點菜的技能技巧

2021-03-29 12:17:40 字數 1378 閱讀 1102

6 消費檔次的搭配

客人就坐後,點菜員應察言觀色做到:望、聞、問、探,了解客人的身份檔次就餐目的。望:觀察客人的言談舉止;

聞:聽(家族、朋友、外交、公關、經營行業);

問:交談(落實所聽到的是否屬實);

探:推薦性的試探。

當客人點的高檔菜多時,應適當推薦一些物美價廉的菜餚,讓客人買單時有實惠感;當客人點的低檔菜餚多時,突然點乙個高檔菜,應適當的提醒**,讓客人進行調整。

7 色澤的搭配

點菜時,必須了解菜餚的裝盤、造型、色澤等外觀。在點菜中做到靈活適用,能巧配整個餐桌上的整體藝術效果。要求整體美觀,色澤鮮明,有欣賞價值,能引起客人的食慾。

8 原料與刀法的搭配

一桌菜不能有原料及刀法相同的菜餚。

3. 點菜的要求與技巧

1 點菜員應站在客人右側0.5公尺處,身體微向前傾。

2 禮貌的詢問客人:「請問先生/小姐,現在可以幫您點菜了嗎?」經客人允許後遞上選單,如比較忙未及時接待,應禮貌地說:「對不起,讓您久等了,很高興為您點菜」。

3 點菜員不要根據自己的喜好和偏見影響客人的選擇,自己不喜歡的菜餚,有可能是客人所欣賞的,要了解客人的忌口,點菜的份量。

4 牢記客人的姓名、單位及愛好的食品。如客人再次光臨時,可稱呼客人的姓名和介紹客人喜歡的菜式,並增加客人對你的信任。

5 跟客人介紹菜時,先介紹高中檔菜,然後介紹低檔菜。由客人去選擇或徵詢客人喜歡的菜餚。如客人拿不定主意時,我們可以引導客人消費,但不可強迫客人多消費,因為在任何場合,客人的滿意比銷量更重要。

6 主動的給客人介紹菜餚,可能客人對你所推薦的菜沒多大興趣,但因為你的殷切推銷而使客人接受。

7 及時關注客人所點的菜。如:菜不夠可調節菜的份量;菜夠了,及時提醒客人:

「你的菜已點的差不多了,不夠再點可以嗎?」了解台位的規格,點菜用的時間,客人所在區域的不同,點菜的數量和檔次均不同。

8 對暫沽清或賣完的菜,要及時了解,不要介紹給客人。如客人問起時,應答:「對不起,剛好賣完了。

」如客人點的菜品中廚房臨時通知沽清的,先給客人道歉解釋再建議客人選擇相近的菜,注意多介紹急推的品種和特色菜及時令菜。

9 推銷時要注意語文藝術及表情,不管客人所點菜的檔次高或低,都要面帶微笑,像對待自己的好朋友一樣熱情。

10 推銷時「主隨客便」,對不同的客人作不同的推銷(盡量推銷成本低,利潤高的)

(1)趕時間的客人推薦準備時間短的菜餚;

(2)商務晏請的客人推薦**檔次高的食物;

(3)家庭聚餐的客人提供經濟實惠的菜餚。

11 根據廚房各檔口的菜餚按行的順序把菜寫好,並註明份量和特殊要求。將冷盤、海鮮、主食分到不同的檔口,並註明份量。要求每乙份菜,乙個菜乙個台號,點完菜要向客人複述選單,檢查有無遺漏。

13 如果是急上的菜要寫上「快」字,若是呆會再上的菜(包括冷盤,海鮮在內),應寫上「叫」字。

餐飲點菜的技巧

5 經常消費的客人,要多推銷少脂肪 膽固醇低和少糖分的菜品 如鮑 參 翅 海鮮 蔬果菜及豆製品等 6 一般體力勞動者,推薦味重 油大和熱量高的菜品 如 肉類 雞 鴨 蛋等 7 結合本店所售菜品和飲品的特點,針對不同物件 不同場合,推銷不同的菜品 8 表現出味顧客著想的真誠態度,勿令客人有受寵的感覺 ...

外出就餐的點菜技巧

1 最好少喝湯 通常餐廳裡的湯,每100毫公升裡就含有1.2 2克鹽。兩碗湯下肚,就可能吃下了5克鹽。排骨湯 雞湯等肉類的湯,含有大量的脂肪和膽固醇。如果一定要喝,最好選在飯前,這樣可減少食量,以免攝入額外的鹽。或者點豆腐湯 西紅柿雞蛋湯等家常湯。若是宴請,可以點銀耳羹等。2 主食盡量提前上 在飯桌...

陪客點菜技巧

進入與身份對應的餐館,就成功了一半 第一 先要清楚所在地有哪些檔次的餐館,高檔中檔低檔都在 第二 先去餐館摸一下比較特色的菜,口味和價位 第三 先評估要請的人的身份和口味,選擇合適餐館,重要的客人一定要點包間 第四 如果要談比較敏感的話題,一定要點包間或距離客人生活圈比較遠的餐館 第五 如果客戶身份...