傳統銷售行業團隊建設計畫

2021-03-06 15:18:03 字數 2297 閱讀 1066

團隊工作計畫

在此我結合這幾年的市場經驗,**一下如何管控乙個銷售團隊,細化工作安排等內容,供大家**指正。

第1、常做業務培訓。作為管理者,業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難,而是在於他們會不會做,知不知道該怎麼做,因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業務員都必須通經過培訓合格後才能上崗,因為只有你的團隊精通了業務他們才有可能會去按照公司的要求去做。

有些公司招進業務後經過簡單培訓就直接扔在市場上,然後是死是活就不管了,三五個月過去一看市場銷量沒有起色就簡單的認為他們不適合這個崗位,或這個崗位不適合他,最後直接拿掉,再招再換,如此下去形成了惡性迴圈。其實有些業務員天天在跑客戶,結果業績卻差的一塌糊塗,這不能說他們偷懶,也不能說他們沒有做,只能說領導沒有做培訓和指導,導致他們不知道該怎麼做,面對這種情況激情再高的業務也會逐步消極,最後整天混日子。

對人力進行恰當的培訓、組織和協調,使二者經常保持最佳比例和有機的結合,使人和物都充分發揮出最佳效應。合理的人員配置,才有和諧的團隊氛圍,才能實現人力資源發揮的最大化。因此做好業務人員的崗位培訓及團隊向心力就是最有效的管理方式之一,這點我會加強。

第二、詳細制定工作計畫和業績考核制度。業務團隊下了市場都要開展自己的業務,最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計畫逐一完成,完善的工作計畫都完成了業績自然也就出來了。避免想到**做到**,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。

制定原則

其一、根據工作的輕重緩急安排工作。先做緊急重要的,再做緊急不重要的,然後是重要不緊急的,最後才是不重要不緊急的。

其二、工作計畫中要標註做什麼、誰來做、怎麼做、什麼時候完成、如何去檢驗。

其三、業績量要可完成,能完成,

其四、工作計畫要量化,可衡量。

作為市場團隊管理者要做好督促工作,計畫制定或個人工作計畫上交後要幫助他們分析計畫,分析**可行,**不可行,隨後進行完善與調整。

第3、對工作進行過程控制。準確了解底下業務員每天的工作內容,完成情況。第二天晨會,交流**前天的工作情況。

做到每個業務員對自己當天及以後的工作思路清晰,用團隊的智慧型**出一套高效率的工作方法。並同時充分調動個人能動性,允許個性化工作方式共存,只要對業務工作的結果完成有幫助,處理過程可以」八仙過海,各顯神通」。

第4、不定期進行市場指導。培訓、計畫和工作過程控制只能保證我的業務團隊是在按照公司要求做事了,但事情做得到底怎麼樣還需要市場管理者經常的指導和總結。市場天天在跑,工作天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎麼樣,在日常工作中,通常可以通過三種方式對業務團隊進行指導與管控:

其一、定期面談。每隔幾天就與一名業務進行面談,主要是通過面談了解市場概況和業務的市場操作思路,了解目前市場上存在的問題,並幫助他們找到解決的方法。

其二、協同拜訪。每個月都會抽出一段時間到各個作業點去檢查工作,同時帶上該作業點的業務一起去走市場、拜訪客戶。通過實地觀察、了解和拜訪找出實際性的問題,也給業務作出了榜樣。

其三,分享原先工作經歷中積累下來的客戶資源,並事先提供些相關的商戶情況,以往合作情況,負責人性格特點等對專案合作有幫助的資訊給業務員,做到有的放矢,確保成單。同時,自己在工作過程中繼續積累客戶資源,在業務員客戶資源上出現斷檔的情況下,續上相關資源,讓業務員信心上不起變化,工作上不出現空檔期。

第五、加強考核與激勵。人就是這樣的,你考核什麼他們就去做什麼,如果你考核銷量他們就會拼命的抓銷量,如果你考核客戶開發他們就會拼命的去開發客戶,所以管理最忌諱的就是沒有考核。對於業務人員來說不能光考核銷量,而要從工作態度、團隊合作、進步快慢、知識掌握等多方面去考核,只有考核項齊全了業務團隊才能正常發展,否則會走向極端。

考核前一定要讓你的員工知道考核的內容和標準,也要多提示他們按照標準去做,要讓他們理解考核的目的不是為了懲罰他們,而是為了獎勵他們,是給了他們多拿獎金的機會。

激勵分為正激勵和負激勵,對於工作認真、出色的業務不要吝嗇自己的語言和金錢,該誇的一定要誇,該獎的一定要獎,既能激發優秀者更加努力的工作也能刺激落後者努力去追趕。對於考核不合格者就一定要懲罰,這是負激勵,相比之下要讓落後者意識到自己存在的問題,並加以改正。只有激發業務團隊的工作熱情他們才能認真做事。

第六,定期或不定期的進行些團隊人員參加的主題健康快樂的活動,經營工作之餘團隊人員私底下的感情,這是乙個最環保光明的」投資專案」,乙個和諧互幫互助快樂的團隊,會在工作過程中起到意想不到的作用。

小結:管理團隊說難非難說易非易,主要看自己如何去理解和操作。「管」即制度,通過條條框框去約束你的業務人員,是屬於強制性的;「理」是人情世故,通過人性化的方式使員工自覺自願的按照公司的要求做事。所以在業務團隊的管理中我更願意更多的是以「理」為主,以「管」為輔,即強調如何培養、指導員工,幫助他們在心理理解怎麼做事之後,使他們積極、主動的做事,並把事情做好,而後實現雙贏。

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