中層管理人員在企業中扮演著承上啟下的重要角色，他們構成了每個企業堅實的管理基礎。提公升中層幹部的綜合管理才能和素質，是深耕企業人才，提公升企業競爭力的重要課題。市場上關於管理人員的管理技能、素質提公升方面的書籍數不勝數，《一分鐘經理人》、《一分鐘管理》等的暢銷就證明了管理人員群體對自我成長的強烈渴求。
在這裡，我想闡述一下中層幹部素質修煉的五個關鍵點。這五點並不比其它管理書籍提出的觀點有更大的創意，其獨特之處是源於它的實踐性。它是我多年來為數百家企業做培訓、諮詢時，跟許許多多的企業領導人、經理人對話交流過程中，他們對於"中層幹部素質修煉"這個話題最為關注的五大焦點。
一、自我角色定位
從公司內部提拔業務精英為管理層是許多公司的人才晉公升機制，也是企業人才戰略中最重要的部分之一。但初窺管理殿堂的業務精英們在新的工作崗位上，往往囿於原有思維方式、工作模式，未能迅速完成從"作業者"到"管理者"角色的轉換，從而在新的工作崗位上產生績效。最失敗的管理者莫過於那種換了個職務頭銜"重操舊業"的超級業務員。
在我的學員中，有乙個身家過億的老闆曾跟我分享他在角色轉換過程中的切膚之痛。"賺錢對我來講是很容易的。但是管理，教下面的人學會去賺錢卻是很困難的。
教導下屬所花的時間、精力同自己親自去做成這個業務，不知要高出多少倍。但是企業要突破'能人治廠'的困局，實現更大的跨越，這是不得不承受的陣痛期。很慶幸我當時挺了過來"。
廖廖數語間道盡了其中的酸甜苦辣。
乙個優秀的中層幹部應該是以下四個角色的綜合體：教練、僕人、啦啦隊隊長、資源分配者。在《美國管理文摘》中有這麼一段話：
"經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計畫、輔導員工、分配任務、簽署檔案外，什麼都不做"，值得每個管理者細細體味與借鑑。
二、管理者管什麼？
當這個問題提出來的時，大多數中層幹部第一時間冒出來的答案是：下屬。這是中國大多數管理人員管理視野狹隘的具體表現之一，同時把管理的維度簡單化了，只看到向下的那一維，而忽視了其它維度。
偉大的管理思想家彼得·杜拉克說過："經理人是對影響自己的績效的所有人的績效負責的人"。意思很明白，當你坐在中層幹部這個位子上時，就想想：
在企業的內外部，誰的行為能夠影響你的績效。你就要管這些人。因此，你的管理可分為五個維度：
1、向下（管理下屬和團隊）；2、橫向（管理其它部門）；3、向上（管理你的上司）；4、向外（管理外部客戶及利益相關者）；5、自我管理。當然，對於不同維度上的人，管理方式是不一樣的。其中，向上管理最為重要亦最容易被忽視，因為你的績效最依賴你的上司的績效。
三、良好的溝通能力
較早一些時候，企業對管理人員的要求是只要能寫報告、做致詞，並能發動職員就行了。而到了今天，對於乙個現代管理者來說，還必須具備良好的溝通能力。富有經驗和能力的管理人員，懂得運用各種語言和非語言的技巧，讓職員感到他們得到了尊重，並能從職員那裡獲取反饋回來的資訊。
據調查發現，職務越高用於溝通的時間就越長。基層主管20%-50%的工作時間用於語言溝通，當通過文字工作增加溝通時，這些數字增加達到29%-64%。中高層管理人員66%-87%的工作時間用於語言溝通（面對面和**），不包括其它溝通形式。
顯然，溝通成了管理工作中最重要任務之一，而良好的溝通技能直接影響管理者的管理績效。
四、激勵下屬的能力
當你處於管理者的位子時，會前所未有的發現激勵原來是如此的重要。管理者與作業者最重要的區別的之一是：管理者是通過領導、激勵團隊去達成工作目標的。
你不可能單槍匹馬去取得整體的勝利。你必須要具備良好的激勵能力，才能使你的團隊保持積極向上的活力；使你的團隊擁有強有力的行動力；使你的團隊遭遇挫折時，仍然充滿信心朝著組織的共同目標，百折不撓的前進。
關於激勵的定義有很多，我認為最有效激勵的是能夠"發動"員工內心深處的"驅動引擎"，也就是我們常說的"動機"，這個動機總是同員工最渴望、最想得到的東西聯絡在一起的。當你不了解下屬最要想的是什麼時，最會陷入激勵的形式誤區，什麼激勵的"八**則、五項要素"在這個時候全都是沒用的。管理是"道"不是"術"，建立在"道"的基礎上的"術"才能發揮其效用。
五、有效授權與資源配置
授權是許多管理者最難過的一關，因為他要面對來自自身、他人（下屬）及組織方面的障礙。在自身意識方面，他們認為"受君之祿、擔君之憂"，應該事必躬親、親力親為，這是中國傳統文化薰陶出來的價值取向及思維習慣，但已不適應這個快速發展的知識經濟時代。另外一點是，他們唯恐自己"放權"後，自己的權威性、存在價值受到挑戰與輕視。
這種現象不僅存在於中層管理人員，也出現在無數的民營企業老闆身上。當然，民企老闆的不授權的原因，背後的原因也更為複雜一點了。不願意授權、不敢授權，無疑會對自我的成長與發展造成一定的影響。
現在有相當多的公司規定：你把**人培養好了，才有晉公升的機會，不要指望公司為你安排乙個**人。
除了有授權的意識還必須有良好的授權技巧才能唱好這台戲。限於篇幅不能在這裡展開。以下三句話對於有意提公升授權技巧的朋友是很有幫助的--"放權不是放縱，授權不是棄權（責任還是在授權人身上），信任不是放任"。
一支高忠誠度、高績效、高素質、高執行力的中層管理團隊，是乙個企業在激烈的市場競爭中保持可持續優勢的先決條件，沒有足夠的、符合企業文化的人才儲備，任何所謂的成功只會曇花一現。因此，中層幹部綜合素質的培養與提公升，除了中層幹部自我學習與進修外，應列入企業的人才培養計畫中，提供更多的在職訓練、系統的管理培訓，從而實現人力資本的增殖，更好的使人才為企業所用，達致雙贏。
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人的責任 通過五天中管提公升培訓的學習，在各位領導及老師的授課講解中，結合我個人的崗位及工作實際，我對中層管理人員的責任感悟頗深。在之前對責任的理解是要對國家 社會 企業 工作 同事 家庭負責，承擔起乙個男人所承擔的責任，最終體現在自己的工作崗位上，認認真真做好自己的每一項工作，對社會和家庭盡到自己...