一、 事前準備：
a：物質上的準備：黃頁書、合同、刊例、紙、筆、收據。
b：精神上的準備：調整心態，以飽滿開心自信的狀態面對客戶。
c：了解客戶的大致情況。
二、 初次接觸：
a：自我介紹、遞名片。
b：確定對方負責人。
c：介紹來的目的。
d：遞資料。
三、產品介紹：
a：公司的大概介紹（如成立時間、公司規模等）。
b：本黃頁的大概介紹（如紙張、行業分類等）。
c：發行量。
d：發行物件。
e：發行時間。
f：發行方式。
g：版面及**。
h：對比其他黃頁的優缺點。
i：對比其他**的優缺點。
四、了解需求：
a：了解客戶的產品是什麼？
b：了解客戶的市場在那？
c：了解客戶的企業性質（港資、台資、外資、本地）？
d：了解客戶的竟爭力是什麼？
e：了解客戶的產品特色是什麼？
f：了解客戶的竟爭對手有那些？
g：了解客戶的產品是通過怎樣的方式（渠道）在銷售？
h：了解客戶現所面臨的問題是什麼？
i：了解客戶想通過什麼方式去推廣他的產品？
k：了解客戶如果有一種方式可以發展他的業務，他會不會選擇？
l：了解客戶如果他選擇黃頁希望黃頁可以給他帶來那些好處？
m：了解客戶願意在那些**投入廣告？
n：了解客戶願意投多少錢做廣告？
五、提出建議：
a：版面大小的建議。
b：位置的建議。
c：顏色的建議。
d：多本黃頁的推薦。
六、成交：
a：簽合同（字跡要清楚、正揩、填寫完善）。
b：確認收款時間和收款方式。
c：拿要設計的**，資料，文字。
d：言謝。
七、售後服務：
a：送設計稿件。
b：收款。
c：送書。
八、轉介紹：
a：要經常上客戶處聊聊天。
b：盡可能為客戶做點什麼。
c：要客戶向他的朋友介紹自已及產品。
d：最少要跟客戶提出三次以上。
未完待續
黃頁事業部
2023年7月21日
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