一．單選題
1．（）是人隊某種事物或特定物件所持有的一種肯定否定的心理傾向。
a．認知 b．態度 c．智慧型d．謙虛
2．（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。
a．工作成就b．工作績效
c．工作滿意度d．工作態度
3．最早提出組織承諾的是（）。
a．科特 b．梅耶 c．阿倫 d．貝克爾
4．（）與缺勤率和流動率成負相關。
a．組織效率b．組織承諾
c．工作績效d．工作分析
5．（）是指個體對其他個體的知覺。
a．個體知覺b．社會知覺
c．歸因d．群體知覺
6．（）是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
a．光環效應b．投射效應
c．首因效應d．刻板印象
7．（）是指對乙個人的某些特徵形成好或壞的印象之後，人們就傾向於據此推論其他方面的特徵。
a．光環效應b．投射效應
c．首因效應d．刻板印象
8．（）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法後，會據此失去推斷這個群體的每個成員的特徵。
a．首因效應b．光環效應
c．投射效應d．刻板印象
9．（）就是利用有關的資訊資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
a．內因b．外因 c．歸因d．知覺
10．（）是指導致行為或事件的行為本身可以控制的因素，包括行為者人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度的等。
a．歸因 b．內因 c．外因 d．知覺
11．（）包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作於人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
a．知覺 b．內因 c．外因 d．歸因
12．（）是指行為者的能力、人格、工作難度、職業難度、職業要求、法律、制度和規範。
a．內因b．外因 c．穩因 d．非穩因
13．第乙個將期望理論運用於工作動機並將其公式化的是（）。
a．赫茲伯格 b．亞當斯 c．萊文澤爾 d．弗洛姆
14．第乙個對學習中強化做出理論分析的是（）。
a．弗洛姆b．萊文澤爾
c．愛德華。桑代克d．赫茲伯格
15．社會學習理論的創始人是（）。
a．弗洛姆b．愛德華。桑代克
c．萊文澤爾d．班杜拉
16．（）是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。
a．績效b．成員滿意度
c．團隊學習d．外人的滿意度
17．幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（）。
a．團隊任務職能b．團隊維護職能
c．團隊溝通職能d．團隊決策
18．關注與人際關係，它讓全隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續相處甚至有某種樂趣的是（）。
a．團隊溝通職能b．團隊任務職能
c．團隊維護職能d．團隊決策
19．領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更願意與下屬建立相互信任的工作關係的是（）。
a．關懷維度b．認可維度
c．結構維度d．尊重維度
20．領導者更願意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是（）。
a．結構維度b．財務管理
c．人的管理d．物流管理
21．在20 實際50年代末提出了第乙個綜合的權變模型的是（）。
a．費德勒b．赫塞
c．布蘭查德d．明茨伯格
22．在權變理論中，把下屬作為權變的變數，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是（）。
a．費德勒的權變模型b．領導情景理論
c．路徑——目標理論d．參與模型
23．領導者的主要任務是提供必要的支援以幫助下屬達到他們的目標，並確保他們的目標語群體和組織的目標相互配合、協調一致的好似（）。
a．費德勒的權變模型b．領導情景理論
c．路徑——目標理論d．參與模型
24．領導行為風格與下屬參與決策相關聯絡，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（）。
a．費德勒的權變模型b．領導情景理論
c．路徑——目標理論d．參與模型
25．（）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特徵，按一定規則表示成數字，並賦予這些數字一定的解釋的過程。
a．心理測量b．心理測驗
c．物理測量d．物理測驗
26.心理測量的工具是().
a.物理測量b.心理測驗
c.物理測驗d.情商測驗
27．心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（）。
a．人格測驗b．成就測驗
c．性向測驗d．情商測驗
28.（）又稱穩定性或可信性，是指乙個在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
a．信度b．效度
c．難度d．標準化
29.（）是指乙個測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是乙個測驗希望測量的心理特徵的有效性和準確化。
a．信度b．效度
c．難度d．標準化
30.領導情境理論中主要包括兩個的內容，一是工作成熟度，二是（）。
a．心理成熟度b．心理承受度
c．精神成熟度d．精神承受度
二、多選題
1.影響工作滿意度的因素有（）。
a．富有挑戰性的工作b．公平的報酬
c．支援性的工作環境d．融洽的人際關係
e．個人特徵與工作的匹配
2. 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有（）。
a．感情承諾b．書面承諾
c．規範承諾d．口頭承諾
e．繼續承諾
3.社會知覺包括的型別有（）。
a．首因效應b．光環效應
c．投射效應d．對比效應
e．刻板印象
4.組織公正與報酬的原則有（）。
a．分配公平b．程式公平
c．互動公平d．法律公平
e．組織公平
5.桑代克的效果律中強調的行為法則有（）。
a．在對相對環境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發生
b．令人滿意的、受到鼓勵的行為結果將增加先前行為的力度，並增加未來再次發生次行為的可能性，這一原則有時候也成為「強化原則」
c．那些隨後能引起不滿意的反應，將不太可能再次發生
d．不理想的或受到懲罰的行為結果將減少先前行為的力度，並減少未來再次發生次行為的可能性，這一原則有時也稱為「懲罰原則」
e．如果行為之後沒有任何結果，即使沒有正性的也沒有負性的事後結果，在若干時間後，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為「消退原則」
6.組織行為矯正模型被認為是有效地行為績效管理的系統性方法之一，其具體步驟有（）。
a．要識別和確認對績效有重大影響的關鍵測量
b．懲罰原則
c．要對這些關鍵行為進行基線測量
d．功能性分析
e．干預行為
7.團隊的有效性要素構成有（）。
a．績效b．成員滿意度
c．團隊學習d．外人的滿意度
e．薪酬
8.團隊過程的主要範疇是（）。
a．溝通b．影響
c．任務和維護的職能d．決策、衝突
e．氛圍和情緒問題
9.群體決策的優點有（）。
a．能比個體決策需要更少的時間
b．能提供比個體決策更為豐富和全面的資訊
c．能提供比個體決策更多的不同決策方案
d．能增加決策的可接受性
e．能增加決策過程的民主性
10.群體決策的缺點有（）。
a．要比個體決策需要更多的時間
b．由於從眾心理會妨礙不同意見的表達
c．群體討論時易產生個人傾向
d．對決策結果的責任不清
e．能減少決策的可接受性
11.影響群體決策的群體因素有（）。
a．群體多樣性b．群體熟悉度
c．群體規模和群體決策規則 d．參與決策的平等性
e．群體的認知能力和群體成員的決策能力
12.人際關係的發展階段是（）。
a.選擇或定向階段b.試驗和探索的階段
第四章管理心理與組織行為
一 單項選擇題 1 是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。2007年5月二級真題 a 工作成就 b 工作績效 c 工作態度 d 工作滿意度 答案 d 解析 工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。乙個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態度 相反，對工作的滿...
第四章管理心理與組織行為
一 單選 1 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出承諾不包括 d a 感情承諾 b 繼續承諾 c 規範承諾 d 口頭承諾 解析 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾 感情承諾 員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由於對組織有深厚的感情 而不是物質利益 繼續承諾 為了不失去已有的位置和多年投入所...
第四章管理心理與組織行為
一 單選 1 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出承諾不包括 a 感情承諾 b 繼續承諾 c 規範承諾 d 口頭承諾 解析 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾 感情承諾 員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由於對組織有深厚的感情 而不是物質利益 繼續承諾 為了不失去已有的位置和多年投入所換來...