二、營業部門的部分人員工作培訓不夠到位，服務不規範，服務意識弱，培訓工作需要加強，特別是跨部門支援的人員需要適當的參加組織培訓，才能高效規範的提供支援協助。
三、公司的部分硬體設施做的不到位（如溫泉系統方面），還需要完善，才能給遊客提供更好的服務和方便員工規範操作及提高效率。
四、國慶期間的營銷方案和策略沒有很好的灌輸到員工層面，在對客人的諮詢解說時有矛盾說法，給客人造成一定誤解。
五、少數管理人員，在國慶期間中，對部門人力物力的掌控不夠到位，需要適當的強化管理意識和調整管理思路及方向。
國慶期間的工作中也發現了一些可取之處和值得繼續發揚的方面：
一、 公司員工的團隊意識較強，有很好的合作精神，在完成自身工作的前提下，都能夠主動的去協助其他部門工作。
二、大部分員工的責任心強，有較好的職業道德，能把分配到手上的工作認真確實的跟進完成，據了解，大多數客人也是滿意我們的服務。
三、員工心態普遍較好，大多數員工能夠理解和服從公司國慶期間的工作安排，對行業有一定的認識，偶有小部分員工有情緒意見的，也能夠較快的改觀，融入具體工作中。
四、部分員工能夠因為工作崗位和工作性質的變換，即保持工作原則性又有處事的靈活性，確實不錯，能發掘一些有潛質的人才。
五、基層、中層管理人員有所成長，較之之前的幾次重大接待，管理人員的綜合素質有一定的提高，相信在日後工作中能夠做的更為出色。
以上內容便是人事行政部關於國慶期間工作的乙個小結。
最後感謝公司領導審閱指導！
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人事行政部
2010-10-12
人事行政專員
3.2組織與公司各部門 分公司人員簽訂及續訂勞動合同。3.3負責公司員工的勞動合同簽訂 變更 續簽 終止 解除 勞動爭議 經濟補償等管理。3.4協助建立暢通的溝通渠道，聽取員工合理化建議，協助組織處理員工投訴和勞動爭議。4 檔案管理 4.1負責建立 管理公司人才儲備資料庫，做好建立管理與資訊保密工作...
人事行政手冊
第一章職位規劃與人員編制 第一節職位設定 一 職務的等級 1 公司根據組織管理系統的需要設立各類職位，具體原則為 因崗設職 職責明確。2 公司以崗位性質劃分為管理類別 技術類別 文職類別和普通員工四類，每類分若干級別，每個職位分屬於不同的級別，以便於員工的薪金 考核 公升遷 調薪依據。二 人員的職務...
人事行政職責
運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮 控制 命令 硬性管理來達到目的。四 負責總務管理 沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度 加強對宿舍 食堂 水電 辦公用品 零星修繕 部分固定資產 衛生 環境的管理。五 安全保衛 加強...