研發專案結題報告（上報集團版）
1故障處理告警監控資源排程網路資料配置
話音應急保障例行維護
網路監控（其他）
告警監控處理過程12
34568
7告警處理對應指標告警標準化率
對應指標工程標識率
對應指標派單壓縮比
告警監控涉及到的指標提取情況與難易程度如下表所示：
eoms 江蘇目前有現成標準化報表直接獲公式做了調整，現在的公式為實際資料**於兩個系指標名稱提取情況
提取難易程度故障發現率分子分母均可從eoms 系統中獲取較容易
重大故障發現率工單系統還不具備標識重大故障的功能
需要系統改造有效告警比分子分母均可從網管系統獲取
較容易告警標準化率取資料
有現成報表，容易工程標識率
工程標註量與應工程標註的告警量佔比，更能反映工程標註自動化程度；分子**於網管系統，分母來統，需要分頭提取，計算量稍大，考慮介面延時問
評估結果與分析
本次指標評估的結果網路監控指標
「研發專案結題報告」的填寫說明：
1、「專案專業類別」指：無線、傳輸、ip、核心網、網管、業務支撐、管理資訊系統、市場研究、通訊電源、資料業務、終端和卡、總體、其他。
2、「專案研究類別」指：超前研究、相關網路解決方案、新產品開發、現有業務優化、其他。
3、「研究單位內部評審結果」指：優秀、通過。
4、「文章主體」：根據不同研發專案的研究類別實施不同的主體要求，具體如下：
1）超前研究類專案主體包括：
背景情況
技術特點分析
標準化情況
其他運營商應用情況（可選）
技術發展趨勢
引入策略分析
其他補充說明
2）相關網路解決方案類專案主體包括：
背景情況
技術方案：概述、網路解決方案（如果涉及到網路方面的改造，信令改造，路由改造等，應有詳細的描述）、裝置及系統改造/建設要求、碼號資源需求
效果（解決了哪些問題）
本省應用推廣情況
其他補充說明
3）新產品開發類專案主體包括：
業務及功能簡介：業務概述、業務主要功能介紹
技術實現方案：包括業務實現組網結構圖、相關系統（平台、終端）功能和要求、業務實現流程、碼號要求等
業務申請和開通：包括使用者範圍及業務使用範圍、業務申請與登出等
業務商務模式及資費：包括商務模式、業務資費模式、業務收費方式等
市場前景分析
其他補充說明
4）現有業務優化類專案主體包括：
業務及功能簡介：業務概述、業務主要功能介紹
現有業務存在的問題：現有缺陷分析、解決問題的思路
優化後達到的效果，產生的經濟效益
其他補充說明
5）其他類專案主體，參考1）－4）的專案主體要求，闡述清楚專案背景、實現方案、解決的問題、取得的社會和經濟效益等。
資訊化管理制度運維
大連軟體行業規範 dsia02022007 資訊服務管理規範 第三部分計算機資訊系統運營 和維護管理規範 試行 2007年12月26日發布2008年1月25日施行 大連軟體行業協會 前言 資訊服務管理規範 依據 iso iec20000 2005 資訊科技 服務管理 標準，及其它國家和行業相關法律 ...
資訊化專案軟體運維費用測算規範
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資訊化能力建設培訓心得
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