如何做好的跟單員

2021-03-04 00:46:09 字數 1040 閱讀 2511

外貿跟單員是指出口**業務環節,在外銷員簽訂**合同後,承擔各類單證運轉,銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關等環節,協助外銷員按**合同規定交貨的業務助理,是代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。

做為一名外貿跟單員其主要職責為:1.跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。

2.同新、舊客戶保持聯絡增加溝通,了解客戶所需。3.

接收客戶的投訴資訊,並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。4.掌握、了解市場資訊,開發新的客源。

5.做好售後服務。

跟單員工作幾乎涉及到企業的每乙個環節,從銷售生產物料、財務、人事到總物部與跟單員相關,可以說除了公司總經理之外,最熟悉公司情況的人就是跟單員了,因為訂單等專案是企業的生命,客戶是企業發展的源泉,跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口**實務,沒有跟單員的溝通、協調與參謀、管理,公司的發展肯定會受阻,甚至被有先見之明的公司吞併,因此做為它的地位在公司中也是比較高的。

經濟飛速發展的21世紀,技術和人才的需求也隨之擴大,在世界這個無形而又權威無比的大市場上,由於經濟和商業發展的需要,外貿跟單員眼下已成為乙個很熱門的行業,也因為其在公司特殊的地位,越來越多的人都想從事這一工作。

那麼想要成為一名合格的外貿跟單員,都需要掌握哪些知識呢?外貿跟單員需要掌握國際**基礎知識,熟悉進出口業務的基本流程;掌握國內外有關國際**的法律法規以及行業的標準;掌握外貿商品學的各種知識;熟練掌握常用辦公軟體;了解國內輕工、五金、紡織等大類商品生產流程和主要生產商;了解海運、陸運、空運以及倉儲的物流基礎知識;了解報檢、報關、結匯基礎知識;了解工廠生產流程,以及對外**企業管理知識;英語應較熟練掌握外貿英文函電以及英譯漢的翻譯基礎知識。當然這些只是外貿跟單員工作知識成面上的要求,想要做好乙份工作僅僅掌握專業知識還是不夠的,良好的溝通技巧,優秀的社交能力,吃苦耐勞的精神等這些也是必不可少的。

而且近年來,隨著跟單員的需求迅速遞增,為規範外貿跟單職業培訓工作,提高外貿跟單從業人員的素質和能力,從2023年起,商務部中國國際**學會在全國範圍內組織開展外貿跟單員的培訓和考核認證工作。這在國內是第乙個以行業學會名義推出的學歷教育標準。

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