管理學原理簡答題

人本管理主要觀點:職工是企業的主體；職工參與是有效管理的關鍵；使人性得到最完美的發展是現代管理的核心；服務於人是管理的根本目的。

有效管理的關鍵是職工參與。

社會契約道德觀主張：把實證和規範兩種方法併入商業倫理中，即要求決策者在決策時要綜合考慮實證和規範兩方面的因素。

法律方法的內容與實質。內容:通過各種法律、法令、條例和司法仲裁工作，調整社會經濟的總體活動和企業單位在微觀活動中所發生的各種關係，以保證和促進社會經濟發展的管理方法。

實質:體現全體人們的意志，並維護他們的根本利益，代表他們對社會經濟、政治、文化活動實行強制性的統一管理。

法律方法的特點：嚴肅性、規範性、強制性

:決策的特點1:目的性:任何決策都含有目標的確定2:可行性:每個決策的方案都有一定的可行性3:選擇性:

決策的關鍵是選擇，沒有選擇就沒有決策 4:滿意性:決策的原則是「滿意」而不是「最優」5:

過程性:a:組織中的決策不是單項決策而是一系列決策的綜合b:

在這一系列的決策中，每個決策本身就是乙個過程6:動態性:決策的動態性與過程有關

計畫的性質1．計畫工作是為實現組織目標服務，「計畫工作」是對「決策工作」在時間和空間兩個維度上的進一步地展開和細化。2．計畫工作是管理活動地基礎。3．計畫工作具有普遍性和秩序性。

目標管理的基本思想1．企業的任務必須轉化位目標，企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導並以此來保證企業目標的實現。2．目標管理是一種程式，使乙個組織中的上下各級管理人員會一起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任。3．:

每乙個企業管理人員的分目標都是企業總目標對他的要求。4．管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。5．企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。

滾動計畫法的基本思想：根據計畫的執**況和環境變化情況定期修訂未來的計畫，並逐期向前推移，使短期計畫、中期計畫有機結合起來。滾動計畫法可以避免這種不確定性可能帶來的不良後果。

影響管理幅度的因素1．管理者和被管理者的工作能力。2．工作內容和性質。a）主管所處的管理層次；b）下屬工作的相似性；c）計畫的完善程度；d）非管理事物的多少。

3．工作條件。a）助手的配備情況；b）資訊手段的配備情況；c）工作地點的相近性。4．:

工作環境。

管理人員考評的目的和作用：人事考評首先是為了列出企業人力資本清單，了解企業管理隊伍的基本情況。作用為：

1．為確定管理人員的工作報酬提供依據；2．為人事調整提供依據；3．為管理人員的培訓提供依據；4．有利於促進組織內部的溝通。

「管理方格論」的五種典型領導方式：9.1型方式（任務型）只注重任務的完成，不重視人的因素。

1.9型方式（鄉村俱樂部型）即特別關心職工，持此方式的領導者認為，只要職工精神愉快，生產自然會好。5.

5型方式（中庸之道型）既不過於注重人的因素，也不過於注重生產的因素，努力保持和諧和協調。1.1型方式（貧乏型）對職工的關心和對生產的關心都很差，這種方式無疑會使企業失敗。

9.9型方式（團隊型）對生產的關心和對人的關心都達到了最高點。

亞當斯的公平理論：討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，認為人們將會通過兩個方面來判斷獲得報酬的公平性。一是橫向比較，二是縱向比較。

溝通的障礙：（一）個人因素，1．接受的有選擇性2．溝通技巧的差異（二）人際因素，包括：溝通雙方的相互信任，資訊的可靠程度和表達者於接受者之間的相似程度。

（三）結構因素，主要包括地位差別，資訊傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面。（四）技術因素，包括：非語言暗示，媒介的有效性和資訊過量。