海爾「賽馬不相馬」（2）齊山市帳篷廠的選舉風波（1）乙個老總，兩個助手（2）戴爾公司（2）鼎立建築公司（2）李科長的煩惱（3）韋爾奇對通用電器公司的改造（3）康柏（4）通用的組織結構創新（4）第二機器製造廠的生產計畫（4）蘋果電腦公司（5）英特爾公司（5）摩托羅拉公司（5）艾琳化妝品公司（6）皮爾·卡丹的領導藝術（6）年輕人辭職引發的風波（7）圍繞核心競爭力的管理變革（7）「銥星」的隕落（7）ge是如何成為學習型組織的（7）「青鋼」集團的：五個日「管理」（7）
案例1海爾「賽馬不相馬」
思考題 1．有人認為海爾的管理制度太嚴、管理方法太硬，很難留住高學歷和名牌大學的人才。你如何看待這一問題？
2．對於傳統的用人觀念「用人不疑、疑人不用」，「世有伯樂，然後才有千里馬」，你怎樣看待？全面評價海爾的人員管理思路。
3．試分析「屆滿輪流」制度，它主要是為了培養人還是防止小圈子，或防止惰性？
案例分析內容與要求
本案例分析的目的：根據企業管理場景的模擬分析，提高學生思考問題、解決問題的管理能力。
主要是啟發學生思考（1）企業的管理制度的有效性與企業效益的關係；（2）企業怎樣建立和推行管理者的任用和監督的機制；（3）企業的管理模式與行業的特點和員工之間的關係。
本案例的分析路徑：（1）存在就是合理的，管理制度的有效性必須要用效益來檢驗。（2）企業管理者的權力與責任是相對應的，但關鍵在於監督機制的建立與落實。
（3）精確化管理是企業管理的成功模式，但不一定適用所有企業。
案例2齊山市帳篷廠的選舉風波
思考題 1、你是怎樣評價王展志的領導作風？
2、為什麼王展誌會在幹部與職工中得到兩種截然不同的評價？
3、如果你是總公司的領導者，你將如何處理這一風波？
4、如果你是王展志，並假設繼續擔任廠長，你應當採取什麼樣的行動？
案例分析內容與要求
本案例分析目的：根據企業管理現狀的模擬分析，提高學生管理水平和領導協調能力。
啟發學生思考要點：（1）管理者與領導者的聯絡與區別；（2）企業領導者如何發揮領導職權；（3）領導者應付危機的能力
本案例的分析路徑：（1）管理者與領導者的一致性都是指揮協調別人的人。但領導者不僅可以在正式組織中產生也可以在非正式的組織中產生。
（2）領導者發揮領導職權很重要的一點是個人的魅力，影響下屬接受你的指揮。（3）領導者在危機面前應表現出比其他人更強的應對能力和謀劃能力。
案例3乙個老總，兩個助手
思考題：
1、 你若是陳廠長，你將怎樣評價這兩位助手及怎樣取捨這兩個建議？
2．分析劉、王二位助理，為什麼會拿出截然不同的建議方案？
3．這兩種建議各是基於什麼樣的背景根源？有無片面之處？如何化解阻力，建立共識，達到改善方案之日的？
案例分析內容與要求
本案例分析目的：本案例通過對兩個廠長助理工作思路的提出與實施背景的分析，使學生進一步了解國有企業改革的實施過程與有效結果。提高學生管理活動中的實際操作能力。
啟發學生思考要點：（1）改革是改觀念還是改制度；（2）領導有職權是否一定就有能力；（3）領導才能在什麼情況下可以有效發揮。
本案例的分析路徑：（1）從內容來看，兩個改革方案都有可取之處，但劉助理的方案更可行。企業改制是必由之路，但怎樣走得通卻十分重要。
（2）兩個人的工作和受教育的背景不同決定其思維模式不同。（3）如果能將兩個方案結合起來更好些，劉助理的方案主要是正面激勵，王助理的方案是負面激勵。
案例4戴爾公司
思考題：
1、 戴爾的直銷模式的管理特點
2、 戴爾計算機公司的零庫存管理是什麼？
3、 戴爾直銷模式的直銷、零庫存和與客戶結盟，三者之間有什麼必然的聯絡，為什麼？
案例分析內容與要求
本案例分析目的：通過對直銷模式最為典型的戴爾公司模式分析，使學生進一步認識銷售環節和零庫存管理在企業生產流程中的重要意義，改變傳統觀念。
啟發學生思考的要點：（1）是生產決定銷售還是銷售決定生產？（2）怎樣實現零庫存？（3）怎樣通過客戶關係管理實現客戶價值增值？
本案例的分析路徑：（1）直銷流程與管理將客戶放在核心地位。（2）按單生產實現零庫存。（3）堅持以客戶為核心的理念，通過與客戶結盟實現直銷和零庫存。
案例5鼎立建築公司
思考題：
1、分析公司出現的主要問題及原因（3點以上）
2、胡經理應怎樣解決公司的「元老」問題？
3、解決公司問題要在哪幾方面著手？
案例分析內容與要求
本案例分析目的：了解企業實際執行的情況，增強學生解決實際問題的能力。
啟發學生思考要點：（1）由小到大公司成長的瓶頸是什麼？（2）能創業的人是否也能守業？（3）公司的戰略目標是什麼？
本案例分析路徑：（1）公司主要是管理上的問題。（2）解決元老問題有多種方案，可並行。（3）突破的瓶頸在管理改革，組織、激勵、職權等。
案例6李科長的煩惱
思考題：
1、 你認為誰勝任廠技術科科長的工作？
2、 如果李平擔任廠技術科科長的工作？怎樣開啟工作局面？
3、 如果李平抓新產品開發工作，應採取哪些有效措施？
案例分析內容與要求
本案例分析目的：通過對企業實際執行中人際關係的分析，增強學生的領導能力。
啟發學生思考要點：（1）選拔領導者的標準是什麼？（2）領導者的職權能力是怎樣發揮的？（3）領導者與被領導者的關係是什麼？
本案例分析路徑：（1）三人都有當科長的條件，關鍵取決於企業人際背景。（2）李平缺少人際協調技能必須加強。（3）增強職權支援背景。
案例7 韋爾奇對通用電器公司的改造
思考題:
1、 韋爾奇通用公司組織模式的變革有怎樣的特點？
2、 組織結構或管理模式的轉變對提公升企業的核心競爭力有怎樣的作用?
3、韋爾奇的個人魅力是什麼？
案例分析內容與要求
本案例分析目的：通過對企業實際執行中相關資訊的分析，增強學生的對企業執行的認識能力和解決問題能力。
啟發學生思考要點：（1）組織模式轉變的條件是什麼？（2）領導者在其中起什麼作用？（3）大公司組織是否一定要扁平化？
本案例分析路徑：（1）高聳式的組織模式轉變為扁平化組織模式。（2）大公司可以像小公司一樣靈活面對市場。（3）通用的改革需要韋爾奇這樣的領袖人物。
案例8康柏計算機公司
思考題：
1、 康柏公司的創立和發展過程是怎樣形成管競爭優勢的？
2、 康柏公司的戰略管理有什麼特色？
3、 技術創新是康柏公司的核心優勢嗎？
案例分析的內容與要求
本案例分析目的：通過對該公司的背景分析，了解快速成長企業的發展歷程和決定要素。
啟發學生思考要點：（1）快速成長公司的背景條件是什麼？（2）促使公司快速成長的關鍵要素是什麼？（3）快速成長公司是否也有成長的階段性？
本案例分析路徑：（1）由專業人才發展為領先技術。（2）以創新開拓市場空間。（3）技術領先是該公司的核心優勢。
案例9通用的組織結構創新
思考題：
1、 通用公司的戰略目標與戰略管理是怎樣結合的？
2、 其組織結構是怎樣與企業的戰略目標相結合的？
3、 直線制向事業部制轉變的條件是什麼？
案例分析的內容與要求
本案例分析目的：通過對該公司的背景分析，了解通用汽車公司在百年的成長中是怎樣通過組織結構創新保持歷久不衰的。
啟發學生思考要點：（1）組織職能在公司的作用是什麼？（2）組織目標與管理模式怎樣結合促使公司不斷成長？（3）組織模式變革需要哪些條件？
本案例分析路徑：（1）戰略目標為戰略管理指明方向，戰略管理實施保證戰略目標實現。（2）企業發展的不同階段，特別是成長較快時，組織模式的及時變革是非常重要的。
（3）直線制向事業部制轉變的條件是產品系列化和業務多元化。
案例10第二機器製造廠的生產計畫
思考題：
1、 企業的計畫模式如何適應市場形式的變化？
2、 怎樣有效發揮計畫的職能？
3、計畫與市場變化怎樣有效結合？
案例分析的內容與要求
本案例分析目的：通過對該公司的內部計畫流程分析，了解通企業計畫制定與實施的條件與程式以及中國轉軌時期計畫職能作用的發揮。
啟發學生思考要點：（1）計畫職能在公司的作用是什麼？（2）計畫目標與管理模式怎樣結合保證生產有序化？（3）計畫工作轉變需要哪些條件？
本案例分析路徑：（1）計畫經濟條件下的計畫工作一定要轉變為市場經濟條件下的計畫職能。（2）計畫職能的有效發揮與計畫制定的科學性、計畫實施中的監督與控制要有機結合。
（3）計畫的彈性是十分重要的，決定了計畫與市場需要結合。
案例11蘋果電腦公司
思考題：
1、蘋果公司陷入困境的根本原因是什麼？
2、為什麼說賈伯斯是蘋果公司的精神領袖？賈伯斯靠什麼能拯救蘋果公司？
3、蘋果公司與微軟聯手是一種什麼樣的戰略模式？
案例分析的內容與要求
本案例分析目的：通過對該公司的發展狀況的分析，了解蘋果公司在其成長中的危機以及企業渡過危機的戰略舉措。
啟發學生思考要點：（1）怎樣理解企業發展的輝煌與衰落之間的關係？（2）在企業成長過程中，企業領導人的作用是什麼？（3）企業選擇的戰略模式與領導人之間的關係是什麼？
本案例分析路徑：（1）蘋果公司陷入困境的根本原因是企業領導人戰略選擇失誤。（2）如果企業是以某一領導人為主創立並成長的，那麼，其領軍人物一定是其領袖。
（3）蘋果公司與微軟聯手是一種強強聯手，不論是在聲勢上還是實質上都是雙贏。
案例12英特爾公司
思考題：
1、 請你總結英特爾公司的管理特點（四點以上）
2、 請解釋「工作第一，個人電腦只是個工具」這兩句話
3、 英特爾公司的管理風格是與總裁風格更接近，還是與公司特點更接近？你最欣賞其管理特點中的哪一點？
案例分析的內容與要求
本案例分析目的：通過對該公司管理模式的分析，了解英特爾公司管理特點與其對其他企業的借鑑意義。
啟發學生思考要點：（1）什麼是「以人為本」的管理？（2）「經濟人」和「社會人」的管理模式的區別是什麼？（3）人本管理是集體管理嗎？
本案例分析路徑：（1）英特爾公司的管理的核心點是「以人為本」。（2）電腦只是個人工作的工具，一定要跳出電腦來看這一事物。
（3）英特爾公司的管理風格是總裁風格，也集中體現了公司特點。
案例13摩托羅拉公司
思考題：
1、 根據本案例材料，摩托羅拉實行徹底的戰略轉移風險是什麼？條件是什麼？
管理學案例庫控制職能
案例陳述 美國某信用卡公司的卡片分部認識到高質量客戶服務是多麼重要。客戶服務不僅影響公司信譽，也和公司利潤息息相關。比如，張信用卡每早到客戶手中一天，公司可獲得33美分的額外銷售收入，這樣一年下來，公司將有140萬美元的淨利潤，及時地將新辦理的和更換的信用卡送到客戶手中是客戶服務質量的乙個重要方面，...
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現代管理學案例分析
案例背景 東科公司2002年以科技 結合方式引進美國和日本的製造技術，其產品達到先進水平，該廠現擁有自營出口權，職工1000多人，占地8萬平方公尺。主要產品有3大系列，幾十個品種，部分產品獲國家銀獎。企業採用的生產方式主要有 生產 訂貨組裝 訂貨生產和訂單設計。為了提高企業管理水平，企業領導決定引進...