電子商務概論
第2次形成性考核作業
名詞解釋題：
第1題:1、 internet(4分)
您的回答：
internet，中文正式譯名為網際網路，又叫做國際網際網路。它是由那些使用公用語言互相通訊的計算機連線而成的全球網路。一旦你連線到它的任何乙個節點上，就意味著您的計算機已經連入internet網上了。
internet目前的使用者已經遍及全球，有超過幾億人在使用internet，並且它的使用者數還在以等比級數上公升。
第2題:2、 tcp/ip(5分)
您的回答：
tran**ission control protocol/internet protocol的簡寫，中譯名為傳輸控制協議/網際網路互聯協議，又名網路通訊協議，是internet最基本的協議、internet國際網際網路絡的基礎，由網路層的ip協議和傳輸層的tcp協議組成。tcp/ip 定義了電子裝置如何連入網際網路，以及資料如何在它們之間傳輸的標準。協議採用了4層的層級結構，每一層都呼叫它的下一層所提供的網路來完成自己的需求。
通俗而言：tcp負責發現傳輸的問題，一有問題就發出訊號，要求重新傳輸，直到所有資料安全正確地傳輸到目的地。而ip是給網際網路的每一台電腦規定乙個位址。
第3題:3、 ip位址(5分)
您的回答：
所謂ip位址就是給每個連線在internet上的主機分配的乙個32bit位址。按照tcp/ip協議規定，ip位址用二進位制來表示，每個ip位址長32bit，位元換算成位元組，就是4個位元組。例如乙個採用二進位制形式的ip位址是「00001010000000000000000000000001」，這麼長的位址，人們處理起來也太費勁了。
為了方便人們的使用，ip位址經常被寫成十進位制的形式，中間使用符號「.」分開不同的位元組。於是，上面的ip位址可以表示為「10.
0.0.1」。
ip位址的這種表示法叫做「點分十進位制表示法」，這顯然比1和0容易記憶得多。
第4題:4、 edi(5分)
您的回答：
edi是英文electronic data interchange的縮寫，中文可譯為「電子資料互換」，港、澳及海外華人地區稱作「電子資料聯通」。它是一種在公司之間傳輸訂單、發票等作業檔案的電子化手段。它通過計算機通訊網路將**、運輸、保險、銀行和海關等行業資訊，用一種國際公認的標準格式，實現各有關部門或公司與企業之間的資料交換與處理，並完成以**為中心的全部過程，它是20世紀80年代發展起來的一種新穎的電子化**工具，是計算機、通訊和現代管理技術相結合的產物。
國際標準化組織（iso）將edi描述成「將**（商業）或行政事務處理按照乙個共認的標準變成結構化的事務處理或資訊資料格式，從計算機到計算機的電子傳輸」。而itu－t（原ccitt）將edi定義為「從計算機到計算機之間的結構化的事務資料互換」。又由於使用edi可以減少甚至消除**過程中的紙面檔案，因此edi又被人們通俗地稱為「無紙**」。
電子資料處理edp是實現電子資料交換edi的基礎和必要條件。
第5題:5、 電子虛擬市場(5分)
您的回答：
電子虛擬市場（electronic markerplace）, 是指商務活動中的生產者、中間商和消費者在某種程度上以數字方式進行互動式商業活動的市場。電子虛擬市場是傳統實物市場的虛擬形態。
第6題:6、 網上拍賣(5分)
您的回答：
網上拍賣是以網際網路為平台、以競爭**為核心，建立生產者和消費者之間的交流與互動機制，共同確定**和數量，從而達到均衡的一種市場經濟過程。 所謂網上拍賣（auction online）是指通過internet實施的**談判交易活動，即利用網際網路在**上公開發布將要招標的物品或者服務的資訊，通過競爭投標的方式將它**給出價最高或最低的投標者。其實質是以競爭**為核心，建立生產者和消費者之間的交流與互動機制，共同確定**和數量，從而達到均衡的一種市場經濟過程。
第7題:7、 虛擬社群(5分)
您的回答：
虛擬社群：一群主要藉由計算機網路彼此溝通的人們,他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和資訊、在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷,從而所形成的團體。 最早的關於虛擬社群(virtual community)的定義由瑞格爾德(rheingole)做出,他將其定義為「一群主要藉由計算機網路彼此溝通的人們,他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和資訊、在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷,從而所形成的團體。
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問答題：
第1題:1、internet的接入方式主要有哪些？(6分)
答： 1． pstn公共**網
2． isdn
3． adsl
4． ddn專線
5． 衛星接入
6． 光纖接入
7． 無線接入
8． cable modem接入
（注：您最多可以輸入1000個漢字。）
第2題:2、簡述tcp/ip協議的功能作用。(6分)
答： tran**ission control protocol/internet protocol的簡寫，中譯名為傳輸控制協議/網際網路互聯協議，又名網路通訊協議，是internet最基本的協議、internet國際網際網路絡的基礎，由網路層的ip協議和傳輸層的tcp協議組成。tcp/ip 定義了電子裝置如何連入網際網路，以及資料如何在它們之間傳輸的標準。
協議採用了4層的層級結構，每一層都呼叫它的下一層所提供的網路來完成自己的需求。通俗而言：tcp負責發現傳輸的問題，一有問題就發出訊號，要求重新傳輸，直到所有資料安全正確地傳輸到目的地。
而ip是給網際網路的每一台電腦規定乙個位址。
（注：您最多可以輸入1000個漢字。）
第3題:3、什麼是edi和edi標準？(6分)
答： edi是目前為止最為成熟和使用範圍最廣泛的電子商務應用系統。其根本特徵在於標準的國際化，標準化是實現edi的關鍵環節。
早期的edi標準，只是由**雙方自行約定，隨著使用範圍的擴大，出現了行業標準和國家標準，最後形成了統一的國際標準。國際標準的出現，大大地促進了edi的發展。隨著edi各項國際標準的推出，以及開放式edi概念模型的趨於成熟，edi的應用領域不僅只限於國際**領域，而且在行政管理、醫療、建築、環境保護等各個領域得到了廣泛應用。
可見edi的各項標準是使edi技術得以廣泛應用的重要技術支撐，edi的標準化工作是在edi發展程序中不可缺少的一項基礎性工作。
edi標準體系是在edi應用領域範圍內的、具有內在聯絡的標準組成的科學有機整體，它由若干個分體系構成，各分體系之間又存在著相互制約、相互作用、相互依賴和相互補充的內在聯絡。我國根據國際標準體系和我國edi應用的實際以及未來一段時期的發展情況，制訂了edi標準體系，以《edi系統標準化總體規範》作為總體技術檔案。該規範作為我國「八五」重點科技攻關專案，是這一段時間內我國edi標準化工作的技術指南，處於主導和支配作用。
根據該規範，edi標準體系分基礎、單證、報文、**、通訊、安全、管理應用七個部分
（注：您最多可以輸入1000個漢字。）
第4題:4、簡述資料庫與電子商務的關係主要體現在哪些方面？(6分)
答： 電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠端通訊技術來實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。隨著資訊科技的不斷發展，圍繞internet技術的日見成熟，公眾上網人數在成倍增長、上網意識逐漸加強，電子商務的應用也開始廣為普及。
隨著時間的積累，電子商務資料庫中會儲存著大量的資訊，這些資訊包括過去、將來和現在的，並且是同等重要的。
傳統資料庫很難體現這些資料的時態性，資料處理的時空效率無疑受到侷限。為此人們提出了多種時態資料庫tdb(temporal database)的理論模型，這些模型大都是以傳統關係資料模型為基礎的。下面對時態資料模型進行討論，並且通過具體例項說明如何利用timedb實現對電子商務時態資訊的資料處理。
（注：您最多可以輸入1000個漢字。）
第5題:5、電子商務**一般具有哪些功能？(6分)
答： 電子商務有哪些應用功能
※ 售前服務
internet作為乙個新**，具有"即時互動、跨越時空和多**展示"等特性，它強調了互動性，而且廣告資料更新較快，比傳統**的廣告費用低廉。企業可利用網上主頁（homepage）和電子郵件（e-mail）在全球範圍內作廣告宣傳；客戶可借助網上檢索工具（search）迅速地找到所需要的商品資訊。
※ 售中服務
網上售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的諮詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程，對於銷售無形產品的公司來說，internet上的售中服務為網上的客戶提供了直接試用產品的機會，例如音像製品的試聽、試看以及軟體的試用等。
※ 售後服務
網上售後服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支援，傳遞產品改進或公升級的資訊以吸引客戶對產品與服務的反饋資訊。電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇"、"填空"等格式檔案來收集使用者對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場營銷能形成乙個封閉的迴路。
網上售後服務不僅響應快、質量高、費用低，而且可以大大減低服務人員的工作強度。
（注：您最多可以輸入1000個漢字。）
第6題:6、電子虛擬市場的含義和作用是什麼？(6分)
答： 電子虛擬市場就是賣方可以面向全球眾多潛在買家方便地發布其產品、服務資訊，並通過internet與許多潛在的購買者進行交易，降低了交易過程的複雜程度，有效地提高了交易過程的效率，並降低了交易成本；對於買方來說，在虛擬市場中可以更大程度地接觸不同的**商，並通過internet進行及時有效的比較、溝通，提高採購產品及服務的選擇方位，獲得更好的**和更高的質量，同時簡化了原本複雜的採購流程，極大地提高了採購效率，降低了採購成本。
虛擬市場的優勢
虛擬市場相對於有形市場，尤其獨特的優勢，即：
(1) 虛擬市場可以提供比真實市場多百倍的商品
(2) 不會造成貨品積壓
(3) 不會造成資金占用
(4) 節省人力物力
(5) 適用於靈活的選活和訂貨
(6) 不需要花費大量的創業成本
(7) 為顧客提供方便靈活的購物方式
(8) 通過網際網路擴大顧客範圍
（注：您最多可以輸入1000個漢字。）
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電子商務概論
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