《電子商務概論》課程教學大綱
課程**：50040201課程類別：專業必修課
總學時數：64學分：4
一、課程教學目標和基本要求
教學目標：
通過本課程的教學讓學生初步掌握涉及電子商務的全面的基礎性知識，對電子商務中涉及到的技術及商務問題有個清晰的認識，為其他專業課的學習建立乙個系統與明確的觀點，奠定基礎。
基本要求：
1. 電子商務的基本概念與構成：充分理解商務的本質和發展歷程以及電子商務產生的背景。掌握電子商務的概念、主要型別。對電子商務的存在環境和構成要素有充分的理解和整體的把握。
2. 電子商務相關環境：整體把握電子商務的體系結構，了解開展電子商務的必要性，涉及到的軟硬體及市場等的基礎環境、現有的商務模式及應用領域及電子商務立法等問題。
3. 電子商務的盈利模式：充分理解商務模式的概念，了解常見的電子商務模式，並能夠根據商務模式的概念、組成要素和內容來分析常見的電子商務模式。
4. 電子商務買家：了解常見的電子採購方法，掌握主要的電子採購方法的操作步驟；掌握買家防騙的一般技巧，了解買家信用建立的一般方法。
二、教學學時分配
三、教學內容
第一章電子商務概述
教學目的和要求：
1. 了解電子商務的產生背景與發展優勢；
2. 理解電子商務和傳統商務的比較分析；
3. 掌握電子商務不同視角的基本定義極其延伸含義；
4. 理解電子商務的不同分類模式極其基本特點；
5. 了解電子商務對經濟發展的重要影響；
教學內容：第一節：電子商務的基本概念；第二節：電子商務的產生與發展；第三節：電子商務的分類；第四節：電子商務的功能與效益；
第二章電子商務的網路技術基礎
教學目的和要求：
1. 了解internet技術的含義和基本知識；
2. 基本理解網際網路的基本知識；
3. 能夠運用實際案例分析電子商務web技術的基本應用和功能；
4. 掌握電子資料交換技術的概念和工作原理；
教學內容：第一節： 計算機網路與internet應用技術；第二節：網際網路的基礎知識；第三節：電子商務的web技術；第四節：電子資料交換技術；
第三章電子商務的應用框架概述
教學目的和要求：
1. 了解電子商務的基本框架結構模型；
2. 基本理解電子商務的體系框架；
3. 了解電子商務系統的支撐環境；
4. 掌握b2b、b2c和c2c交易模式的基本含義、交易流程以及產品特點；
教學內容：第一節：電子商務的應用框架；第二節：電子商務的交易模式；
第四章電子商務的網路營銷
教學目的和要求：
1. 了解電子商務網路營銷產品的背景和發展歷程；
2. 基本理解電子商務網路營銷的發展趨勢及其對市場營銷的重大影響；
3. 掌握網路營銷的產品策略、**策略、**策略、渠道策略；
4. 基本理解網路市場調研的含義、原則、方法、步驟和策略；
教學內容：第一節：網路營銷概述；第二節：網路營銷策略；第三節：網路營銷實施問題；第四節：網路市場調研；
第五章**零售
教學目的和要求：
1. 了解推動**零售發展的幾個重要因素；
2. 掌握消費者型別、購買行為型別、消費者商業模型的三個階段；
3. 了解**零售系統的執行機制以及主要功能並掌握**零售成功的關鍵因素；
4. 了解我國**零售的發展現狀、目前存在的主要問題以及應該採取的應對措施；
教學內容：第一節：**零售概述；第二節：**消費者商業模式；第三節：**零售訂單履行；第四節：**零售系統及功能；第五節：我國**零售的發展及問題；
第六章電子商務結算系統
教學目的和要求：
1.了解電子商務結算系統的產生和發展歷程；
2.掌握電子商務結算系統的概念、特點；
3.掌握幾種具體的電子商務計算系統的概念和基本原理；
教學內容：第一節：電子商務結算系統概述；第二節：
信用卡結算方式；第三節：電子支票結算方式；第四節：電子現金結算；第五節：
電子錢包結算；第六節：網上銀行支付系統；
第七章電子商務環境下的物流和**鏈
教學目的和要求：
1. 了解物流和**鏈管理的基本內容和系統構成；
2. 理解電子商務環境下物流管理和**鏈管理的新特點、新技術以及新的發展趨勢；
3. 能夠運用具體案例分析電子商務對物流管理和**鏈管理的突破和挑戰。
教學內容：第一節：……；第二節：……；第三節：……；
第八章電子商務的系統的安全
教學目的和要求：
1. 了解電子商務面臨的安全隱患、網路對安全的需求以及網民的自我保護措施；
2. 理解電子商務機密技術的基本含義及其工作原理；
3. 理解電子商務認證技術的基本概念及其工作原理；
4. 基本了解簽名技術和防火牆技術的工作原理和步驟；
教學內容：第一節：電子商務的安全問題；第二節：電子商務的安全技術；第三節：電子商務的安全協議；
第九章電子商務與企業資訊化
教學目的和要求：
1. 了解企業資訊化的產生和發展背景；
2. 理解企業資訊化的基本概念、內容及其主要功能；
3. 能夠運用實際分析企業資訊化的具體應用；
教學內容：第一節：企業資訊化概述；第二節：企業的電子商務應用-企業資源計畫；第三節：電子商務的應用-客戶關係管理；第四節：企業資訊化應用-**商關係管理；
第十章電子商務發展環境分析
教學目的和要求：
1. 了解電子商務的發展對現行法律法規、稅收、道德體系，以能夠更好地解決電子商務執行中產生的法律、道德等問題；
2. 掌握電子商務在電子**、電子政務、網上拍賣、移動商務等更多領域的具體應用；
3. 能夠結合具體的發展環境對電子商務的發展趨勢進行合理的展望；
教學內容：第一節：電子商務的發展環境；第二節：電子商務的其他應用；第三節：電子商務的發展趨勢展望；
四、考核方式
本課程考核方式：考試
五、推薦使用教材及主要教學參考書
推薦使用教材：張彩霞，電子商務概論，西南財經大學出版社，2015
主要參考書：
[1]李文正，電子商務，航空工業出版社，2007
[2]石道元，電子商務概論，北京大學出版社，2005
[3]鄭丰，電子商務，清華大學出版社，2006
本大綱主撰人：代素傑
審稿人：劉寧
完成時間：2023年12月
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