四、簡答題彙總
1.科學管理理論的主要內容是什麼？談談科學管理理論對我國企業管理的啟發。
2．在管理實踐中如何運用系統原理？
3．目標管理具有注重成果的特點，是否會在目標實現過程中誘發不道德的行為？如何防範
4．何謂無邊界組織？無邊界組織如何取消或減弱組織的邊界？
5．赫茨伯格的雙因素理論對實際工作的啟發是什麼？
1．簡述霍桑研究及其對管理實踐的貢獻
2．設計良好的目標有哪些特徵？
3．簡述組織設計的原則
4．什麼是權力？構成權力的主要基礎是什麼？職權與權力有何聯絡？
5．團隊型領導扮演了哪四種具體的角色？
2. 簡述全面質量管理的主要內容。
3. 從職權與權力的異同角度簡述「人走茶涼」的成因。
4. 簡述組織變革的三個方面。
談談弗魯姆的期望理論對我們實際工作的啟示
5. 馬斯洛的需求層次理論包括哪五個層次的需求？
1.根據m?韋伯的觀點，被社會接受的合法權力有哪幾種型別?
1.(1)傳統型權力 1.5分
(2)個人魅力型權力1.5分
(3)法理型權力 2分
2.反映企業競爭力的指標有哪些?
2.(1)銷售增長率 1.5分
(2)市場占有率 1.5分
(3)產品的獲利能力(銷售利潤率) 2分
3.如何防止管理資訊系統功能失調?
(1)高層領導應成為充分支援管理資訊系統的榜樣 1分
(2)管理資訊系統的工作人員應認識到他們的工作性質 1分
(3)必須讓管理資訊系統的使用者參與系統的建設 1分
(4)保留管理資訊系統的人情味1分
(5)定期檢查，不斷完善。 1分
何謂組織生命週期理論？
管理思想的發展可分成幾個階段？
費德勒模型的主要內容是什麼？
4.控制過程一般有哪些步驟？
5.什麼是人際關係平衡？其種類有哪些？
6.現代計畫方法主要有哪些？
7.雙因素理論的主要內容是什麼？
8.為什麼說管理學既是科學又是藝術？
1．列出孔茨提出的「管理學叢林」11個學派。
2．什麼是決策樹法?它適用於哪種決策?
2．決策樹法就是把決策過程用樹狀圖來表示。
樹狀圖一般是由決策點、方案分枝、自然狀態點、概率分枝和結果點幾個關鍵部分構成。樹狀圖表現了兩種不同的決策環節，一種是主觀抉擇環節，另一種是客觀抉擇環節。決策樹法適用於風險型決策。
3．簡述組織文化的功能。
3．(1)組織文化使組織具有明確的價值取向；
(2)組織文化可以形成組織的凝聚力；
(3)組織文化對組織成員有約束作用；
(4)組織文化可以使組織調整和強化與社會環節的良**流和相互作用關係。
4．梅奧等人提出的社會人假設的基本內容。
4．(1)人的主要工作動機是社會需要。
(2)必須從工作的社會關係中尋求工作的意義。
(3)非正式組織的社會影響比正式組織的經濟誘因對人有更大的影響力。
(4)人們最期望獲得領導者對他們成績的承認並滿足他們的社會需要。
5．簡述托尼亞歷山德拉提出的四種典型型別的聽眾。
5．(1)漫聽聽眾；
(2)淺聽聽眾；
(3)技術性聽眾；
(4)積極聽眾。
1．管理學發展的特點。
1． (1)從對管理學中經濟人、機械人的設定到對管理中社會人設定的過程。
(2)從管理過程的單個因素、單個過程和單個側面的研究到全面系統研究的過程。
(3)從以定性分析為主到定性分析與定量分析結合的過程。
(4)從學派分化到相容幷包，相互借鑑，吸收融合的過程。
2．決策的事實前提的特點及其與價值前提的區別。
2． (1)事實前提的主要特點是：客觀性、可檢驗性和變動性三個方面。
(2)提出問題的角度不同。
(3)認識形成的依據不同。
(4)影響決策的作用不同。
3．組織設計的基本要求和原則。
3． (1)有利於實現組織目標的原則。
(2)整體協調的原則。
(3)突出重點的原則。
(4)因事設職的原則。
(5)權責結合的原則。
(6)規範標準化和制度化的原則。
4．小道訊息的功能。
4． (1)建構和緩解焦慮。
(2)使支離破碎的資訊能夠說得通。
(3)把群體成員甚至局外人組織成乙個整體。
(4)表明資訊傳送者的地位或權力。
5．分散控制的優缺點。
5．優點：(1)分散風險。 (2)對控制系統的資訊儲存能力要求相對較低，易於實現。
(3)反饋環節少，具有反應快、時滯短、效率高、應變能力強等特點。
缺點：難以協調，有可能影響整體目標。
41.簡述管理過程學派的基本觀點。
41.(1)管理是乙個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。
(2)管理過程的職能有五個，即計畫工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。
(3)管理職能具有普遍性。
(4)管理應具有靈活性。
42.簡述決策的程式。
42.(1)確定決策目標，擬定備選方案。
(2)評價備選方案。
(3)選擇方案。
43.簡述組織工作的步驟。
43.組織工作的步驟包括六步：
(1)確定組織目標。
(2)對目標進行分解，擬定派生目標。
(3)確認為實現目標所必須的各項業務工作，並加以分類。
(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。
(5)將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和許可權。
(6)通過職權關係和資訊系統，把各部分的業務活動上下左右緊密地聯絡起來。
44.簡述計畫工作的步驟。
44.計畫工作的步驟包括以下八點：
(1)估量機會。
(2)確定目標。
(3)確定前提。
(4)確定可供選擇的方案。
(5)評價各種方案。
(6)選擇方案。
(7)制定派生計畫。
(8)用預算形式使計畫數位化。
1． 什麼是**?
2． 1．**是指對未來環境所做出的估計，它以過去為基準推測未來，以已知**未知，(2分)**不是臆測，「未來等於過去和現在的函式」，(1分)**是對未來事件的陳述，是計畫工作的—個環節．計畫說明要使將來成為怎樣，**說明將來會怎樣。(2分)
2．溝通聯絡的形式。
2．(1)正式溝通與非正式溝通；(1分) (2)上行溝通、下行溝通和平行溝通；(1分)
(3)單向溝通與雙向溝通．(1分) （4）口頭溝通和書面溝通；(1分) (5)用含蓄的形式進行溝通和使用快速處置人員以及聯絡人員。(1分)
3．人員配備的責權利一致原理
3．責權利一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標的實現，就越是使主管人員的責權利相一致。(2分) 主管人員必須有足夠的權務才能擔當他應負的責任，才能實施他的計畫，這個權力在很大程度上表現的是其自主程度。(1分) 職責就是主管人員的工作任務，同樣也是他的義務。
(1分) 主管人員必須也應當得到與其權力、職責相應的待遇，既包括物質上的，也包括精神上的。(1分)
4．內部提公升有哪些優點?
4．(1)人選比較準確。(1分) (2)能較快的勝任工作。(1分) (3)激勵成員上進心。
(1分) (4)提高員工士氣和興趣。（1分）（5）可使組織對其成員的培訓投資獲得**。(1分)
1．外部招聘的優點。
1．外部招聘的優點：(1)有廣泛的人才**，（1分）(2)可避免近親繁殖，帶來新思想、新方法，（1分）(3)可避免組織內沒有提公升的人的積極性受挫，避免情緒不快和不團結，（1分）(4)節省培訓費用和時間。（2分）
2．決策的特徵。
2．決策的特徵可以概括為：
(1)有明確而具體的決策目標。(1分) (2)要以了解和掌握資訊為基礎。(1分)
(3)要有二個以上的備選方案，以便進行比較選擇。(1分) (4)要對控制的方案進行綜合分析和評估。(1分) (5)追求最可能的優化效應。（1分)
3．指導與領導工作的指明目標原理．3．指明日標原理，是指指導與領導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們為實現組織目標所做的貢獻就會越大。(3分)
這個原量表明，使人們充分理解組織目標和任務，是指導和領導工作的重要組成部分(1分)，這一工作越是有效，就越能使組織中的全體人員知道應該怎樣完成任務和實現目標(1分)
4．按計畫的形式可把計畫分為哪些種類？
4．(1)宗旨 (2)目標(1分) (3)戰略(1分) (4)政策（5)程式(1分)（6）規則 （7）規劃（1分） （8）預算。(1分)
1．管理的基本特徵。
1．（1）管理是一種文化現象和社會現象，任何組織都需要管理，管理具有普遍性(1分)
(2)管理的主體是管理者，管理者對管理的效果承擔重大責任（1分） (3)管理的任務是實現組織規定的目標。主管人員分三個層次，管理工作的實質是承擔計畫、組織、人員配備，指導與領導、控制這五個基本職能(2分) (4)管理的核心是處理好人際關係(1分)
2．影響管理寬度的因素。 2．影響管理寬度的因素有：(1)主管人員與其下屬雙方的能力(1分) （2）面對問題的種類(1分) (3)組織溝通的型別及方法(1分) (4)授權(1分) (5)計畫及組織的穩定性(1分)
3．選聘主管人員應注意哪些問題。3．要做好選聘工作，應注意的問題是：(1)選聘的條件要適當(1分) (2)主持選聘的人員應具有較高的素質和能力，並且具有伯樂式的慧眼(1分) (3)注意侯選人的潛在能力(1分) （4）正確對待文憑與水平的關係(1分) (5)敢於啟用年輕人（1分）
4．pert(時間網路分析法或計畫評審法)的優點和缺點．
4．pert的優點：(4分)(1)它促使主管人員去進行計畫工作。 （2）它促使主管人員將計畫擬定的工作交給下級去做。
(3)它促使主管人員把注意力集中在可能需要採取糾正措施的關鍵問題上。 (4)從某種意義上說，它是一種前饋控制。 (5)。
pert的侷限性：(1分) 它的最主要缺點是它只強調時間因素而不強調費用因素，所以只適用於注重時間因素的那些計畫或適用於那些與時間因素有密切的直接關係的規劃．
1．管理過程學派的基本觀點．
1．這一學派的基本觀點：
(1)管理是乙個過程(1分) (2)管理過程的職能有五個(1分) (3)管理職能具有普遍性(1分) （4）管理應具有靈活性(1分)
管理學原理簡答題
人本管理主要觀點 職工是企業的主體 職工參與是有效管理的關鍵 使人性得到最完美的發展是現代管理的核心 服務於人是管理的根本目的。有效管理的關鍵是職工參與。社會契約道德觀主張 把實證和規範兩種方法併入商業倫理中，即要求決策者在決策時要綜合考慮實證和規範兩方面的因素。法律方法的內容與實質。內容 通過各種...
管理學原理簡答題
201004三 26 經濟環境27 委員會管理28 職位權力29 鏈式溝通30 管理審核 四 31 簡述管理的任務 職能與層次。32 簡述直線參謀型組織結構的特點。33 領導工作的實質是對他人施加影響力，其影響力主要 於哪些方面?34 簡述現場控制。五 35 試舉例分析技術因素對組織結構的影響。36...
10管理學原理簡答題
1 管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關係是什麼？管理五大職能 計畫 組織 控制 激勵和領導 職能間的關係 決策時計畫的前提.組織領導和控制旨在保證決策的順利實施.創新貫穿於各種管理職能和各個組織層次之中 2 分析管理兩重性的基本內容。管理包含很大的藝術成分.它是乙個科學和藝術的綜合體。談談你對這...