今天的商業環境呼喚一種與過去截然不同的領導者，他不僅要能經受住所有風暴的考驗，還要有能力讓自己及組織安全渡過充滿巨大變化和不確定性的時期。今天的領導者要能擺脫成見，拓寬視野，尋找機遇，並且充分調動身邊的人。韌性是其必備特徵。
the center for creative leadership針對促成領導者成長的「關鍵事件」所做的一項研究發現，領導者學習、成長和自我提高的最大機會大多來自於困難、失敗和事業挫折，而不是成功。偉大的領導者把挑戰看作成長、改變和從錯誤中吸取教訓的機會，而不會把自己看作特定環境下的受害者。
我對韌性下了定義，並基於我公司在領導力研究領域15年的經驗以及指導上百名經理人在變局或逆境中領導組織渡過難關的經驗，把韌性分解為四個維度。要挖掘自己的韌性，或尋找方法在組織內培養更具韌性的企業文化，試試下面這四個秘訣。
了解你自己
韌性的一大部分是深刻的自我意識。當你面臨乙個巨大挑戰或不幸時，能讓你安然度過的是對自己的領導力價值觀和原則的認識，以及用你自己的「導航系統」來領導的勇氣。
要了解你自己，就要後退一步，看清對你最重要的價值觀、原則、信念是什麼，你最主要的優點和缺點各是什麼。你還要找出是什麼在阻礙你前進。一旦你掌握了這些，就能審時度勢，做出抉擇。
例如，當你有機會承擔乙個有可能拓展自身能力的任務時，如果你認為這不支援你的長期目標，會將你帶入錯誤的方向，也可以後退一步，看看你能如何從這個經歷中學到東西，弄清楚你可以如何讓它變得有價值起來。
你對自己的認識越深刻，就能越真實地面對自己。這種真實性是韌性的乙個關鍵組成部分。
用溝通激發行動
為了讓員工具備更高的韌性，取得更大的工作成果，領導者需要在溝通上花些功夫。除了清楚、簡潔地表達你的意思之外，你的話語還必須能激起員工應對複雜變化的熱情，尤其是在充滿挑戰和壓力的時候。
有了卓越的溝通技巧，你就能曉之於理，動之於情，激勵他們圍繞企業的願景或關鍵目標而積極行動起來，無畏所有障礙和挑戰。
高韌性的領導者應尋求比服從更高的層次。他們借助鼓舞性的語言和樂觀進取的態度，與員工進行積極有效的溝通。他們關注團隊的積極面以及團隊對未來的期望。
他們致力於創造了乙個與其團隊或組織共有的或「我們的」願景。如果員工能在領導者勾勒的未來中找到自己的位置，就更能認同此願景， 更積極地投身於那些關鍵的事務中去。
用心去說話，是指讓員工知道你對他們的憂慮、恐懼、希望和夢想都感同身受。你要表現出你在意並致力於通過共享的價值觀、興趣和渴望而讓當前的劣勢轉好。通過表達你的情緒，講述你的故事，你就能更好地與其他人建立聯絡，培養親密感和信任感。
傾聽是領導者用來激發行動的最基本的溝通技巧之一。你不僅要通過傾聽來理解員工話語所表達的意思，還要讀懂這些話語之外的資訊，辨別他們的語調所透露的情緒暗示。
高韌性的領導者為了了解而傾聽。他們會在每次對話中挖掘兩項關鍵要素：話語所傳達的資訊、話語所帶的感情。
這就要求我們在傾聽時先別急著批評指責，而要用好奇心來代替。這並非易事，但它能避免你在傾聽別人講話時因為自己的事而分心。
與人保持聯絡現在這個世界太過複雜，各種聯絡都錯綜密集。因此，明智的領導者正在建立更加動態的夥伴和聯盟關係以及人際網路，以期產生更多的創新思想來解決更加複雜的問題。
戰略性人際網路是人們為了改善工作的質量和效率而與其他人建立聯絡的乙個好方法。與人保持聯絡，就在這個概念的基礎上更進了一步，而不只是建立一系列單獨的關係而已。
與人保持聯絡，意味著有意地與特定的個人或團體形成關係，目的是發起乙個有積極作用的行動或產生對你有利的結果，同時還能對組織、個人有利，甚至對整個社會有利。高韌性的領導者會積極發揮人際關係的槓桿作用來更有效和高效地達成自己的目標。當他們遭遇困境時，他們就會去發掘在這方面可信度高、知識豐富且受人尊敬的人。
我曾採訪過許多經理人，讓他們說出他們認為是什麼讓自己獲得成功的，結果答案都有乙個共同點：他們都有乙個範圍廣闊而多樣的人際網路，而且能毫不猶豫地走出去向他人尋求幫助。他們知道在評估創意、拓展思維或者尋求建議與支援時該向誰打**。
你不可能僅憑自己乙個人就把每件事都弄清楚，把每件事都做好。你不僅需要人脈，還需要有勇氣去向他們尋求幫助。
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