德州學院期末考試標準答案及評分標準
（ 2010至 2011學年第 2學期）
課程名稱： 管理學考試物件：10會計專科試卷型別： 10 考試時間：120 分鐘
一、單項選擇題
標準答案：
1、 c 2、 c 3、 b 4、 b 5、 b
6、 a 7、 d 8、 c 9、 a 10、 d
11、 c 12、 d 13、 d 14、 a 15、 d
16、 a 17、 c 18、 c 19、 c 20、 b
評分標準：本題共20小題，每小題1分，共20分。每題有乙個正確答案，答對得1分，多選、錯選均不得分
二、名詞解釋
標準答案：1、目標管理是以目標的設定和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現企業的經營目的一種管理方法。
評分標準：本題滿分2分，共2個要點，答對乙個要點得1分，答錯或不答不得分。
標準答案： 2 、決策是對未來的行為確定目標，並從兩個或兩個以上的可行方案中，（1分）選擇乙個合理方案的分析判斷過程，即多方案擇優。（1分）
評分標準：本題滿分2分，共2個要點，答對乙個要點得1分，答錯或不答不得分。
標準答案：3、人員配備：是指對人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規定的各項職務，（1分）以保證組織活動的正常進行，進而實現組織的既定目標。
（1分）
評分標準：本題滿分2分，共2個要點，答對乙個要點得1分，答錯或不答不得分。
標準答案：4、激勵是指人類的一種心理狀態，它具有加強和激發動機，（1分）推動並引導行為指向目標的作用。（1分）
評分標準：本題滿分2分，共2個要點，答對乙個要點得1分，答錯或不答不得分。
三、簡答題
標準答案：1、簡述管理的特徵：①管理的載體是組織；（1分）②管理具有目的性；（1分）③管理的物件是組織資源；（1分）④管理是各種職能活動應用的過程；⑤管理的核心是協調各種人際關係；⑥理活動是在特定的組織內外部環境約束下進行的。
（1分）
評分標準：本題滿分5分，共6個要點，前4個要點答對乙個要點得1分，最後兩個要點全答對得1分，答錯或不答不得分。
標準答案：2、簡述決策的過程。
答：①診斷問題（1分）②明確目標（1分）③擬定方案（1分）④篩選方案（1分）⑤執行方案⑥評估結果（1分）
評分標準：本題滿分5分，共6個要點，前4個要點答對乙個要點得1分，最後兩個要點全答對得1分，答錯或不答不得分。
標準答案：3、試述矩陣型組織結構的優缺點。
答：①優點：有不同背景不同技能的人為某個特定專案共同工作；（1分）克服部門間相互脫節的弱點；（1分）
②缺點：專案經理和職能經理之間必然會爭取有限的資源和權力；（1分）雙重領導；（1分）任務分配不明確、權責不統一。（1分）
評分標準：本題滿分5分，共5個要點，答對乙個要點得1分，答錯或不答不得分。
標準答案：4、敘述赫茲伯格的雙因素理論及作用。
答：⑴理論：影響人們行為的因素有兩類：保健因素和激勵因素
保健因素：與人們的不滿情緒有關，如公司政策、管理與監督、人際關係、工作條件。處理的好沒有不滿意，處理得不好會產生不滿意。（2分）
激勵因素：與人們的滿意情緒有關，如成就、工作本身、責任、晉公升等。處理不當沒有滿意，處理的好會產生滿意。（2分）
作用：顛覆了滿意---不滿意的傳統觀點，要調動職工的積極性首先要注意保健因素，防止不滿情緒。但更重要的是用激勵因素去激發員工的工作熱情，才會增加員工工作滿意感。（1分）
評分標準：本題滿分5分，共3個要點，答對前兩個要點各得2分，最後乙個要點答對給1分，答錯或不答不得分。
標準答案：5、簡要敘述組織文化的定義和主要特徵。
答：①定義：在長期的實踐活動中形成的並且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的（1分）價值觀念、團體意識、工作作風、行為規範和思維方式的總和。（1分）
特徵：超個體的獨特性；相對穩定性；融合繼承性；發展性（3分）
評分標準：本題滿分5分，共2個要點，答對第1個要點得2分，答對第二個要點得3分，答錯或不答不得分。
四、論述題
標準答案：1、簡要敘述波特教授提出的行業內五種競爭力量的分析。
（1）行業內現有競爭對手分析（2分）
會影響競爭加劇的因素：勢均力敵、行業增長緩慢、產品無差別、退出壁壘大
（2）入侵者研究（2分）
入侵者會導致競爭力增強、生產成本增加
進入障礙影響因素：行業產品**水平、行業對入侵者報復能力、入侵者對報復的估計
（3）替代品研究（1分）
新產品的功能價值替代原有產品
（4）買方討價還價能力（2分）
影響因素：買方大批量購買；購買份額大小；是否有替代品；轉移成本大小；是否是生產中重要投入；是否有「後向一體化」策略
（5）賣方討價還價能力（2分）
影響因素：集中化程度；替代品行業的發展程度；是否供方集團的主要客戶；是否是該企業主要投入資源；是否具有「前向一體化」的威脅
評分標準：本題滿分9分，共5個要點，答對第1、2、4、5個要點得2分，答對第3個要點得1分，答錯或不答不得分。
標準答案：2、根據所掌握的激勵有關理論，試述在管理實踐中，如何有效地激勵員工？
（1）認清個體差異 （1分） （2）使人與職務相匹配（1分）
（3）運用目標、確保個體認為目標是可達到的（1分）（4）個別化獎勵 （1分）
（5）獎勵與績效掛鉤（1分）（6）檢查公平性系統（7）不要忽視錢的因素（1分）
評分標準：本題滿分9分，共7個要點，答對前5個要點各得1分，答對後2個要點各得1分，答錯或不答不得分。
標準答案：3、試述由羅伯特.豪斯提出的路徑-目標理論，並陳述其提出的四種領導行為。
（1）所謂目標-路徑理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現目標所應該遵循的途徑（1分）
（2）四種領導行為：
①指導型，領導者告訴下屬幹什麼、怎麼幹以及何時何地去幹，並對如何完成任務給與具體指導;（2分） ②支援型，十分友善，表現出對下屬需要的關懷;（2分） ③參與型，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件與溝通;（2分） 成就導向型，領導者設定富有挑戰性的目標，希望下屬發揮出最好水平。（2分）
評分標準：本題滿分9分，共2個要點，答對第1個要點得分，答對第2個要點得8分，答錯或不答不得分。
五、案例分析題
標準答案： 1、亨利變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。亨利將他的收入和相類似職工的收入比較，結果是不公平的，產生了不公平感，影響了他積極性的發揮。
2．不會，使亨利產生不公平感的根本原因沒有得到解決。可發揮，酌情給分。
3．可以對亨利進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源於純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性迴圈的主要殺手。可發揮
管理學第4卷
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《管理學》試卷B卷答案
試卷編號座位號 臨沂職業學院2008 2009學年第二學期期末考試 管理學 試題 適用於高職專科學生，閉卷考試，時間120分鐘 2009年6月 1.d 2.a 3.b 4.b 5.d 6.c 7.d 8.b 9.b 10.c 11.a 12.c 13.a 14.a 15.a 16.a 17.d 18...