【課程目標】
了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧；
提管理者組織溝通能力，建立企業良好溝通環境；
克服學員在日常管理工作中的不好的溝通習慣；
建少組織溝通不暢對企業經營造成的損失。
【課程特色】
為了確保學習的有效性，本課程將採用講解、案例分析、互動討論、音像**等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程物件】
企業中高層管理人員、儲備幹部。
一、溝通是最重要的管理活動
1．溝通是管理者最基本的職業技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧（一）、怎樣表達
1．選擇溝通物件的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內部溝通、外部溝通3．組織溝通中三種不當的表達方式
（二）、如何傾聽
1．善於傾聽的好處
2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技巧
（四）、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點
3．如何正確的向上司匯報工作
4．與上司溝通的八大規則
四、如何與同級溝通
1．為什麼與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規則
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
2．向下屬下達命令的要點
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對意見
5．與下屬溝通的八大規則
6．如何做好下屬的激勵與培育
六、高效的會議溝通與管理
1、常見低效會議特徵-企業溝通不暢的重要因素2、確保會議溝通高效的六要素
3、會議紀要核心內容
4、如何確保會議成果落實與執行
5、怎樣運用會議讓管理溝通更高效
◆ 如何組織好一次部門晨會
◆ 如何組織好部門的周例會
◆ 會議組織的技巧與原則
七、克服阻礙個人職業發展的十大溝通陋習
1．過分強調自己的觀點
2．太喜歡點評，喜歡評價別人
3．喜歡用「不」、「可是」、「但是」來開頭4．亂發脾氣
5．否定別人，故作高深
6，喜歡搶功
7，明明錯了，拒絕道歉
8，不懂傾聽
9，不懂得感激，不會說謝謝
10，亂找替罪羊，一切歸咎於外。
《高效的管理溝通訓練》培訓心得
時間過的飛快，一轉眼在公司上班已將近一年了，在這近一年的時間裡，學到了不少的知識，無論是在服務方面，還是在營銷方面等等都有了不少的收穫。非常感謝公司領導給予自己不斷提公升的機會。9月16日在深圳科技開發院參加了乙個主題為 高效的管理溝通訓練 的培訓，讓自己對管理 溝通有了更深一層的認識。溝通是資訊的...
ZX02 GL02內部溝通管理辦法
5.3.1 傳送溝通時應選擇適當的溝通方式，保證覆蓋所有接受者，並被所有應接受者正確理解 5.3.2 當溝通可能直接影響其他部門 其他人工作程序 安排和結果時，傳送者必須按照5.3.1的規定及時傳送溝通 5.3.3 利用以下時機傳送溝通 5.3.3.1 會議 5.3.3.1.1 例會 公司慣例每週或...
高效的管理溝通技巧
參加物件 生產總監 生產經理 生產計畫相關人員 車間主任 物料主管 採購主管及相關人員 授課方式 內容講述 案例分析 遊戲互動 論點評 情景演練 承辦單位 上海企力培訓教育集團 情景充分認識溝通以及溝通的意義 掌握溝通的核心原理 重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧 重點掌握作為員工如何與不同物件...