如何拜訪經銷商提高簽約成功率

2021-03-04 00:34:12 字數 3848 閱讀 8592

經銷商是大多數企業一種經濟適宜的選擇,但在一開始選擇時,企業往往陷入困惑:到底選擇什麼樣的經銷商?在實際市場執行中,企業還要考慮如果經銷商思想認同及協調管理工作與企業不一致,經銷商的行為就會難以避免地同企業計畫產生偏差(如**、竄貨等),不僅影響企業計畫的實現,嚴重的還會擾亂企業的市場秩序,造成混亂失控的局面,給競爭對手以可乘之機。

筆者多年研究實行經銷商制的生產企業,又跟蹤過許多類似的企業發展認為:在實際市場運作中乙個優秀的經銷商,可以給企業帶來利潤與市場份額,但乙個難纏的經銷商,則會給企業帶來市場和時間的損失,有時甚至是致命性的損失,導致市場的崩潰。如何提高經銷商的招商簽約成功率?

如何分辨招商中的**陷阱?如何提高招商銷售代表的經銷商拜訪效率?

顯然,純粹的**招商或者粗曠式拜訪招商已經不適應競爭的需要,為了規範招商銷售代表拜訪經銷商的程式,強化隊伍管理和有效的拜訪,特根據以往經驗擬定了經銷商拜訪標準程式,與大家同享,互相切磋。

第一、經銷商拜訪細節決定成敗

一位管理學大師說過,現在的競爭,就是細節的競爭。細節影響結果,細節體現品位,細節顯示差異,細節決定成敗。在這個講求精細化的時代,細節往往能反映公司的專業水準,突出你內在的素質。

燦爛星河是因無數星星匯聚,偉業豐功也是由瑣事小事積累,經銷商的拜訪、合作必須從小事做起,注意每乙個細節,那麼經銷商的簽約率一定很高!

在拜訪過程中,經銷商作為企業銷售通道的乙個重要組成部分,他的命運和企業的興亡是緊緊聯絡在一起的,因此,在對經銷商進行拜訪的過程中,往往不會受到時間的限制,而且大部分的經銷商也會主動地和企業配合,但是對經銷商的拜訪涉及的面更廣,而且更有深度,只有從經銷商這裡才能獲得市場的變化曲線等關係到企業的內容,而且如果是因為市場產生了一定的問題才進行的拜訪,這時候要面對的還有經銷商的信任度問題,而且必須要給經銷商以信心,同時,經銷商的拜訪和普通消費者的拜訪的方式也會有所不同,只有掌握了一定的方法,才能很愉快地和經銷商進行溝通和交談,並且獲得對企業有用的全面的資訊。

對經銷商往往採用拜訪的方式,在聊天溝通的過程中,引導經銷商對當前企業和產品的相關情況和當前市場狀況進行分析,從而獲得企業所需要的資料。拜訪一定要有目的性,因為在和經銷商交流的過程中,必須進行引導,並且流暢地結束交談,這樣才能獲得最好的效果。

第二、新客戶如何拜訪?

一、拜訪目的:了解經銷商各方面情況,簽訂經銷**合同。

二、拜訪方式:**預約,面對面拜訪。

三、拜訪程式如下:

1、**了解情況。新客戶的發展,必然已經經過多次**溝通,**溝通中,應該初步了解經銷商十方面情況:

1)經銷商姓名、位址、手機、傳真、辦公**、郵編等詳細資訊;

2)經銷商性質:個人/掛靠/公司?如是公司,則了解是股份公司還是國營單位?

3)經銷商主要分銷渠道:商超為主/分銷為主/批發為主?確定其主要銷售方式;

4)經銷商銷售人員人數:商超代表多少人?分銷銷售代表多少人?專職**多少人?

5)經銷商操作思路:以商超為主還是渠道為主?以純銷為主還是分銷為主?

6)經銷商操作區域:要求哪些區域?自己純銷哪些區域?分銷哪些區域?

7)經銷商現在操作的主要品種是什麼?操作情況如何?如何操作的?

8)經銷商對公司那個目標產品有興趣?想操作多大區域?市場反饋如何?

9)經銷商是否操作過同類產品?操作情況如何?該同類產品**、**政策、銷量如何?有什麼問題?為什麼不做了?

10)經銷商對操作公司目標產品有何要求?

2、在了解經銷商基本情況後,在**溝通中應該向經銷商傳遞以下八大基本資訊:

1)公司基本介紹,註冊資金/規模/集團情況/公司現狀;

2)目標產品情況,包括零售**、產品賣點、產品功能、產品優勢、產品功效等;

3)公司在目標區域的銷售思路,商超為主/渠道為主?

4)公司在目標區域的銷售目標、任務、考核等;

5)公司目標產品**扣率(如該區域有**或者對**商情況無法判斷,不報**扣率和**);

6)保證金政策;

7)公司的市場保護政策;

8)公司其它產品的基本情況介紹;

3、由於現在實行的是**遠端招商,因此,拜訪客戶一般都是出差去集中拜訪,每去乙個地方,都要做出詳細的拜訪名單。拜訪名單包括客戶姓名、位址、**、產品以及銷售代表對該客戶的評估情況;

4、出發前,先**或簡訊通知該區域客戶銷售代表到達時間,希望對方屆時安排時間會面;

5、到達後,先以簡訊通知該區域所有客戶,銷售代表住的賓館、賓館**;

6、到達後,先拜訪或**諮詢已經認識的業內人士/老客戶等熟悉的人員,側面了解本次欲拜訪的目標客戶群公司及個人的資金、操作能力、操作方式、信譽等各方面情況,以做到知己知彼,避免被大話客戶矇騙。此過程必須要做,切不可省略。

7、準備就緒後,即以**約見客戶。初次見面拜訪要做到六準備五必談四原則三留意

·六準備:①拜訪目的,加深了解還是簽約?②**預約時間和地點;③名片;④齊全的資料、合同文字;⑤樣品;⑥客戶資料;

·五必談:①當地網路情況及商業、連鎖情況;商超扣率;②當地**費用情況;③市場動態,了解市場和競爭對手;④客戶對目標產品的操作思路;⑤客戶對目標產品的銷售準備工作進展和發展預期;

·四原則:①良好溝通原則,盡可能多的了解客戶的資金、信譽、市場能力等情況;②不急於求成的原則;初次見面一般不要急於簽訂合同;③多側面了解的原則;④自信、誠懇、專業的原則;初次拜訪,銷售代表要保持自信,態度要誠懇,與客戶的談話要有一定專業性;

·三留意:①留意客戶談到的公司或個人的發展歷程和現狀;②留意客戶下屬人員的素質,銷售實力是整體評估而不是個人;③留意客戶對區域內的其它客戶的評價;銷售代表拜訪時可以通過正拜訪的客戶側面了解其它客戶的公司或個人情況,但要注意技巧;

8、經過第一輪拜訪,銷售代表應該對各客戶做出乙個基本的評估,然後對有明確意向的客戶或銷售代表極力想爭取的目標客戶再進行第二次拜訪,第二次拜訪的目的應該更加明確,拜訪要做到一中心二必到三要求四堅持五技巧:

·一中心:拜訪的目的是達成銷售代表計畫中的合作,即以合作為中心;

·二必到:①必到客戶辦公室,辦公室也可以從某些方面反應客戶的實力和操作方式;②必到客戶倉庫;

·三要求:①要求操作的規範和思路;②要求合作的時效性,遙遙無期暫不能確定何時可以合作的合同不能簽訂;簽即要求多長時間內打款執行;③要求目標任務與考核;

·四堅持:①堅持公司的銷售政策;②堅持中長期發展的合作思想;③堅持區域性短期利益服從大局的思想;④堅持爭取公司最大利益的思想;

·五技巧:①以專業、及對市場的了解說服感染客戶;以**成熟市場狀況來激勵客戶②談判陷於僵局時不妨先擱置或說請示領導後再決定;③籤大合同前,先去談好一定的二級客戶,有利於籤大合同;④銷售目標任務與區域達不成一致時,可以考慮籤為二級客戶或試銷客戶(不給區域僅給醫院);⑤以誠信(個人/公司誠信)來爭取客戶;

第三、老客戶如何拜訪?

一、拜訪目的:了解經銷商市場發展狀況,促進合作。

二、拜訪方式:**預約,面對面拜訪。

三、拜訪注意事項。

1.出發前,先**或簡訊通知該區域客戶銷售代表到達時間,希望對方屆時安排時間會面;

2.到達後,先以簡訊通知該區域所有客戶,銷售代表住的賓館、賓館**;

3.達到後,即以**約見客戶。拜訪要做到三準備三必談三必到。

·三準備:①拜訪目的,了解市場狀況和發展形式;②**預約時間和地點;③近期銷售記錄和給客戶的其它資料;

·三必談:①目標產品在當地醫院網路情況及商業、連鎖的銷售現狀;客戶對目標產品的銷售工作進展和發展預期;②市場動態,市場對目標產品的反應和接受程度;了解市場和競爭對手;③目前銷售存在的問題和解決的方法;

·三必到:①必到市場了解目標產品銷售情況,檢查市場;②必到商業了解目標產品流向;③必到客戶單位接觸具體業務人員,有機會給予一定的產品培訓;

4.拜訪完後,做出市場評估,對發展目標、發展中的問題、解決的辦法等有成型報告;

四、拜訪客戶時的三大紀律:

1.出差拜訪客戶前應做出拜訪計畫並與上級溝通請示;

2.拜訪客戶期間,應保持每天與公司上級的一次以上溝通;

3.拜訪客戶時不可做出任何政策外的承諾;

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