一、將辦公室實務工作的簡要內容填入下列**，內容基本相同的填在一行中。9 z; h( a; l0 \% ]
j1 6 r* z8 u3 o" v( e$ k9 k; b6 b; y! d"、按照「優先順序」處理工作原則，虛擬乙份半天或一天工作（或家務）計畫書。
; h# }% `4 p2 b" e* x在按照「優先順序」制定計畫書時，要按以下三個步驟進行：
1．將自己要做的事情分為：a.是否應該做的事？b.是否做或不做都無所謂的事？c.是否不可以做的事？對於a要集中精力做，對於b和c可以從計畫中刪掉。
y/ c$ a" " l受意就是文員接受和領會上司的意圖。可以分為直接受意（即領會上司在會議講話、檔案批示、工作部署或與文員談話時，直接就某一問題或某項工作所發表的意見和想法等，易於文員判斷和領會）和間接受意（即上司在平時隨便交談的情況下，或與其他人員談話種就某一問題、某項工作發表的意見和看法等）。
（1）善於領會上司意圖，不要曲解上司意圖；
（2）備好記錄本，記錄下指示要點；
（3）注意傾聽，用心判斷指示的用意；
7 a/ g3 a% z) ]7 j3 g% `" e" r p（4）必要時可以提問，直至明了意圖為止，但不要打斷談話；
（5）如有不同意見，可以公開提出，但要言之成理，並要注意方式、態度；
1 o; x2 ~3 p p6 o（6）接受指示後，要不失時機地貫徹實施。
2．結合實際談體會。
我曾經經歷過一件事情，使我充分認識到，在受意時，充分做好記錄的重要性。
才開始工作時，我到一家房地產公司當文員。有一天，總經理把我叫到辦公室讓我寫乙份公司的簡介，內容要包括四個部分——公司的歷史、公司的現狀、公司的硬體和軟體配備、公司取得的成績。當時，我沒有經驗，沒有帶上記錄本，記錄下指示的要點；事後，又怕顯得自己沒有能力，而沒有去請示總經理。
只好憑自己大腦中的記憶寫，結果寫出來的簡介根本就不行。後來，我再次向總經理詢問，並備好了記錄本做好了記錄，根據總經理的授意，才寫出了各方滿意的公司簡介。
從這個事情中，我體會到了在受意時，做好記錄的重要性。
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辦公室管理作業2
一、從文員工作的角度對比說明打**和接聽**的異同。
( e' d' t7 j. @$ }- nv4 d, u# l- h/ z* j( b' y同：
m/ f1 ]$ k: n- p1．都應先問好，再傳達自己的資訊；
: `2 h( j5 `/ w( r5 j; h2．都應保持耐性、熱情的態度；
3．通話結束，應讓對方感受到自己愉快的心情；
4．都應簡明扼要表達自己的意思。
異： 1．打**應首先查清楚對方的**號碼；接**應等**鈴響2—4聲就接聽。
. 4 j9 p8 g* t5 o1．上司正在開會時——「讓您久等，抱歉。他正在緊急會議中，無法離開，可不可以讓**人與你先談？」
2．上司繁忙時——「真對不起，某某（上司）現在正忙，放不下手邊的事。您看這樣好不好，改日再與您聯絡，實在麻煩您，很抱歉。」
3．上司即將外出時——「對不起，某某先生（上司），已經安排好有事外出，現在正忙著，沒法與您見面。我們上司說讓你白跑一趟，真是不好意思，能否由我轉達留言。我叫××，是他的文員。
」然後將留言記錄下來。
) m0 u7 ?6 ]0 s5 b: f; j) x4．遠道來訪或有重要事情的來訪時——先告訴來訪者「他（上司）即將外出（理由）……」再去通報上開發中心。
若上司指示**人，便向來訪者傳達「抱歉，讓您久等，某某急著外出，但他請**人與您見面。請往這邊走……」使對方能充分了解情況。
辦公室管理作業
一 將辦公室實務工作的簡要內容填入下列 內容基本相同的填在一行中。本題主要考核本課程的第一章第2點的 辦公室實務的範圍和內容 這一知識點。本題的參 如下 辦公室實務工作一覽表 同學們在做本題時，要注意分析哪些是內容基本相同的，要放在一起。大多數同學因為沒有把內容基本相同的放在一起而失分。在分析這個問...
辦公室管理作業
一 將辦公室實務工作的簡要內容填入下列 內容基本相同的填在一行中。本題主要考核本課程的第一章第2點的 辦公室實務的範圍和內容 這一知識點。本題的參 如下 辦公室實務工作一覽表 同學們在做本題時，要注意分析哪些是內容基本相同的，要放在一起。大多數同學因為沒有把內容基本相同的放在一起而失分。在分析這個問...
2019辦公室管理作業
辦公室管理作業1 1，將辦公室實務工作的簡要內容天如下列 內容基本相同的填在一行中.辦公司事務工作一覽表 2，辦公室用以消耗品主要有哪些？答 1 信封，紙張 2 軟盤，光碟等.3 鉛筆 4 原子筆 5 簽字筆或鋼筆 6 修正帶或修正液.7 印盒 8 各種小型機器，如訂書機，打孔機，裝訂機，日期號碼機...