質量管理方法防錯法以實現零缺陷

2021-03-19 21:30:49 字數 1842 閱讀 2467

在生產過程中,我們總是不斷地告誡操作人員要細心和專心,並通過培訓和懲罰來避免錯誤的發生,但實踐證明,這些防範措施並非長期有效。

上世紀70年代,由日本豐田汽車公司一位工程師,創立了防範差錯的質量管理方法,它能夠防止因人為錯誤而導致的產品質量缺陷。如今,防錯法在中國的一些企業已經應用,並取得了明顯的成效。

一、不良案例防錯

總結過去做錯的事例,從中吸取教訓,找到預防措施,防止不良再次發生,進而持續進行預防性質量改善,實現由事後處理向事前管理轉變,才能擺脫被動「救火」局面。因此,進行問題案例教育是最好的防錯法。

系統整理和總結過去的操作問題,在工作中要注意知識積累,注重收集缺陷並建立缺陷資料庫,通過統計分析,找出薄弱環節,制定預防措施,持續進行日常教育和基礎培訓。通過選取典型的不良案例,在車間、班組的管理看板上進行展覽,配以**和文字說明,甚至可以展示不良品的實物,實施有效的質量教育和質量培訓。

通過經常性地對生產過程中出現的質量問題通進行疏理、分析和總結,找出每一種質量問題的主要原因和預防對策,以看板、實物和書面材料等方式展現出來,教育班組每名員工,了解質量不良的種類、原因和預防措施,不斷提高工序的質量保證水平。

二、源頭設計防錯

從設計、製造過程工藝上採取措施,使產品具有自動防錯能力,就能從根上防止出錯的機會。比如利用人工智慧和計算機技術,使一些新的設計具有自動糾錯能力,對於操作的正確性進行實時的檢測判斷,發現錯誤立即停止並自動報警,通知操作者出錯的地方,直至操作者糾正了錯誤,下道工序才繼續執行。

三、dfmea過程防錯

心理專家分析發現,人有疏忽、錯覺、僥倖和偷懶四大天性。所以,在生產過程的質量管理中,不但要加強員工質量意識教育,同時還要通過技術的方法,通過硬體來保證安全、質量和效率,減少對員工意識和能力的過度依賴。

做好防錯工作的秘訣在於檢查每個過程,找出每個可能發生錯誤的機會。尤其對關鍵重要工序(難度大、易出問題的工序)要進行事先**、分析,對每個可能發生錯誤的機會進行重點防範、重點監控,事前設定防錯方案。對於常見病、多發病、重**生的問題,要從技術上採取防錯裝置或措施,降低對人的依賴性,防止人為責任問題的大量產生。

對於新產品,進行過程失效模式分析(dfmea)方法是一種可靠性的方法,它是通過揭示對產品生產過程中可能出現的質量問題進行分析,找出預防性措施不力、風險程度最高的潛在故障(或失效)模式(可能出錯的事件),發現產品過程的薄弱環節,並對此採取針對性的事前預防措施加以控制改善,從而降低質量問題出現的風險。

在一些型號產品投產前期,產品實現策劃階段,一般由型號技術負責人召集工藝技術、質量工程師等人員組成跨系統的小組開展dfmea,最終措施經過評審,落實在工藝檔案或操作指導書中,指導產品生產,減少過程出現故障和失效。

對於在製品已經發生的問題,可通過「三檢制(自檢、互檢和專檢)」和不合格品**審理制度處置,並在此過程中制定糾正措施和預防措施。

四、「三防」防錯法

在生產現場和管理工作中採取「三防」防錯法,即防錯、防誤和防呆三類措施,也是減少出錯率的有效方法。

「三防」既有操作手法的區別,又有內在的本質聯絡。

防錯是採取措施防止操作人員在作業過程中由於各種原因造成操作錯誤並產生後果。

防誤是防止操作人員在作業過程中由於操作的失誤而影響其他環節或產生不良後果。經常發生的失誤有動作失誤和意識失誤,有的只是產生影響沒有產生不良後果,它與防錯有點相似但不完全相同。比如因為更換元器件,不小心把旁邊導線燙傷,這是失誤;而要更換電阻卻把電容給拆下,這屬於錯誤操作。

防呆就是通過採取措施防止人或過程出現呆的狀態,也就是要消除扯皮現象和管理盲區,保證資訊溝通,確保執行順暢。

五、總結

防錯法的全面應用和實踐是推進和實現製造「零缺陷」的有效途徑和具體舉措,只要持之以恆,以「嚴、慎、細、實」的作風抓好落實,在產品研製全過程樹立「零缺陷」的意識,開展防錯意識教育和技巧訓練,實施全員全過程防錯,產品製造「零缺陷」的目標就一定能夠實現。

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