序號內容頁次
00目錄1
01修改記錄表2
02批准頒布令3
03企業簡介4
04質量手冊說明5
05質量手冊管理6
06組織和質量管理機構圖7
07質量方針和質量目標8
1目的和範圍9
2．3引用標準術語和定義10
4質量管理體系11
5管理職責15
6資源管理23
7產品實現25
8測量、分析和改進33
9附件1 質量管理體系程式檔案一覽表 37
附件2 質量管理體系職能分配表38
附件3 工藝流程圖
附件4 過程關係圖
附件5 過程、條文、部門程式對照表
修改記錄表
批准發布令
為了更好地適應市場經濟發展的需要和貫徹公司的質量方針、落實各項質量目標，提高產品質量，依據gb/t19001-2000 idt iso9001：2000質量管理體系—要求標準以及八項質量管理原則，按照質量管理體系基本原理和公司的質量方針和目標，策劃和設計了公司的質量管理體系，並編制本質量管理手冊。依據通過滿足顧客要求和適用的法律法規要求而達到顧客滿意。
按照gb/t19001-2000 idt iso9001：2000標準及公司質量管理體系所編制的質量手冊是以「過程方法」為模式的，所以質量手冊既涵蓋了標準的要求，又包容了公司的質量管理體系，用於證實公司有能力穩定地提供滿足顧客和適用法規要求的產品，同時也是統一指導公司一切質量活動和質量體系持續改進的規範。現予批准發布，自2023年9月1日起實施。
同時，本手冊可作為用於內部和外部（包括認證機構）評價公司滿足顧客和法律法規要求的能力。
為了促使公司質量管理體系有效執行和持續不斷地完善，現任命***同志為管理者代表（質量負責人），全權負責公司質量管理體系的有關事宜及遵照「質量手冊」的規定、組織、協調和處理公司與顧客，第三方（認證機構）有關質量的一切事宜。
總經理日期
企業簡介
**電子****是****（集團）公司投資興建的專業生產光學石英晶體材料專業企業。
2023年公司第一期工程完成投資6000萬元。擁有國內最大口徑超高壓釜94臺，其中φ300釜90臺，φ330釜4臺。採用五點控溫自動儀表及其它配套裝置建立了水晶材料檢測實驗室，是國內擁有檢測專案和檢測裝置最完善的企業。
**電子****的產品分為三類：單面長光學、壓電石英晶體種子年產量108噸。
公司採用iec國際標準，遵循市場導向、本著使用者第一的宗旨，不斷開發高檔新產品。目前公司石英晶體材料的品質達到：包裹體ⅰa級，腐蝕隧道密度＜10條/cm2 ，光學均勻性a級。
產品規格： 規格可根據客戶要求而定。
公司名稱：**電子****
anhui** electronics co.,ltd.
位址: **省**市**鎮
**：傳真：
**：電子郵箱：
目的：1.質量手冊是基於gb/t19001-2000 idt iso9001：2000標準的要求並結合本公司實際而編制的。
2.《質量手冊》規定了組織的質量方針、質量目標和程式檔案，真實地描述了質量管理體系，並使其有效執行。
3.《質量手冊》用於內部質量管理時，作為實施一切質量活動，指導質量管理體系有效執行，內部質量審核和持續改進的依據；對外可作為證實公司穩定提供滿足顧客和適用法律法規要求；產品的能力及第三方審核使用。
4.範圍：
適用於公司產品、過程、質量管理體系的質量控制和持續不斷改進以及顧客和第三方審核使用。
5.術語：
全部採用gb/t19000-2000 idt iso9000：2000質量管理體系—基礎和術語。
6. 本手冊為公司的受控檔案，由總經理批准頒布執行。手冊管理的所有相關事宜均由品質部統一負責，未經總經理批准，任何人不得將手冊提供給本公司以外人員。
7. 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應彙總意見，及時反饋
到品質部；品質部應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對
手冊予以修改，執行《檔案控制程式》的有關規定。
《質量手冊》管理辦法：
1、《質量手冊》由品質部負責組織、編寫，管理者代表審核，由總經理批准，並發布實施。
2、《質量手冊》由總經理批准的發放範圍發放。
3、《質量手冊》分「受控」和「非受控」兩種版本。
a.受控本發公司管理層和有關部室，發放時需加蓋「受控」印章，並做好編號和發放記錄。
b.非受控本在總經理批准情況下，僅提供給顧客或其代表評價時使用，加蓋「非受控」印章，不編號，不受《質量手冊》修改或換版的影響。
c.提供給第三方認證機構的《質量手冊》為受控本，需加蓋「受控」
印章，並做好編號和發放記錄。
4、《質量手冊》的修改或換版，由品質部實施，總經理批准。
5、《質量手冊》的新版本（頁）實施的同時，原版受控本（頁）必須
收回，收回的原受控本（頁）加蓋「作廢」 標識，作廢本（頁）應
銷毀，保留本（頁）應單獨存放。
6、《質量手冊》受控本不得外借，非受控本借閱時，需經總經理或管理
者代表批准，並限期歸還，由總務部辦理借閱手續。
7、《質量手冊》受控本的持有者應愛護手冊。若因特殊情況損壞或丟
失應及時向總務部補發申請，經總經理或管理代表批准方可補發，
補發的受控本應重新編號、登記，原分發號作廢。
8、《質量手冊》受控本持有者若調離崗位時應交回質量手冊後方可辦
理調離手續。
**電子****組織機構圖
質量方針：
1質量方針：
依靠科學管理和技術進步，
為使用者提供滿意的產品和服務，
爭創國際一流品牌。
2質量目標：
1. 產品出廠檢驗合格率為95%以上；
2. 產品生產全線合格率：光學原晶：≥90%
壓電原晶：≥96%
光學晶棒：≥98%
壓電z棒：≥94%
3. 顧客退貨率為0%；
4. 顧客投訴率1%以下
5. 顧客滿意率為95%以上。
1、範圍
1、1總則
1.1.1《質量手冊》闡明了本公司質量管理體系要求，證明本公司有能力穩定地提供滿足顧客要求和適用法律、法規的要求的產品。
1.1.2通過本公司質量管理體系的有效執行，防止各過程中不合格品的產生。
1.1.3對本公司的質量管理體系進行持續改進，以保證達到顧客的要求、適
用法律、法規的要求，以使顧客滿意。
1.1.4本公司的質量管理體系覆蓋了公司領導層、各部門和生產的產品。
1.2應用
1.2.1本公司生產的石英晶體及其切片產品，沒有「設計與開發」活動，刪減了7.
3「設計和開發」條款。刪減此條款不影響公司提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力或責任要求。
1.2.2本公司在今後的生產中如需增加新產品，需對產品進行設計開發，將
根據gb/t19001-2000 idt iso9001：2000標準要求對我公司的質量管理體
系進行重新策劃和變更。
1．引用標準
1.1 gb/t19001-2000 idt iso9001:2000質量管理體系：要求
1.2 gb/t19000-2000 idt iso9000:2000質量管理體系：基礎和術語
1.3 gb/t19004-2000 idt iso9004:2000質量管理體系：業績改進指南
2術語和定義
2．1本手冊使用的術語和定義按《gb/t1900-2000 idt iso9000:2000質量管
理體系—基礎和術語》標準統一解釋。
2.2供方——提供產品的組織和個人，即為本公司提供有形或無形產品組織
和個人。
2.3組織——職責、許可權和相互關係得到有序安排的一組人員和設施，即本
公司。2.4顧客——接受產品的組織或個人，即為本公司產品的接收單位或個人。
2.5產品——過程的結果。
2.6本手冊表述**鍵所使用的以下術語：
供方組織顧客
4.質量管理體系
4.1總要求
4.1.1本公司根據《質量管理體系要求》gb/t19001-2000 idt iso9001:2000
標準的規定，結合公司的實際情況，建立了質量管理體系，編制了《質量
手冊》、程式檔案和支援性檔案。
4.1.2本公司的質量管理體系檔案，將在保持和實施的過程中，通過各種評
價，尋求持續改進的機會，確保質量管理體系的適宜性和有效性。
公司質量管理手冊
某公司qg gi01 2010 質量手冊 b 版 受控狀態 分發號 2010 04 21 發布2010 04 21 實施 某公司發布 目錄目錄1 0.1 修改狀態2 0.2 頒布令3 0.3 公司概況4 1 手冊說明5 1.1 目的和範圍5 1.2 引用標準5 1.3 術語和定義5 1.4 質量手冊...
公司質量管理手冊
某公司qg gi01 2010 質量手冊 b 版 受控狀態 分發號 2010 04 21 發布2010 04 21 實施 某公司發布 目錄目錄1 0.1 修改狀態2 0.2 頒布令3 0.3 公司概況4 1 手冊說明5 1.1 目的和範圍5 1.2 引用標準5 1.3 術語和定義5 1.4 質量手冊...
茶葉公司質量管理手冊
茶葉公司 依據 食品質量安全市場准入審查通則 2010年版 茶葉生產許可證審查細則 編寫 食品質量安全管理手冊 版次 a 2012 01 01發布2012 01 01實施 發布目錄 質量管理手冊頒布令 公司各部門 全體員工 以下簡稱 公司 食品質量安全管理手冊 以下簡稱 手冊 是依據 食品質量安全市...