文/劉建華(hr bar人力資源學院院長)
第1步:前期準備
在薪酬專案啟動前,薪酬體系和薪酬結構在企業負責人的頭腦中只是乙個很模糊的概念,而且不同的人會有不同的理解。這個階段並不要求所有人員對薪酬體系的理解完全一致,這也是不現實的。在整個薪酬專案過程中,薪酬體系的概念是乙個從模糊逐漸到清晰的過程。
在這個階段,人力資源負責人需要通過各種機會將薪酬體系和薪酬結構的概念逐漸形象化,並取得與管理層理解一致。
前期準備包括制定專案計畫、準備召開啟動會、擬定培訓課件等。
啟動會前的準備
功夫在詩外。前期工作主要是專案資源的配備和溝通,包括組建專案組、制定任務計畫。
啟動會前的準備工作除了確定會議時間、場地、橫幅、參會人員,調好投影、擴音裝置之外,重點是會議資料的準備。這些資料一般有專案任務書、實施計畫表、培訓***、講話稿等等。
專案啟動會前,必要時可以先行召開乙個準備會議,集思廣益、拾遺補缺,並重點對各個環節、各項任務進行安排和協調,落實到人頭,確保會議務實、高效。可以提前邀請企業內刊記者親臨現場予以採訪、拍照及報道,以擴大專案聲勢及影響。所有準備就緒,專案經理應將啟動會的安排情況向公司領導匯報,徵求意見,及時完善,同時應將準備好的資料讓公司領導過目。
撰寫培訓課件
專案計畫書是在專案啟動會上公示的,為此您需要提前製作完成。為保證大家都能了解薪酬專案,為此您還要做乙個檔案,這個檔案也是要在啟動會上給大家培訓的,就是《專案的思路和方法》。《專案思路和方法》的內容包括:
a、我們將要使用什麼方法?
b、為什麼使用這個方法?
c、方法的簡略介紹
d、薪酬的理念是什麼?
e、未來薪酬體系的樣子是什麼?
f、……
經驗提示:設計《專案思路和方法》的4個技巧
技巧1:
用您和總經理認可的方法,冠以「國際通行」、「大中企業追捧「的噓頭,給專案組成員**,讓專案組成員認定:方法是科學的,未來的結果是公平的。
技巧2:
在方法上hr要有「主動權」,絕不能改變方法或對方法產生質疑,有目的地「引導」。
技巧3:
不要誤認為您的方法大家都接受,不要誤認為大家素質都很高,而對培訓掉以輕心。
技巧4:
樹立專家形象。
制定專案計畫書
當您已經掌握了總經理的理念和思路,他也了解了您薪酬體系模型時,就說明您們初步達成了一致。此刻您就可以做您的專案計畫書了。計畫書的主要內容:
a、專案的目的和目標
b、專案組的階段性工作
c、階段性的目標
d、時間計畫
e、專案組的職責分工
經驗提示:設計專案計畫書的3個技巧
技巧1:
總經理一定是專案組組長,加強他的參與意識,揹負責任感。
技巧2:
人力資源的主管是副組長,核心控制、執行者。
技巧3:
階段性工作有里程碑,有時間結點。
第2步:召開專案啟動會
召開專案啟動會不僅是乙個專案正式啟動的標誌,而且啟動會舉辦的成功與否在某種意義上也決定了未來專案的成敗。從啟動會的目的上劃分,專案啟動會可以是通報會、誓師會和培訓會。
等前期準備工作都已確定之後,需要下發專案啟動會通知,通知的主要內容是會議議程,議程要清晰表述5w,即會議時間、地點、參會人員、會議主題,以及簡要說明會議的目的和要求。公司領導批復上可以強調此會的重要性,專案組成員一律參加,不得請假等。啟動會主持人一般由人力資源負責人主持,他是溝通的橋梁,也是專案實施的核心。
會議時間不宜安排在週末或下午,也不宜在企業生產忙季或旺季,盡量選擇良辰吉日,預示專案順利。
會議地點以公司內部室內會場、禮堂為宜,能夠放置投影及懸掛橫幅。
參會人員包括公司領導、管理人員、專案組成員。
會議議程一般是由公司總經理講話,宣布薪酬專案組成員,給各專案組施加壓力及要求,更重要的是顯示領導對專案的重視和決心,給在座的公司管理人員強烈的震撼。然後由專案的副組長即人力資源負責人發言,著重介紹專案組成員及分工、宣布實施計畫表。最後,人力資源負責人還要進行薪酬理念和專案管理的簡單培訓。
經驗提示:專案啟動會組織5個技巧
技巧1:
高調召開會議,預示沒有退路,一定要有結果。
技巧2:
啟動會專案組成員乙個不能少。
技巧3:
總經理來強調專案成員必須配合專案進度。
技巧4:
會後發布專案組的通知,公示大家。
技巧5:
會後作業節約時間,提高效率。
第3步:設計職位評估要素並進行評估
職位評估方法的準確性,決定於評估要素選擇及權重設計是否準確。因為企業性質及規模不同,經營理念也不同,所以不建議照搬諮詢公司或其他企業的評估要素,建議設計適合自己企業特點的評估要素。
根據評估要素,評估專案組要組織職位評估工作,職位評估是一項非常耗時的工作,小公司也要用一天的時間。
職位評估的結果就是會形成乙個公司級的職位等級表,每個職位都會歸入到各個等級中。
第4步:進行薪酬調查,優化薪酬結構和水平
本公司的職位評估結果做完後,要對外部的薪酬水平進行調查,再結合本公司職位評估結果,設計本公司的薪酬結構,並設計相關的薪酬水平。
詳細調查方案見本章第三節《根據職位評估和薪酬調查設計薪酬水平》。
第5步:設計薪酬方案和薪酬制度
根據職位評估結果及薪酬水平調查報告,您需要設計公司各個職位的薪酬方案,並以此編制公司的薪酬管理制度。
第6步:人員套檔及資訊反饋
實際上這已經進入到薪酬體系的後期,您要對每個人與職位的符合度情況,進行系統評估。每個人的能力評價都要細化到具體的職位等級中。
您需要將套檔評估後的薪酬結果與該員工的直接上級進行溝通,聽取他們的反饋意見,並結合公司薪酬策略進行微調。
中層溝通後,要組織對基層進行宣貫,公布薪酬的方案,同時告知其個人的薪酬調整方案。
第7步:專案總結評估
專案結束後,要做乙個總結評估,讓專案組所有人員、公司經理和員工對新的薪酬體系進行評價,明確:
了解不了解
滿意不滿意
結果接受不接受
專案總結評估對後續的工作非常有幫助,能夠反思自己在工作中哪些方面還做得不夠,哪些方面得到了大家的認可。
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