b類管理幹部
要素（綜合能力）分為四級：即優秀、適合、較適合、不適合
一、 知識水平
1、 知識能力 ：
優秀：熟悉業務，掌握一定的知識 ，勤奮好學，能快速獲取新知識，掌握新技術。
適合：對專業知識較熟悉，有一定學習能力，通過努力，能掌握新技術。
較適合：對專業知識了解不清，被動應付學習。
不適合：不懂業務，知識很少，不肯學習，不思進取。
2、學習能力：
優秀：勤於動腦，虛心學習，有一定的進取精神。
適合：能努力學習，要求上進。
較適合：安於現狀，學習被動，缺乏進取心。
不適合：不肯學習，不求上進。
二、綜合素質
1、組織與計畫能力：
優秀： 工作計畫性強，能知人善任，有效的組織員工發揮各自的能力，共同把工作做好。管理工作井然有序，有條不紊。
適合： 有一定的工作計畫和組織能力，能較好的組織屬下共同完成本部門工作。
較適合：管理能力一般，工作缺乏計畫，本部門員工積極性得不到有效調動，工作有時出現問題。
不適合：組織管理能力差，屬下員工不服從管理，部門工作經常出現問題。
2、溝通與協調能力：
優秀：善於上下級、同事間溝通協調，通過主動的事前溝通協調，避免或者減少矛盾的產生。
適合：好地與他人事前協調溝通，矛盾發生時一般能進行有效溝通協調，達成任務目標。
較適合：與他人合作的意願，但不夠主動積極，事後一般能基本協調處理工作中的主要矛盾。偶有失誤，基本達成工作要求。
不適合：協調不善，致使工作發生困難，常有矛盾需要上級協調處理。
3、分析與決策能力：
優秀：有較強的預見性，能夠及時發現存在的問題，並進行科學分析，提出科學合理對策，實際執行中能取得顯著成效，從根本上解決問題。
適合：有一定的預見性，能夠發現部分主要問題，並在合理分析的基礎上，提出較優的對策，在實際執行中效力較大，基本能夠有效解決問題。
較適合：預見性不強，但在問題發生後能基本及時做出分析，提出基本滿意的解決方案，能解決當前主要問題。但有時不能**問題。
不適合：問題發現、分析敏感度不夠，解決不及時，經常造成工作失誤。
4、授權與控制能力：
優秀：分配工作任務與權利徹底，主動向部屬傳授完全的工作知識、技能，主動承擔責任。
適合：能較好地分配工作與權力，傳授關鍵的工作知識和技能但不徹底，不推卸責任。
較適合：限分配權力，工作任務交待基本清楚，在部屬諮詢時能一般性地指導，基本不推卸責任。
不適合：不善於合理分配工作、權力及指導部屬，內部時有不服及怨言，責任承擔不主動。
5、變革與創新能力：
優秀： 具有很強的創新能力，能自主開拓工作目標，依據企業經營管理中主動實施變革。
適合： 具有較強的創新能力，能科學分析工作目標，能夠提出經營管理的變革意見。
較適合：具有一定的創新精神，偶爾提出變革建議，在幫助下尚能實現預期效益目標。
不適合：工作能力較低，自主開拓力不夠，尚能基本實現預期目標。
三、技能
1、語言表達能力：
優秀： 語言表達能力很強，語言簡練得體，富有感染力，文章結構嚴謹，條理清晰，邏輯性強。
適合：有較強的語言文字表達能力，能較快的寫出與自己工作有關的材料，如：工作計畫，工作總結。
較適合：語言表達能力一般，在別人幫助下完成與自己有關的文字材料。
不適合：語言表達能力差，無法完成與自己工作有關的文字材料。
2、溝通技巧：
優秀：良好的表達能力，良好的溝通能力。
適合：有較好的表達能力，掌握一定的溝通技巧。
較適合：表達能力一般，尚未掌握溝通技巧。
不適合：書面及口頭表達能力差。
3、服務態度
優秀：有很強的服務意識，文明禮貌，行為規範。
適合：有較強的服務意識，有一定禮貌修養，行為較規範。
較適合：服務意識一般，不太注意行為舉止。
不適合：服務意識差，言語舉止不規範，缺乏禮貌修養。
4、團結協作
優秀：為人謙遜，易於合作，積極主動協助別的部門把工作做好。
合適：協作精神較好，能較好配合別的部門把工作做好。
較合適：協作態度不好，對別的部門工作配合不主動，勉強接受工作，與他人合作一般。
不合適：很難與他人共事，協作態度差，狂妄自大，經常與別人爭吵。
三、價值取向及心理動機
（一）價值取向要求
1、 能有效的和別人協作，並且和他人建立起友好的和睦的人際關係。
2、 靈活的組織技能，和明確的工作道德。
3、 傑出的創造性地解決問題的技能。
4、 學習新知識的信心和動力都很大。
5、 隨機應變的能力。
6、 適應力，願意冒險和嘗試新事物。
7、 對於在工作中勝任和勝出有強烈的危機。
8、 靈敏的組織能力。
9、 非常強的責任意識；別人可以信任你去實現自己的諾言。
10、有很好的遵循已經建立起來的工作安排和工作程式的習慣。
11、很好的組織能力；能很客觀的作出決定。
12、對實現目標有毅力和決心。
13、能靈活的適應新情況，有熟練的變換能力。
（二）心理動機條件
1、權力動機：
對組織建設有責任感，希望自己成為團體的領導，企圖用自己的行為、情感或說服的方式影響他人，甚至改變團體的某些方面適應自己權力的需要，使上級和自己的意圖得以貫徹執行。穩重、沉著、溫和。
2、迴避失敗
一般情況下，能承擔困難的和新的任務，不會過多地考慮是否會失敗。面對失敗能比較冷靜地分析原因，吸取教訓，很少感到沮喪而失望。
3、爭取成功
面對任何一項任務，都要追求達到最完善、最完美的程度，取得最好的成績，經常幹一些富有挑戰性的工作，確信自己能夠成功，為達到目標不惜付出巨大努力。完成目標後，還能繼續為自己建立乙個最高的目標。
4、風險決策
有時喜歡幹一些富有挑戰性的工作，目標明確、充滿信心，想念自己有能力獲得成就。面臨風險決策時，能審時度勢、抓住時機，果斷大膽地決策，及時採取措施，使其獲得更大的利益。
5、親和動機
渴望和諧親密地人際關係，渴望被他人讚賞和承認，試圖達到重要他人所認為的標準，對他人是真誠的。
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