5.「領導者有勇氣作出不討好的艱難決定。」有時候你必須作出艱難的決定：
請人離職、削減一項計畫的經費或者關閉廠房。顯然，這些決定往往帶來投訴和**。你的工作是聆聽及解釋清楚，然後繼續前行;你不是要受人歡迎，而是要領導。
6.「領導者問最尖銳的問題，要求下屬付諸行動。」把自己當成全公司最愚蠢的人，在談到任何提議、決定或者市場資訊時提出「為什麼」、「為什麼不?
」以及「假如」的問題。不過，光是提問是不夠的，要確保提問能夠引發討論，並最後付諸行動。
7.「領導者以身作則，啟發員工有冒險精神。」太多的經理人敦促下屬嘗試新事物，當他們失敗時，就嚴厲批評他們。
如果你想讓你的下屬勇於嘗試，就要以身作則。同時考慮一下冒險。有了錯誤沒必要嘮嘮叨叨、心情鬱悶。
你盡可能地保持幽默和愉快的心情，這樣會有更多的人得到這樣的資訊：做錯事並不會死。至於學習，你要再次以身作則。
雖然你身居要職，但並不表示你自己學富五車、樣樣精通。我在其他公司吸收一些新知後，都會在通用電氣試行，這可令員工感受到我對新點子的熱誠。
8.「領導者要常常與下屬慶祝成功。」不要怕玩得太開心而使人們不再努力工作。
相反，工作上的慶祝永遠不夠。20年來我一直強調慶祝的重要性。但我在最後一次以首席執行官的身份視察公司的培訓中心時，我問了班上100名左右的經理人：
「你們在工作單位裡舉行過足夠的慶功活動嗎?」回答「是」的人還不到一半。慶功的作用是製造認同的氣氛及正面力量。
設想，一支棒球隊贏得世界職業棒球大賽，卻沒有開啟香檳酒慶賀。做得好時要大肆慶祝，若你不這樣做，便沒有人會慶祝。
經常有人問我，領導者是天生的還是後天努力而成的?我的回答是：二者皆有。
有些特質，像智商和精力，看上去是結伴而行。在另一方面，有些領導技巧是你在咿呀學語、在校讀書、做學問和從事體育活動時學會的，如自信。你在工作時學到另一些東西——勇於嘗試，從失敗中汲取經驗，從成功中獲取信心而後再次嘗試。
只有這樣，你才會越來越棒。
管理者的八大誤區
第一誤區 不承認責任就在自己身上 第二誤區 不提高部下解決問題的能力 1 如果部下找你幫他解決乙個問題，你應當按照下面的順序去做 停下你在於的任何事 觀察來人 邊觀察邊聽來人的匯報。第三誤區 不啟迪部下的思維 完整的循序漸進的努力公式 思維感受行動習慣結果 即成功 1 你的一種想法必須為下所接受 2...
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民企管理者應掌握的八大工具
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