總則連鎖發展新員工培訓整體框架
連鎖發展新員工培訓主要分為三個部分：集訓部分、崗位帶教部分和強化培訓部分，具體框架如下圖所示：
1. 連鎖發展新員工集訓（pdca）
連鎖發展新員工集訓是各地新員工培訓中不可缺少的部分，通過集訓了解企業文化、員工應知應會等基本知識；同時集訓中營造企業的文化氛圍，使新員工能感知企業文化的精髓。
連鎖發展新員工集訓主要分為四大階段（pdca）：計畫（plan）、實施（do）、調整（check）、優化（action）階段。
1.1 計畫階段（plan）
計畫階段的主要工作：分析培訓目的、培訓物件、確定課程/講師/週期、擬定計畫和測算費用。
1.1.1 分析培訓目的
了解該培訓屬性（連發同城、c類公司、**市場），明確該培訓的目標及重要性。一般培訓目標有以下幾種：
（1）加強新員工對公司的了解與認知；
（2）強化新員工對企業文化、制度流程的理解與認同；
（3）營造培訓環境使新員工感受企業文化氛圍；
（4）促進新員工彼此認識與了解，樹立並加深其團隊意識；
（5）對新員工進一步考核考評，選擇合適員工。
1.1.2 分析培訓物件
培訓物件的分析是極為重要的環節，它將直接指導課程設計和培訓安排。分析培訓物件從部門崗位、職務級別、年齡層次、性別比例、工作經歷等方面進行，從而確定課程整體計畫和培訓批次。相應引數如下：
注：以上僅作參考，需根據當時的人員情況進行具體分析
1.1.3 確定課程（講師）、週期以及相關安排
首先經過多年的實踐經驗總結，對於培訓週期有以下基本要求：
①管理類新員工培訓週期20-30天，最少不得少於20天，公共課程3～5天；
②作業類新員工培訓週期15-30天，最少不得少於15天，公共課程2～3天；
③**員培訓週期7-10天，最少不得少於7天，公共課程1～2天。
根據培訓目的和培訓物件，以及培訓週期，選擇相適應的課程和適應講師，全部公共課程和講師要求明細如下：
注：具體活動操作在實施階段中詳細講解,標★的為必修課程
1.1.4 擬定整體培訓計畫，測算費用
根據確定的培訓目的、培訓物件、課程設定、講師選定、相關活動的安排，擬定整體培訓計畫，並測算總體費用預算。注意計畫、預算須在培訓開展前一周上報。
培訓計畫模版見附件一，費用預算表模板見附件二（注：關於崗位帶教部分培訓和強化培訓內容會在本手冊的第二部分、第三部分講解）
1.2 實施階段（do）
計畫階段完成之後將進入實質性操作階段，此階段主要由前期準備、培訓實施兩部分組成：
1.2.1 前期準備
此階段為培訓開始前準備，是培訓實施階段的保障，切實做好前期準備將使後期的培訓實施有條不紊地順利開展。前期準備工作主要有以下幾點：
1.2.1.1 根據公共課程安排提前準備培訓教材資料，並與講師聯絡整理課件（講師邀請函見附件三），注意講師時間的確定、課件的收集，以及教材資料的製作；
1.2.1.2 製作培訓學員須知：包含培訓目的、培訓課程安排、培訓整體安排進度、工作人員職責介紹及****、培訓管理制度、集訓考核制度、作息時間等方面（集訓管理制度見附件四）
1.2.1.3 根據培訓課程安排及培訓基地實際條件制訂集訓物料清單，務必保證培訓前全部教具和物料到位（物料清單見附件五）
1.2.1.
4 預定培訓場地，對培訓場地環境進行布置和渲染，營造培訓氛圍，並做好培訓班分班/分組、組織協調人員責任分工，培訓班座位編排需按照培訓課程需要進行調整，如封閉式集訓需提前對宿舍、食堂及相關活動場所環境進行檢查，做好宿舍安排。相關要求如下：
1.2.1.
5 撰寫培訓通知書及事項要求並網發，包括內容：培訓目的、培訓時間、地點、物件、課程表、組織部門及責任人、培訓要求事項、考核要求、學員名單、培訓課室位址、住宿場地方點陣圖等（培訓通知書見附件六）
1.2.2 培訓實施
培訓實施即為帶班階段，操作性較強，主要有報到、開訓、上課、活動、訓練、考核評估、結訓七個部門構成。
1.2.2.1 報到
報到工作需與新員工入職手續辦理流程銜接，如員工入職後未能及時開展公共課程，需舉行新員工見面會及員工應知應會簡介，具體要求如下：
（1）新員工辦理入職手續後統一由培訓組安排簽到、發放培訓資料，並按集訓要求落實當天就餐、住宿、訓練事項等，簽到表見附件七。
（2）新員工入職後未能及時開展公共課程的情況：組織新員工見面會、破冰、員工應知應會簡介，安排落實各部門報到及帶教人員，發放工作日誌本、《學員周記》，每週安排溝通會，密切與帶教人了解學員學習動態與進度。相關模版：
附件八《學員培訓日記》、附件九《學員培訓周記》
1.2.2.2 開訓
開訓是培訓班的第乙個環節，乙個開端，乙個好的開訓將會對團隊士氣和風貌有較大促進作用，因此應引起足夠的重視，具體操作以及注意事項如下：
（1）邀請相關領導參加培訓班開訓；
（2）根據實際報到人員更新資料，製作人員基本情況表（附件十）和集訓基本情況（附件十一）
（3）擬定開訓典禮議程（附件十二）
（4）布置教室、安排座次、席卡茶水準備、基本物料準備，具體內容詳見開訓準備清單（附件十三）
（5）訓練口號，一般為企業精神「執著拼搏，永不言敗」；要求：齊聲喊三聲，聲音洪亮，氣勢震撼；
（6）迎接領導入場，按照典禮議程開始。注意拍照；
（7）擬宣傳稿件供辦公室網發；
1.2.2.3 上課
上課部分佔了整個培訓的主體，常常佔比超過70％，故授課也是最重要最關鍵的部分。此階段應注意以下幾點：
（1）在授課的前一天須與講師再次確認授課的時間和地點；
（2）確認課件內容準確，**無誤；
（3）做好課堂準備工作，如席卡、資料、茶水、座次表、雷射筆準備到位；
（4）注意學員上課表現，適時記錄，便於考評；
（5）課後做好課程講師評估工作；
1.2.2.4 活動
活動可以活躍氣氛，拉近距離，塑造氛圍，建立團隊，這就是在集訓中加入眾多活動的原因。但並不是活動就是好的，需要根據實際的情況進行選擇調整，尋求最優方案。活動可分為團隊活動和拓展活動兩類。
團隊活動：豐富培訓內容，調節培訓氣氛；側重於團隊塑造，強調團隊合作，通過活動或比賽體現團隊的智慧型與力量；與企業文化相結合，融會貫通。常見有《公司創業史展覽與榮譽教育》、《即興演講比賽》、《企業文化背誦比賽》、《蘇寧的100個偉大之處》 、《學唱蘇寧之歌及合唱比賽》、《知識競賽》、《主題研討會》（各團隊活動操作細則見附件十四）
拓展活動：拓展活動通過對身體力行的體驗＆身臨其境的感覺，感受平凡事物中的不平凡；同時融入企業文化的內容，增強學員對於企業文化的認知與認同。常見有《夜行軍》、《破冰遊戲》、《拓展遊戲》（拓展活動操作細則見附件十五）
1.2.2.5 訓練
訓練的主要目的在於訓練新員工的服從意識，強調執行力，同時歷練員工的品質，故訓練以軍事訓練為主。軍事訓練貫串整個培訓過程中，每天利用早晨的1-2小時進行，訓練內容以計畫為準，同時根據培訓物件，培訓計畫以及各種條件的不同，訓練內容可以靈活安排。具體內容如下：
1.2.2.5.1 基本紀律訓練
內容：立正、稍息、站軍姿；這是最基本的軍事訓練，學員在到達基地後，接受的第一任務就是站軍姿。
要求：按軍人訓練標準執行。
效果：①訓練學員的耐力意志力；②樹立學員的紀律性和個人服從集體的團隊觀念。
1.2.2.5.2 基本步法
內容：齊步、正步。
要求：按軍人訓練標準執行。
效果：①體現執行和執行力，是否能夠做到令行禁止，轉換到工作中就是對公司下達的各項規章制度是否能百分之百的按照公司規定嚴格執行；②觀察學員的協調性，在佇列中是否與整個集體保持一致的步伐與速度，是否保持整體排面的效果；③是否具有團隊意識。
1.2.2.5.3 四面轉法
內容：向左轉、向右轉、向後轉、向左向右轉。
蘇寧連發新員工培訓操作手冊
總則連鎖發展新員工培訓整體框架 連鎖發展新員工培訓主要分為三個部分 集訓部分 崗位帶教部分和強化培訓部分，具體框架如下圖所示 1.連鎖發展新員工集訓 pdca 連鎖發展新員工集訓是各地新員工培訓中不可缺少的部分，通過集訓了解企業文化 員工應知應會等基本知識 同時集訓中營造企業的文化氛圍，使新員工能感...
醫院新員工入職培訓操作手冊
總則一 培訓目的 透過符合員工學習理論的人性化培訓，樹立醫院品牌，培養員工的歸屬感和認同感以及對醫院的忠誠度。二 期望效果改頭換面 脫胎換骨 1 新人充滿自信和熱忱 養成團隊合作精神 2 認同醫療行業 對醫院前景充滿信心 3 認同醫院的企業文化與經營理念 4 了解醫療基本知識與業務營銷流程 5 坦然...
培訓服務操作手冊
培訓課程服務規範化操作手冊 二 六年五月 培訓課程服務規範化操作手冊 一 總則 本手冊本著在培訓專案中 為客戶提供最優質的服務 為基本原則，結合我公司的具體情況，制訂了規範培訓專案培訓助理在培訓前準備 培訓中實施和培訓後反饋的主要工作任務 流程及標準，以達到培訓跟課服務的規範化要求。二 適用物件 擔...