1. 好的商務招待可從哪幾方面去著手？
答：（1）在一對一的基礎上去了解客人。
（2）對新老朋友都熱情相待。
（3）得到幫助，真誠表達你的謝意。
（4）商業場合不要羞於推銷你自己。
（5）得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
（6）強化與老客戶的關係(我們80％的商業利潤可能就來自那20％的老客戶)。
（7）在商務招待中提高公司形象。
（8）注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
2. 共乘電梯有什麼講究？
答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。
轎廂到達廳門開啟時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯一側門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯。
（2）進入電梯後：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。 若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
（3）到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
訪客接待拜訪禮儀課後測試滿分
測試成績 100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.只有擁有 才能真正拉近接待人員與客戶之間的距離 a發自內心的微笑 b皮笑肉不笑 c禮節性的微笑 d苦笑正確答案 a 2.當客戶說 對不起，請問你們總經理在不在 時，接待人員應該 a馬上回答 您找我們總經理嗎？請問貴公司的名稱？麻煩您稍等一下，請這...
商務禮儀知識之拜訪與接待
3 到達目的樓層 一手按住 開門 按鈕，另一手做出請出的動作，可說 到了，您先請！客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。四 社交潤滑劑 寒暄與問候 在多數情況下，寒暄與問候應用的情景都比較相似，都是作為交談的 開場白 來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。在被介紹...
商務拜訪禮儀
商務送花指南 quote 晉公升篇 朋友或同事晉公升時，一定會有許多祝福的花籃送到他的辦公室。這時候，你再送花，反而被淹沒在花海中，這時候如果送他小小的 精緻的花卉提籃，可以放在對方的辦公桌上，還比較吸引他的注意呢！選擇顏色亮麗或富含花語的花木，如開運竹 發財樹 巴西鐵樹等。送同事 贈花給同事，不論...