查問題亮承諾抓整改見成果
今年賓館按照辦黨委的要求認真開展軟環境建設年和基層黨建建設年活動，並結合賓館實際，圍繞管理、服務、效能和對賓館的忠誠深入開展管理服務創新年活動。前階段，各項活動相繼進入查擺問題階段，賓館通過多種渠道廣泛徵求員工意見和召開座談會等形式從接待服務的態度和質量、管理水平和能力、接待基地建設、工作效率、民主作風和廉潔自律等五個方面查擺出以下幾方面問題：
1、接待服務態度和質量方面仍存在個性化、管家式、細節化服務不足的問題。
2、管理方面存在兩個問題，一是雖然制度健全，但貫徹不力，部門對辦公會精神傳達貫徹得不夠；二是獎罰不夠分明，影響員工積極性的發揮。
3、工作效率方面存在效率低，個別管理幹部不敢管事，部分員工有混日子的思想。
4、接待基地建設方面這幾年做了很多，加強了基地建設，特別是最近幾個能源管理方式的專案受到市經委節能辦的高度評價，稱讚我們在節能意識方面走在了全市的前列。但還要進一步解放思想，探索多種融資渠道，爭取實現南苑樓重建、8號樓擴建，別墅1、7號樓裝修改造，9號樓部分房型改造等工程，進一步加強棒棰島賓館接待基地建設。
5、賓館領導班子在抓廉潔自律方式及黨務政務公開、民主管理等方面，使幹部員工知事知情，穩定了賓館隊伍建設，但在以身作則、帶領大家共同致富方面還有欠缺。
為此，賓館做出如下承諾：
1、進一步加強員工思想政治教育，加強學習培訓工作，切實按照「五心」、「五講」、「五服務」要求，不斷提高服務質量和水平。
2、加強部門技術領導小組的工作和培訓，使餐飲、服務、工程等業務技術不斷提高，以保障賓館接待經營工作不斷上新台階。
3、加強勞動紀律管理，針對上班、值班以及工作中個別渙散問題加強紀律督查和質檢。
4、在抓好幹部管理的工作中，領導班子支援賓館部門領導在學習工作等方面大膽管理，提高管理效能，樹賓館正氣之風，堅決杜絕歪風邪氣的滋長。
5、堅持民主管理，做到「三公開」，對賓館財務、工程、人事任免等重大事項公開。
6、不斷提高員工待遇，想盡一切辦法擴大經營、降低成本，以不斷滿足賓館建設和員工工資福利日益增長的需要。
7、抓好節能減排工作，近期按郭主任要求抓好防水、節電、太陽能和煤粉鍋爐等專案，增強賓館可持續發展能力，建設綠色環保和諧賓館。
8、加強黨、工、團的組織工作，做好黨務公開、企業文化建設，開展豐富多彩的活動，進一步提高賓館凝聚力。
針對查擺出的問題，為踐行承諾，賓館切實加強各項整改工作。一是大力轉變工作作風，狠抓工作紀律，提高辦事效率，杜絕庸懶散。二是創新管理和服務理念，一線服務要向更高的目標邁進，用「個性化、人性化、細節化」的新理念代替傳統的「規範化、標準化、科學化」的老觀念，二線支援保障系統要注重工作的科學性，作為一線服務的超值、延伸服務，切實保障接待服務工作的圓滿完成。
三是落實崗位責任制，當班工作人員、主管、經理各負其責，層層把關，確保責任明確，工作到位。四是加強辦公會布置工作的落實和督查。辦公室人員每天下部門督查辦公會布置工作執行落實情況，旁聽部門工作例會，徵求一線工作人員的意見建議並及時反饋、協調、解決，確保辦公會精神的貫徹執行。
五是加強質檢工作。郭主任多次親自帶領質檢小組對院內衛生、安全、園林、環境等方面進行專項質檢，提出問題限期整改，經過幾輪整治，院內的環境、衛生徹底改觀，安全用電、安全用氣等方面開展了自檢自查和請專業公司協助檢查以及進行專項改造，做到安全無隱患。六是黨政工團齊抓共管，聯手組織開展豐富多彩的員工活動，增強組織活力，提高賓館凝聚力，豐富企業文化。
最近雖然賓館接待服務工作日益繁忙，但也利用工作間隙多次組織員工看電影、唱卡拉ok，組織摘櫻桃、外出參觀，下發毽子、啦拉圈組織員工練習，準備舉辦相關比賽。為慶祝建黨91周年， 7月1日上午，在郭主任的帶領下，賓館黨總支組織部分黨員到沈空飛彈基地參觀學習，並在黨旗下重溫入黨誓詞。
通過開展系列活動，切實促進了賓館的各項工作，階段性地取得了豐碩的成果。首先在接待服務的水平和質量方面上了乙個新台階。特別是別墅部在菜餚的烹製、創意擺臺、個性化服務方面多次受到**、省、市領導的高度讚揚。
會議中心連續幾場大型宴會、會議都完成得非常出色，受到來賓的好評，取得較好的經濟效益和社會效益。其次，在經營方面不斷創新，努力克服當前酒店業普遍面臨的**壓縮開支、成本費用加大、cpi**、外來資金緊張等困難，6月份取得較好的經營收益。另外，在賓館建設方面，能源合同工程正加緊實施；經多方努力鮮花大廳順利完工投入使用，解決了歷年來接待旺季政務接待與商務接待爭會場的問題，使賓館又多了一方接待陣地，更多了乙個利潤增長點。
更重要的是人的因素被充分調動起來了。賓館針對部分員工提出的班車、員工食堂和個別崗位工作任務不平衡等問題認真進行了整改，對員工提出的其他問題也是耐心給予解答，按照郭主任的要求，對員工提出的問題要疏導不能堵，該解決的能解決的要立馬解決，不能馬上解決的要列出整改時間表並做好解釋工作，屬於員工有誤解的問題要認真做思想政治工作，受到員工的歡迎。加強工作紀律也收到良好效果，管理幹部率先垂範，全體員工幹勁更足了。
現在，賓館上下團結一心，政通人和，正在全力以赴地鉚足了勁準備大幹一百天，為實現全年的奮鬥目標打好關鍵性的三季度攻堅戰。
履職承諾查擺報告
個人擺查報告 自 醫院開展執行制度落實承諾月活動以來，本科室在院黨政的正確領導下，認真學習有關檔案精神，對標查擺本科室所承諾的各項工作的落實情況，在此基礎上，認真貫徹落實 做好各項本職工作，結合當前開展的 清風廉政 活動，從制度建設 日常專業工作到廉政建設等各方面都取得了較好的效果，從幾個方面匯報如...
查擺問題報告
五公司鄭福強 自參加公司開展 抓培訓 提素質 促管理 選人才 主題活動以來，本人認真學習領會公司下發的各種檔案，並結合自身工作實際，深入細緻地查詢自己在學習態度 工作方法 管理經驗及日常管理工作等方面存在的問題。現將本人自查自糾情況及對於公司目前存在的問題見解報告如下 一 個人存在的主要問題 1 學...
個人查擺問題總結
個人查擺問題整改報告 我局開展 人民法官為人民 主題實踐活動暨司法管理年活動，同時結合我院 紀檢監察實施方案 我們局進行了認真的總結與自檢自查，深挖問題根源，下面就工作職能和崗位職責，認真查詢突出問題。通過查擺，歸納起來，主要存在如下幾方面問題 一 思想解放不夠，進取精神不強，創新意識不濃，沒有把立...