名詞解釋,選擇，簡答
1.swot分析法（p117~p119）
2.差異化戰略（p205~p209）
3.產品一市場3×3矩陣（**格式p176~p178）
產品－市場演變矩陣是由美國的查爾斯霍弗(c.w.hofer)教授首先提出的。
他擴充套件了波士頓矩陣和通用矩陣兩種戰略選擇方法，將業務增長率和行業吸引力因素轉換成產品－市場發展階段，從而得出15個方格的的矩陣。
例題：在產品一市場3×3矩陣中，相關產品與相關市場對應的企業戰略是（ b ）。a．市場滲透 b．多元化 c．全方位創新 d．市場創造
4.低成本戰略（p200~p205）
5.防禦戰略（p169~p171）
6.橫向一體化
橫向一體化戰略也叫水平一體化戰略，是指為了擴大生產規模、降低成本、鞏固企業的市場地位、提高企業競爭優勢、增強企業實力而與同行業企業進行聯合的一種戰略。 實質是資本在同一產業和部門內的集中，目的是實現擴大規模、降低產品成本、鞏固市場地位。國際化經營是橫向一體化的一種形式。
7.經典戰略理論
20世紀60年代出現的經典戰略管理理論，是最早出現的戰略管理理論。該理論的主要特點是強調企業戰略要適應外部環境。企業經營戰略應當適應環境--滿足市場需要，而組織結構又必須適應企業戰略，隨著戰略變化而變化。
8.競合戰略（p231~p235）
9.品牌戰略
品牌戰略就是公司將品牌作為核心競爭力，以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。品牌戰略是市場經濟中競爭的產物。戰略的本質是塑造出企業的核心專長。
品牌是目標消費者及公眾對於某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的肯定**受和評價的結晶物。人和風景，藝術家，企業，產品，商標等等，都可以發展成為品牌對應物。我們在市場營銷中說的品牌，則指的是狹義的商業性品牌，即是公眾對於某一特定商業人物，包括產品﹑商標﹑企業家﹑企業四大型別商業人物的綜合感受和評價結晶物
10.企業經營戰略
經營戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。它是企業戰略思想的集中體現，是企業經營範圍的科學規定，同時又是制定規劃（計畫）的基礎。更具體地說，經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在充分利用環境中存在的各種機會和創造新機會的基礎上，確定企業同環境的關係，規定企業從事的事業範圍、成長方向和競爭對策，合理地調整企業結構和分配企業的全部資源。
從其制定要求看，經營戰略就是用機會和威脅評價現在和未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案。
11.企業使命（p135）
企業使命是企業生產經營的哲學定位，也就是經營觀念。企業確定的使命為企業確立了乙個經營的基本指導思想、原則、方向、經營哲學等，它不是企業具體的戰略目標，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經營者的決策和思維。
使命定義：在企業遠景的基礎之上,具體的定義企業在全社會經濟領域中所經營的活動範圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色.它包括的內容為企業的經營哲學,企業的宗旨和企業的形象.
12.企業戰略
企業戰略是設立遠景目標並對實現目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃，屬巨集觀管理範疇，具有指導性、全域性性、長遠性、競爭性、系統性風險性六大主要特徵。企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。
13.滲透戰略（p282）
市場滲透戰略市場滲透戰略是指實現市場逐步擴張的拓展戰略，該戰略可以通過擴大生產規模、提高生產能力、增加產品功能、改進產品用途、拓寬銷售渠道、開發新市場、降低產品成本、集中資源優勢等單一策略或組合策略來開展，其戰略核心體現在兩個方面：利用現有產品開闢新市場實現滲透、向現有市場提供新產品實現滲透。
14.市場進入威脅（哥我找不到）
15.戰略控制
戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中，檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業戰略後的企業績效，把它與既定的戰略目標與績效標準像比較，發現戰略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，是企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致，使企業戰略得以實現。
16.戰略與結構關係(p316~p317)
組織結構服從於戰略，戰略改變導致結構改變。管理者的戰略選擇規範著組織結構的形式；只有使結構與戰略相匹配，才能成功地實現企業的目標；組織結構抑制著戰略。與戰略不相適應的組織結構，將會成為限制、阻礙戰略發揮其應有作用的巨大力量。
17.職能戰略（p280；p308）
18.縱向一體化戰略（p154）
案例分析
1.swot分析法（p117~p119；p130~p131）
2.產業結構分析模型（p62）
3.行業生命週期分析，各個時期的營銷策略選擇分析（p200~p221）
（一）幼稚期
①只有為數不多的創業公司投資於這個新興的產業；②創業公司財務上可能不但沒有盈利，反而普遍虧損；③企業還可能因財務困難而引發破產的危險，因此，這類企業更適合投機者而非投資者；④在幼稚期後期，隨著行業生產技術的提高、生產成本的降低和市場需求的擴大，新行業便逐步由高風險低收益的初創期轉向高風險高收益的成長期。
（二）成長期
①新行業的產品經過廣泛宣傳和消費者的試用，逐漸以其自身的特點贏得了大眾的歡迎或偏好，市場需求開始上公升，新行業也隨之繁榮起來；②新行業出現了生產廠商和產品相互競爭的局面。這種狀況會持續數年或數十年。由於這一原因，這一階段有時被稱為投資機會時期；③這種狀況的繼續將導致生產廠商隨著市場競爭的不斷發展和產品產量的不斷增加，市場的需求日趨飽和。
生產廠商不能單純地依靠擴大生產量，提高市場的份額來增加收入，而必須依靠追加生產，提高生產技術，降低成本，以及研製和開發新產品的方法來爭取競爭優勢，戰勝競爭對手和維持企業的生存；④這一時期企業的利潤雖然增長很快，但所面臨的競爭風險也非常大，破產率與被兼併率相當高；⑤在成長期的後期，市場上生產廠商的數量在大幅度下降之後便開始穩定下來。
（三）成熟期
①廠商與產品之間的競爭手段逐漸從**手段轉向各種非**手段，如提高質量、改善效能和加強售後維修服務等；②行業的利潤由於一定程度的壟斷達到了很高的水平，而風險卻因市場比例比較穩定、新企業難以打人成熟期市場而較低。
（四）衰退期
①原行業出現了廠商數目減少，利潤下降的蕭條景象；②市場逐漸萎縮，利潤率停滯或不斷下降。當正常利潤無法維持或現有投資折舊完畢後，整個行業便逐漸解體了。
(一)介紹期的營銷策略
介紹期的特徵是產品銷量少，**費用高，製造成本高，銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點，企業應努力做到：投入市場的產品要有針對性;進入市場的時機要合適;設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者，使市場盡快接受該產品，以縮短介紹期，更快地進入成長期。
在產品的介紹期，一般可以由產品、分銷、**、**四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將**高低與**費用高低結合起來考慮，就有下面四種策略：
1.快速撇脂策略。即以**格、高**費用推出新產品。
實行**策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤，盡快收回投資;高**費用能夠快速建立知名度，占領市場。實施這一策略須具備以下條件：產品有較大的需求潛力;目標顧客求新心理強，急於購買新產品;企業面臨潛在競爭者的威脅，需要及早樹立品牌形象。
一般而言，在產品引人階段，只要新產品比替代的產品有明顯的優勢，市場對其**就不會那麼計較。
2.緩慢撇脂策略。以**格、低**費用推出新產品，目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。
實施這一策略的條件是：市場規模較小;產品已有一定的知名度;目標顧客願意支付**;潛在競爭的威脅不大。
3.快速滲透策略。以低**、高**費用推出新產品。
目的在於先發制人，以最快的速度打人市場，取得盡可能大的市場占有率。然後再隨著銷量和產量的擴大，使單位成本降低，取得規模效益。實施這一策略的條件是：
該產品市場容量相當大;潛在消費者對產品不了解，且對**十分敏感;潛在競爭較為激烈;產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
4.緩慢滲透策略。以低**、低**費用推出新產品。
低價可擴大銷售，低**費用可降低營銷成本，增加利潤。這種策略的適用條件是：市場容量很大;市場上該產品的知名度較高;市場對**十分敏感;存在某些潛在的競爭者，但威脅不大。
(二)成長期市場營銷策略
新產品經過市場介紹期以後，消費者對該產品已經熟悉，消費習慣業已形成，銷售量迅速增長，這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後，老顧客重複購買，並且帶來了新的顧客，銷售量激增，企業利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大，企業生產規模也逐步擴大，產品成本逐步降低，新的競爭者會投入競爭。
隨著競爭的加劇，新的產品特性開始出現，產品市場開始細分，分銷渠道增加。企業為維持市場的繼續成長，需要保持或稍微增加促-全球品牌網-銷費用，但由於銷量增加，平均**費用有所下降。針對成長期的特點，企業為維持其市場增長率，延長獲取最大利潤的時間，可以採取下面幾種策略：
1.改善產品品質。如增加新的功能，改變產品款式，發展新的型號，開發新的用途等。對產品進行改進，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更廣泛的需求，吸引更多的顧客。
2.尋找新的細分市場。通過市場細分，找到新的尚未滿足的細分市場，根據其需要組織生產，迅速進入這一新的市場。
3.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來，樹立產品名牌，維繫老顧客，吸引新顧客。
4.適時降價。在適當的時機，可以採取降價策略，以激發那些對**比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動。
(三)成熟期市場營銷策略
進入成熟期以後，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降;產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈，各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。
對成熟期的產品，宜採取主動出擊的策略，使成熟期延長，或使產品生命週期出現再迴圈。為此，可以採取以下三種策略：
1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身，而是發現產品的新用途、尋求新的使用者或改變推銷方式等，以使產品銷售量得以擴大。
2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。
3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、**四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回公升。常用的方法包括降價、提高**水平、擴充套件分銷渠道和提高服務質量等。
(四)衰退期市場營銷策略
衰退期的主要特點是：產品銷售量急劇下降;企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品，企業需要進行認真的研究分析，決定採取什麼策略，在什麼時間退出市場。
通常有以下幾種策略可供選擇：
1.繼續策略。繼續延用過去的策略，仍按照原來的細分市場，使用相同的分銷渠道、定價及**方式，直到這種產品完全退出市場為止。
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