、教育、商業、交通、衛生等行業部門。
在專注於企業級資訊產品的研究開發中，追求以技術研究和軟體集成為核心的整體整合與優化，涵蓋硬體整合、支撐環境整合、功能整合、過程整合和企業整合。
公司是××省首批認證的骨幹軟體企業，有多個軟體產品通過××省軟體協會認證。研發的各種成套相關應用軟體系統，實現供水企業管理、控制、監視一體化，對傳統供水企業進行全方位的數位化公升級改造，全面提公升企業競爭力，提高企業經濟效益。自動化控制工程主要從事生產過程監控系統、排程系統的開發、安裝、除錯，以降低生產成本、減輕勞動強度、提高勞動效率為目的，提高企業的經濟效益和可持續發展能力。
系統整合工程主要有城市寬頻網路工程的設計實施，研究與開發網路的公升級、**的建設、電子商務及遠端教學等應用。
「真誠服務，客戶滿意」是××科技一貫的宗旨。公司建立了包括諮詢、維護、診斷、優化等為內容的××技術服務中心，與客戶保持良好長久的合作夥伴關係，向客戶和社會提供高質量、高效率的技術支援和技術服務。
公司自成立以來，就承擔了國家863計畫中的××應用示範工程，即××市自來水公司863/cz—××應用示範工程的實施任務，順利按期完成了第一期工程，於2023年10月通過國家驗收，獲得國家863/××專家組的好評，並在「國家863計畫十五周年總結表彰大會」上，被授予 「863計畫××主題先進集體」稱號。
公司質量管理手冊
某公司qg gi01 2010 質量手冊 b 版 受控狀態 分發號 2010 04 21 發布2010 04 21 實施 某公司發布 目錄目錄1 0.1 修改狀態2 0.2 頒布令3 0.3 公司概況4 1 手冊說明5 1.1 目的和範圍5 1.2 引用標準5 1.3 術語和定義5 1.4 質量手冊...
公司質量管理手冊
某公司qg gi01 2010 質量手冊 b 版 受控狀態 分發號 2010 04 21 發布2010 04 21 實施 某公司發布 目錄目錄1 0.1 修改狀態2 0.2 頒布令3 0.3 公司概況4 1 手冊說明5 1.1 目的和範圍5 1.2 引用標準5 1.3 術語和定義5 1.4 質量手冊...
XX公司質量管理手冊
序號內容頁次 00目錄1 01修改記錄表2 02批准頒布令3 03企業簡介4 04質量手冊說明5 05質量手冊管理6 06組織和質量管理機構圖7 07質量方針和質量目標8 1目的和範圍9 2 3引用標準術語和定義10 4質量管理體系11 5管理職責15 6資源管理23 7產品實現25 8測量 分析和...