客戶為什麼沒有下單的原因

相對新行業新公司而言，大家都屬於銷售新手。在接受培訓的過程中，都顯示出積極的態度和高昂的鬥志，以及做銷售的熱情，但在接下來最難熬的1-2個月內，我稱之為「銷售寂寞期」，大家都要接受嚴厲的考驗：能不能上手？

能不能出單？能不能繼續在公司呆下去？現實情況是，大家在這段時間做了大量的工作，打了無數**，說了千言萬語，拜訪了很多客戶，大家也自認為已經付出了很大努力，但那些「該死的」客戶就是不買賬。

特別地，有些客戶還很熱情，也能跟自己聊得來，但讓他們買單的時候卻屢遭婉拒。這個時候，分水嶺就會出現，很多人熬不住了，會離開公司，甚至離開銷售行業。

如何順利度過「銷售寂寞期」，是每個銷售新手都要認真思索的問題。當然，不排除走「狗屎運」的朋友，做了幾天就出單，你扛著著麵包遇到餓了三天的人，運氣實在太好了。但這只是特例。

這個時候，大家頭腦一定要冷靜，不要再盲目打**、拜訪客戶了。首先找出這一兩個月內接觸到的有點意向的重點客戶，乙個個認真分析，找出不成交的原因，然後集中精力，圍繞著這些客戶重點解決這些問題。

一般來講，你接觸客戶那麼久，但客戶仍然不下決心的原因有這樣幾個：

1.客戶對你公司、產品或服務還沒有透徹地了解，還沒有真正明白你的產品或服務能給他帶來什麼利益；

2.客戶對你這個人還不是十分認可和信任；

3.你沒有實際而堅定的成交動作，沒有促使客戶下決心；

4.你沒有挖掘出客戶內心的真正需求；

5.你沒有給客戶提供他認可的對他有幫助的解決方案；

6.客戶在猶豫是現在購買還是以後購買；

7.客戶擔心產品或服務的效果，究竟能給他帶來多大的效益和幫助；

8.你沒有把自己對產品或服務的信心傳遞給客戶，或者你自己對產品或服務缺乏信心；

9.你塑造產品或服務的價值不到位，致使客戶在**上猶豫；

10.你沒有給客戶乙個獨特的理由：為什麼要選擇你？

我列舉的這些原因供大家參考。你只要認真思考，還會發現更多的原因。

佛說，見緣起即見法。要想解決問題，找到原因是最重要的第一步。真正的原因找到了，解決問題應該是迎刃而解。

我們很多時候犯的錯誤就是沒有找到真正的原因，你做了「牛頭不對馬嘴」的努力，結果是功夫白費，一無所獲。

銷售新手最易犯的錯誤就是盲目做事，缺乏認真和深入的思考，把時間和精力都浪費在盲目的忙碌中，把自己累個半死，特別是某些「成功學大師」鼓吹的「要成功，先發瘋，頭腦簡單往前衝」的論調害人非淺，最終的結果是剛開始做銷售的激情喪盡，信心全無，灰溜溜離開，失去了乙個最好的歷練機會。

我一直主張，無論你以後做什麼，有過一兩年的銷售歷練，對今後的事業，甚至對你的一生都大有裨益。所以，新手在寂寞期一定要挺住。

其實，生命中有很多東西不可思議。銷售的第一單就是一層窗戶紙，一旦你捅開了，以後或許會很順，在我身邊有太多這樣的例子。所以，當你被無數客戶拒絕了一兩個月之後，只要你頭腦冷靜，認真分析，重點努力，堅持不懈，你第一單的客戶貴人就在那些拒絕你的人當中。

記住那句話：別對自己說不，一切皆有可能！經驗在於不斷地總結當中!