五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共計25分）
1.簡述小組工作中常用的澄清技巧
運用開放式提問，（1分）獲取更多資訊；（1分）可以採用重述的方法，（1分）將組員混雜在一起的資訊重新排列；（1分）請其他組員幫助澄清。（1分）
2.簡述小組工作者容易掉入的陷阱
關係陷阱、（1分）受傷的工作員、（1分）自戀的陷阱、（1分）反情感轉移、（1分）情感枯竭。（1分）
3.小組衝突的影響
（1）積極影響：激發創造力、（1分）提高決策水平、（1分）增加小組的向心力、重新評價自己的能力；（1分）
（2）消極影響：削弱實現小組目標的努力；（1分）影響小組組員的心理（挫傷組員互動的積極性）；（1分）破壞小組的凝聚力。
4.小組工作的特徵
是由組員和工作者組成的關係體系；（1分）在互動過程中，通過彼此的分擔、分享支援、教育、**，帶來組員態度和行為的改變；（1分）小組工作既是過程，（1分）也是組員改變的方法和手段；（1分）有明確的目標。（1分）
5.簡述小組成熟時期的特點
成員達到最理想的溝通狀態；（1分）小組形成最有效地管理模式和解決衝突的方法，組員之間有充分的默契；（1分）小組凝聚力達到全部小組歷程中的定點；（1分）小組由足夠能力達到目標；（1分）小組概念更加深入；小組的權力結構趨於穩定；成員比以前擁有更大的自主性，彼此之間的依賴性更強；成員與工作者的關係更加和諧。（1分）
六、論述題（共計15分）
（一）小組的時間要素：包括小組的期限（duration）、聚會期的長短（length）、聚會的頻率（frequencies）、聚會的時間（time）。
1.小組的期限：（1分）聚會的期限長短要配合小組目標，**和目標類小組可能時間較長，分階段展開。
在確定小組期限的長短上應該表現出一定的靈活性。如果預先確定的時間被證明是不夠用的或過長的，社工應該毫不猶豫地改變原來的計畫。（1分）
2.聚會期的長短：（1分）每次聚會的長短最好以每一成員都能分配到的時間來計算，以每個成員都能分享為原則，一般聚會期在四十五分鐘至乙個小時為宜（1分），1-2小時是正常的，不宜超過兩個小時，特殊情境另當別論。
（1分）
3.聚會的頻率：（1分）一般而言，小組在開始階段聚會的次數可以多一點，到了小組的維持期，聚會的頻率就不必太密集。
（1分）聚會的頻率原則上以一周一次為準，再視小組的情境調整。（1分）
4.聚會的時間：（1分）選擇聚會的時間段也很重要，聚會時間要設法不與成員其它活動時間相撞。對成員的年齡和生活習慣也要加以考慮。
（二）小組空間的準備：
1.場地的安排：（1分）會場的布置應該以能夠使組員認同為標準。
理想的聚會場地應該是自由、舒適、安全、沒有不必要的干擾、具有隱秘性和有足夠的活動場所。基本要求就是一間寬敞、空氣流通、氣溫適當的房間；（1分）同時，隔音效果還要好。所以，在場地的選擇和布置上應該考慮到以下一些情況：
（1）盡可能應該有乙個固定的房間，使成員有小組認同感和長久感受，在房間裡可以布置一些圖畫、標誌物、藝術品或其它裝飾等符號。（2）房間大小的設計也要配合小組的目標和活動，應該能充分提供活動之用。在房間設計的時候還要考慮到：
抱枕、地毯、靠背椅、通風、濕度、溫度、整潔、亮度、陽光照射的角度等因素是否會讓成員感到不舒服；小組進行時是否會受到外力或者外物的干擾，比如靠近廁所、沒有窗簾、有人聲及**聲等噪音。要特別注意小組活動進行時的道具安排，房間內的裝置應該提前準備好，如粉筆、黑板、遊戲器材、運動器材等都應該在活動開展前準備妥當，也可以提示或建議成員可以做哪些活動。在**性的小組中應該準備好椅子和地毯，在**情境中可以自由發揮。
2.座位的安排：（1分）習慣上，組員最好能夠圍圈而坐，而且圓圈一定要正。
（1分）有時為了使互動的頻率提高，可以面對面地安排坐位。有時也可以將坐位安排成會議室狀，這樣有利於工作者更好地傳達意圖。椅子的安排常以圍成一圈為宜，圍成一圈固然可以促進溝通，但是面對面的安排卻是最好的互動安排方式。
座位間的距離可彈性調整，（1分）組員可以根據自己的愛好和心理自由調整，以感覺舒適為宜。無論怎樣安排空間，工作者都應該使組員最大限度地產生互動。在小組初期可以安排一些桌子以減除不安與緊張，到了第
二、三次活動後就可以放棄使用桌子了，除非為了記錄方便可以保留一些桌椅。
3.其他設施的安排：（1分）有些組員不喜歡坐在椅子上，而偏好席地而坐。
如果是這種情況，工作者就要先準備好席子或清理地板，而且要通知小組成員（尤其是女性）要穿著舒適方便的衣褲前來參與。房間內的其他裝置要事先準備好。
主觀性試題評分基本原則：
a.要點回答準確完整，可以得滿分。
b.回答要點所用詞語、句式、前後順序與參***不同，只要意思正確，可給分。
c.要點回答不完整也應酌情給分。論述題、案例分析題只有要點，缺乏闡述適當扣分。
d.如果考生答案雖然沒有在參***之內，但符合題意，言之有理，可酌情給分。
B卷答案要點及評分標準
首都經濟 大學期末考試 考試課程名稱 it專案管理 命題單位 資訊學院 命題人 郭寧 審閱人 郭寧 試卷型別 b卷 2006年6月15日 一 選擇題 每小題1分，共 30分 答案二 填空題 每小題3分，共30分 答案要點及評分標準 1 目標性 相關性 週期性 獨特性 約束性和不確定性 2 開始時明確...
金牌小組評分標準
5 集會不戴紅領巾，不穿校服，不戴校牌者每次每項減2分。負責 6 進入營業性網咖 機室者每次減5分，並通報家長。全班同學檢舉 7 不尊重他人勞動，損壞公物者減2分。全班同學檢舉 8 講粗言爛語者，吸菸 喝酒 隨地吐痰者減2分。全班同學檢舉 9 在黑板 桌椅 牆壁等地方亂塗亂畫者減2分。全班同學檢舉 ...
VC程式設計評分標準 B
visual c 物件導向與視覺化程式設計 試卷b評分標準 第一題為填空題，有5道小題，每小題2分，共10分。如果乙個小題有一空需要填寫，則填寫正確給2分，否則不給分 如果乙個小題有兩空需要填寫，則填寫正確一空給1分，全對給2分。第二題為單項選擇題，有10道小題，每小題2分，共20分。每小題選擇正確...